Question 1

Was ist das Feedback- und Nutzerforschungsprogramm von Epic Games?

Accepted Answer

So erhält Epic direktes Feedback von den Leuten, die unsere Spiele spielen und unsere Werkzeuge nutzen. Wir laden Spieler und Entwickler ein, Dinge auszuprobieren, Fragen zu beantworten und uns mitzuteilen, was funktioniert und was nicht – manchmal schon lange bevor eine Funktion veröffentlicht wird. Wenn du dich anmeldest, wirst du in unsere Forschungsdatenbank aufgenommen, und wir melden uns per E-Mail bei dir, sobald eine Studie zu deinem Profil passt.

Question 2

Welche Art von Forschung betreibt Epic?

Accepted Answer

Die Studien unterscheiden sich in Dauer und Format. Am häufigsten sind:

Online-Umfragen: kurze Fragebögen, die du in deinem eigenen Tempo und in deiner Freizeit ausfüllst
Interviews: ein Gespräch mit einem Forscher, entweder einzeln oder in einer kleinen Gruppe, über deine Erfahrungen und Meinungen
Spieltests: Du spielst eine Version oder einen Prototyp, während ein Forscher dich beobachtet und Fragen stellt

Die Studien finden entweder remote über Zoom oder persönlich in unserem Büro in Cary, North Carolina, statt.

Question 3

Wozu werde ich Feedback geben?

Accepted Answer

Eine große Auswahl an Produkten (Spiele, Werkzeuge, Websites und vieles mehr). Was du zu sehen bekommst, hängt von der Studie ab, zu deren Teilnahme du eingeladen wurdest. In manchen Studien geht es um bereits veröffentlichte Werke, in anderen um frühe oder unveröffentlichte Arbeiten.

Question 4

Muss ich ein geübter oder erfahrener Spieler sein?

Accepted Answer

Nein. Wir testen nicht dich, sondern unsere Produkte. Wir heißen Spieler aller Art und mit den unterschiedlichsten Interessen herzlich willkommen. In Studien gibt es oft unterschiedliche Ansichten darüber, von welcher Art von Spieler oder Nutzer man am besten Feedback einholen sollte – also schreib es uns einfach auf das Anmeldeformular! Es gibt keine richtigen oder falschen Antworten, und wenn du uns sagst, dass etwas nicht geklappt hat, ist das genau die Art von Feedback, die wir uns wünschen.

Question 5

Stellt die Anmeldung eine Verpflichtung dar?

Accepted Answer

Nein. Wenn du dich anmeldest, wirst du in unsere Datenbank aufgenommen, damit wir dich über Möglichkeiten informieren können. Jede Einladung ist freiwillig: Du kannst jede Studie ablehnen und dich jederzeit aus der Datenbank austragen lassen.

Question 6

Reagiert Epic auf dieses Feedback?

Accepted Answer

Ja. Die Forschungsergebnisse gehen an die Teams, die die Produkte entwickeln, und fließen in die Entscheidungen zu Design und Produkt ein. Wir können zwar nicht sagen, welche konkreten Änderungen aus welcher Studie stammen, aber die Ergebnisse fließen in die Verbesserung unserer Produkte ein.

Question 7

Wer kann teilnehmen?

Accepted Answer

Um an der Forschungsdatenbank teilzunehmen, musst du folgende Voraussetzungen erfüllen:

Mindestens 18 Jahre alt
In den Vereinigten Staaten wohnhaft

Für Fernstudien benötigst du außerdem eine zuverlässige Highspeed-Internetverbindung. Einzelne Studien können zusätzliche Anforderungen haben, wie zum Beispiel eine bestimmte Plattform, ein bestimmtes Gerät oder einen bestimmten Spielverlauf. Wir erklären dir bei Bedarf mehr, wenn wir dich kontaktieren.

Question 8

Warum ist das Programm auf die Vereinigten Staaten beschränkt?

