CÜZDAN İLE İLGİLİ SIKÇA SORULAN SORULAR
Epic Games cüzdanı nedir?
Epic Games cüzdanın, hesabına, hesap bakiyesi biçiminde para yüklemene olanak sağlar. Cüzdan bakiyesini, Epic Games Store'da mevcut olan çoğu ürün ve hizmeti satın almak için kullanabilirsin.
Cüzdanımı nerede bulabilirim?
Cüzdanın, hesap yönetimi ayarları altında bulunabilir. Ayrıca, ödeme yaparken cüzdanını görebileceksin.
Cüzdanıma nasıl para ekleyebilirim?
Ödeme yaparken veya hesap yönetimindeki ödeme yöntemleri panelinin içinden cüzdanına para ekleyebilirsin.
Cüzdanımdan nasıl para harcayabilirim?
Cüzdan bakiyesini, Epic Games Store'da mevcut olan çoğu ürün ve hizmeti satın almak için kullanabilirsin. Epic Games Store'un ödeme akışı içinde bir ödeme yöntemi olarak cüzdanını göreceksin.
Hesabımın bulunduğu ülke ile karşılaştırıldığında farklı olan bir para birimi satın alabilir miyim?
Hayır, sadece hesabının desteklediği para birimine uyan cüzdan parası satın alabilirsin.
Bakiyemi farklı hesaplar arasında aktarabilir miyim?
Hayır, cüzdan parasının farklı hesaplar arasında aktarımı desteklenmemektedir.
Cüzdanıma ne kadar bakiye ekleyeceğimi belirleyebilir miyim?
Hayır, şu anda değil. Mevcut durumda sadece sabit bakiye birimleri sunuyoruz.
Perakende mağazalarından bakiye hediye kartları satın alabilir miyim?
Hayır, şu anda değil. Bu durum değişirse mutlaka duyururuz.
Diğer oyunculara bakiye hediye edebilir miyim?
Hayır, şu anda değil. Bu durum değişirse mutlaka duyururuz.
Cüzdanımdaki bakiyeyi iade edebilir miyim?
Cüzdan bakiyeleri iade edilemez. Cüzdan parası kullanan bir satın alımı tamamladıysan, uygun satın alımlar için bir ödeme iadesi talebinde bulunabilirsin. Daha fazla bilgi için lütfen iade politikamıza bak
Cüzdan dışı bir ödeme yöntemi ile bir satın alım yaparsam (örneğin, bir kredi kartı kullanarak), cüzdanıma bir ödeme iadesi talebinde bulunabilir miyim?
Evet! Eğer satın alımın bir ödeme iadesi için uygunsa ve cüzdan dışı ödeme yöntemi kullanılarak tamamlandıysa, asıl ödeme yöntemine iade yerine, iadeni cüzdanına hesap bakiyesi olarak alma seçeneğine sahip olursun. Daha fazla bilgi için mutlaka cüzdan şart ve koşullarını oku.
Cüzdan paramı kullanarak neler satın alabileceğim ile ilgili herhangi bir kısıtlama var mı?
Evet, cüzdan parasını kullanarak neler satın alınabileceğine dair kısıtlamalar bulunmaktadır. Örneğin: Bakiye ile abonelik ürünleri satın alamazsın. Daha fazla bilgi için lütfen şart ve koşullarımıza bak.
Epic Games cüzdanı için ebeveyn kontrolleri mevcut mudur?
Epic hesabı ebeveyn kontrolleri, Epic Games cüzdanını da kapsamaktadır. Mevcut ödeme yöntemlerini kullanarak cüzdana para eklemek ve cüzdan parasını harcamak, cüzdan ile satın alımlara yetki vermek için ebeveyn PIN kodu gerektirme imkânı da dâhil olmak üzere, tüm mevcut ebeveyn kontrollerine tabidir. Epic hesapları için ebeveyn kontrolleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen yardım merkezimizi ziyaret et.
Oyun içi satın alımlar yapmak için cüzdan bakiyemi kullanabilir miyim?
Evet, zaten Epic Games Store satın alım yöntemlerini ve ödeme akışlarını entegre etmiş olan oyun müşterilerine katılırken cüzdan bakiyeni kullanabilirsin.
Epic Games hesabımı silmek istersen kullanılmamış cüzdan bakiyeme ne olur?
Hesap silindikten sonra cüzdan bakiyesi de kalıcı olarak silinir
Cüzdanımla ilgili teknik bir sorun yaşıyorum, ne yapmalıyım?
Lütfen buradan bir destek bileti gönder, sana yardımcı olacağız.
En son işlemimle ilgili bir sorum var, kiminle iletişime geçebilirim?
Oyuncu Desteği, Epic Cüzdanı ile yapılan son satın alımlar ile ilgili sorularını cevaplayacaktır.
Cüzdan hangi ülkelerde destekleniyor ve hangi ödeme yöntemleri cüzdan bakiyesi satın alımı için kullanılabilir?
Cüzdan yalnızca listede yer alan ülkelerde destekleniyor. Gelecekte cüzdanın daha fazla ülkeyi ve para birimini desteklemesi için çalışmaya devam ediyoruz, bu yüzden beklemede kal.