Accepted Answer

Unsere Forschungsdatenbank ist derzeit nur in den USA verfügbar. Uns ist klar, dass dadurch viele Spieler außen vor bleiben, und das ist etwas, worauf wir in Zukunft vielleicht noch einmal zurückkommen werden.

Question 9

Warum muss ich 18 Jahre oder älter sein?

Accepted Answer

Unser Forschungsprogramm richtet sich an Erwachsene, und wir überprüfen dein Alter, wenn du dein Konto erstellst. Wir nehmen keine Teilnehmer unter 18 Jahren auf.

Question 10

Kann ich teilnehmen, wenn ich in der Spielebranche arbeite?

Accepted Answer

Grundsätzlich nein. Wir schließen Personen aus, die in der Spieleentwicklung oder im Spieleverlag, in der Marktforschung oder Nutzerforschung sowie in der Werbung oder im Marketing für Spieleunternehmen tätig sind. Wenn man aus beruflicher Erfahrung weiß, wie Spiele entstehen, verändert das die eigene Reaktion darauf, und wir brauchen Feedback, das die Spielerfahrung im Ganzen widerspiegelt.

Question 11

Wie kann ich mich registrieren?

Accepted Answer

Nutze den Anmeldelink auf dieser Seite, um einen Epic Account zu erstellen oder einen bestehenden zu verknüpfen, und erstelle anschließend ein Forschungsprofil. Du beantwortest ein paar kurze Fragen zu deiner Person und zu deiner Spielweise, anhand derer wir dann passende Studien für dich finden. Je genauer dein Profil ist, desto besser können wir etwas Passendes für dich finden.

Question 12

Kostet die Teilnahme etwas?

Accepted Answer

Nein. Die Teilnahme ist immer kostenlos. Epic wird dich niemals auffordern, etwas zu bezahlen, und wir werden niemals deine Bankdaten, deine Sozialversicherungsnummer oder Zahlungsinformationen verlangen, damit du an einer Studie teilnehmen kannst.

Question 13

Wie erfahre ich, ob ich ausgewählt wurde?

Accepted Answer

Wir kontaktieren die Teilnehmer per E-Mail. Wenn eine Studie gut zu deinem Profil zu passen scheint, bekommst du eine Einladung mit einem kurzen Fragebogen: ein paar zusätzliche Fragen, um zu überprüfen, ob du den Anforderungen der Studie entsprichst. Die Teilnahme an der Umfrage garantiert dir noch keinen Platz; die Studien sind oft überbelegt.

Question 14

Wie oft werde ich von euch hören?

Accepted Answer

Das ist unterschiedlich. Ob Einladungen verschickt werden, hängt davon ab, was gerade für Studien durchgeführt wird und welche Profile dafür gesucht werden. Manche werden schon innerhalb weniger Wochen nach der Anmeldung kontaktiert, während andere vielleicht monatelang nichts von uns hören. Es gibt keinen festen Zeitplan.

Question 15

Ich habe mich vor einer Weile angemeldet und wurde noch nicht kontaktiert. Ist etwas schiefgegangen?

Accepted Answer

Mit ziemlicher Sicherheit nicht. Wir melden uns nur, wenn eine Studie genau dein Profil benötigt – daher sind Phasen der Stille ganz normal. Zwei Dinge, die helfen: Behalte deinen Spam-Ordner im Auge und stelle sicher, dass deine Profilangaben auf dem neuesten Stand sind, da wir die Übereinstimmungen anhand der Angaben in deinem Profil ermitteln.

Question 16

Kann ich darum bitten, in eine bestimmte Studie aufgenommen zu werden?

Accepted Answer

Nein. Die Teilnehmer werden anhand der für die jeweilige Studie geltenden Kriterien ausgewählt, und wir können keine Wünsche berücksichtigen. Dein Profil auf dem neuesten Stand zu halten, ist der beste Weg, um für ein breiteres Spektrum an Studien in Betracht gezogen zu werden.

Question 17

Erhalte ich eine Belohnung, wenn ich mitmache?

Accepted Answer

Einige Studien bieten eine Belohnung an, andere nicht. Wenn im Rahmen einer Studie eine Belohnung angeboten wird und du die Teilnahmebedingungen für die Studie und die Belohnung erfüllst, teilen wir dir den genauen Betrag in der Einladung mit, bevor du deiner Teilnahme zustimmst. Bei der Anmeldung für die Kontaktaufnahme im Rahmen von Studien werden niemals Belohnungen versprochen, da zu diesem Zeitpunkt noch nicht feststeht, ob du die Teilnahmebedingungen erfüllst.

Question 18

Wie und wann erhalte ich eine Belohnung?

Accepted Answer

Teilnahmeberechtigte Personen, die für die Teilnahme an einer Studie ausgewählt werden, bei der eine Belohnung angeboten wird, können nach Abschluss der Studie eine digitale Belohnung erhalten, zum Beispiel einen Geschenkgutschein oder eine andere Belohnung. Die Einzelheiten zur Lieferung findest du in der Einladung zur Studie.

Question 19

Welche Daten erfasst ihr, wenn ich mich anmelde?

Accepted Answer

Wir erfassen deine Kontaktdaten, damit wir dich erreichen können, sowie demografische Angaben, die du über dich selbst und dein Spielverhalten machst, um dich mit passenden Studien oder Forschungsmöglichkeiten zusammenzubringen. Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch Epic unterliegt der Datenschutzrichtlinie von Epic Games.

Question 20

Was macht ihr mit meinem Feedback?

Accepted Answer

Wir nutzen diese Daten intern, um unsere Produkte zu verbessern, und wie in der Datenschutzrichtlinie von Epic Games beschrieben.

Question 21

Ist mein Feedback anonym?

Accepted Answer

Deine Kontaktdaten werden innerhalb unseres UX-Research-Teams streng vertraulich behandelt. Bitte beachte, dass unsere Entwicklungsteams dein Feedback und Videoaufnahmen deines Spielverlaufs auswerten können, um uns dabei zu helfen, unsere Produkte zu verbessern.

Question 22

Werdet ihr meine Daten nutzen, um mir Werbung zu schicken?

Accepted Answer

Nein. Wenn du dich für eine Studie anmeldest, bedeutet das nicht, dass du dich auch für Marketingzwecke anmeldest. Deine Daten werden zu Forschungszwecken verwendet, wie in unserer Epic Games-Datenschutzrichtlinie beschrieben, und die Anmeldung für die Datenbank erfolgt unabhängig von jeglichen Epic-Marketing-Mailinglisten.

Question 23

Muss ich eine Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) unterschreiben?

Accepted Answer

Da Studien oft unveröffentlichte Inhalte beinhalten, wirst du möglicherweise gebeten, dich zur Vertraulichkeit bezüglich der dir gezeigten Inhalte zu verpflichten. Die Vertraulichkeitsvereinbarung trägt dazu bei, dass wir auch weiterhin dein Feedback erhalten und unsere Produkte verbessern können. Wir freuen uns daher über deine Mitarbeit.

Question 24

Darf ich darüber reden oder streamen, was ich in einer Studie gesehen habe?

Accepted Answer

Nein. Bei Forschungssitzungen geht es oft um Inhalte, die nicht öffentlich sind, und was du in einer Sitzung siehst – einschließlich der Tatsache, dass ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Funktion existiert – muss vertraulich bleiben.

Dein Feedback interessiert uns

So funktioniert es

So erhältst du eine Einladung

Häufig gestellte Fragen

Über das Programm

Was ist das Feedback- und Nutzerforschungsprogramm von Epic Games?

Welche Art von Forschung betreibt Epic?

Wozu werde ich Feedback geben?

Muss ich ein geübter oder erfahrener Spieler sein?

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Was ist das Feedback- und Nutzerforschungsprogramm von Epic Games?

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