Question 1

โครงการเสียงตอบรับ และการวิจัยผู้ใช้ของ Epic Games คืออะไร

Accepted Answer

นี่เป็นวิธีที่ Epic ได้รับฟังความคิดเห็นโดยตรงจากผู้คนที่เล่นเกม และใช้เครื่องมือของเรา เราขอเชิญชวนผู้เล่นและครีเอเตอร์มาทดลองสิ่งต่างๆ ตอบคำถาม และบอกเราว่าสิ่งใดทำงานได้ดีและสิ่งใดไม่ได้ผล ซึ่งบางครั้งอาจเกิดขึ้นนานก่อนที่ฟีเจอร์นั้นจะเปิดตัว เมื่อคุณเข้าร่วม คุณจะถูกเพิ่มเข้าไปในฐานข้อมูลการวิจัยของเรา และเราจะติดต่อกลับทางอีเมลเมื่อมีการศึกษาวิจัยที่ตรงกับโปรไฟล์ของคุณ

Question 2

Epic ดำเนินการวิจัยประเภทใดบ้าง

Accepted Answer

การวิจัยมีความยาวและรูปแบบแตกต่างกันไป โดยมีประเภทที่พบบ่อยที่สุด:

แบบสำรวจออนไลน์: แบบสอบถามสั้นๆ ที่คุณสามารถทำตามเวลาที่สะดวกได้ด้วยตนเอง
การสัมภาษณ์: การสนทนากับนักวิจัย ทั้งแบบตัวต่อตัวหรือเป็นกลุ่มเล็กๆ เกี่ยวกับประสบการณ์และความคิดเห็นของคุณ
การทดสอบการเล่น: คุณจะได้เล่นเกมเวอร์ชันทดสอบหรือตัวต้นแบบ โดยมีนักวิจัยคอยสังเกตการณ์และถามคำถาม

การวิจัยจะดำเนินการทั้งแบบทางไกลผ่าน Zoom หรือด้วยตนเองที่สำนักงานของเราในเมืองแครี รัฐนอร์ทแคโรไลนา

Question 3

ฉันจะให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับอะไรบ้าง

Accepted Answer

ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย (เกม เครื่องมือ เว็บไซต์ และอื่นๆ) สิ่งที่คุณจะได้เห็นขึ้นอยู่กับการศึกษาที่คุณได้รับเชิญให้เข้าร่วม การวิจัยบางอย่างเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่วางจำหน่ายแล้ว การศึกษาอื่นๆ เกี่ยวข้องกับงานในช่วงเริ่มต้นหรืองานที่ยังไม่ได้เปิดตัว

Question 4

ฉันจำเป็นต้องเป็นผู้เล่นที่มีทักษะหรือมีประสบการณ์หรือไม่

Accepted Answer

ไม่ เราไม่ได้มาทดสอบคุณนะ เรามาทดสอบผลิตภัณฑ์ของเราต่างหาก เรายินดีต้อนรับผู้เล่นทุกประเภทและทุกความสนใจ การวิจัยมักจะแตกต่างกันไปว่าผู้เล่น หรือผู้ใช้ประเภทใดที่จะสามารถให้ข้อเสนอแนะได้ดีที่สุด ดังนั้น โปรดแจ้งให้เราทราบในแบบฟอร์มลงทะเบียนได้เลย! ไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิด และการบอกเราว่าสิ่งใดใช้ไม่ได้ผลนั้นคือข้อเสนอแนะที่เราต้องการอย่างแท้จริง

Question 5

การลงทะเบียนถือเป็นข้อผูกมัดหรือไม่

Accepted Answer

ไม่ การลงทะเบียนจะเพิ่มคุณในฐานข้อมูลของเรา เพื่อให้เราสามารถติดต่อคุณเกี่ยวกับโอกาสต่างๆ ได้ คำเชิญทุกรายการเป็นเพียงตัวเลือก: คุณสามารถปฏิเสธการศึกษาใดๆ ก็ได้ และคุณสามารถลบตัวเองออกจากฐานข้อมูลได้ตลอดเวลา

Question 6

Epic จะนำข้อเสนอแนะนี้ไปดำเนินการต่อหรือไม่

Accepted Answer

ใช่ ผลการวิจัยจะถูกส่งไปยังทีมที่สร้างผลิตภัณฑ์ และข้อมูลเหล่านี้มีผลต่อการตัดสินใจด้านการออกแบบและผลิตภัณฑ์ เราไม่สามารถเปิดเผยได้ว่าการเปลี่ยนแปลงใดมาจากงานวิจัยใดโดยเฉพาะ แต่งานนี้จะถูกนำไปใช้เพื่อปรับปรุงสิ่งที่เราสร้างขึ้น

Question 7

ใครสามารถเข้าร่วมได้บ้าง

Accepted Answer

ในการเข้าร่วมฐานข้อมูลการวิจัย คุณจะต้อง:

มีอายุ 18 ปีขึ้นไป
เป็นผู้มีถิ่นพำนักในสหรัฐอเมริกา

สำหรับการศึกษาทางไกล คุณจะต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่เชื่อถือได้ การวิจัยแต่ละรายการอาจมีข้อกำหนดเพิ่มเติม เช่น แพลตฟอร์มเฉพาะ อุปกรณ์ หรือประวัติการเล่น เป็นต้น เราจะอธิบายเพิ่มเติม หากจำเป็นเมื่อเราติดต่อคุณ

Question 8

ทำไมโครงการนี้จึงจำกัดเฉพาะในสหรัฐอเมริกา

Accepted Answer

ฐานข้อมูลการวิจัยของเราตอนนี้เปิดให้บริการในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น เราตระหนักดีว่าสิ่งนี้ทำให้ผู้เล่นจำนวนมากถูกตัดสิทธิ์ และเป็นสิ่งที่เราอาจนำมาพิจารณาอีกครั้งในอนาคต

Question 9

ทำไมฉันต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป

Accepted Answer

โครงการวิจัยของเราออกแบบมาสำหรับผู้ใหญ่ และเราจะคัดกรองอายุเมื่อคุณสร้างบัญชี เราไม่รับผู้เข้าร่วมที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

Question 10

ฉันสามารถเข้าร่วมได้หรือไม่ หากฉันทำงานในอุตสาหกรรมเกม

Accepted Answer

โดยทั่วไปแล้ว ไม่ได้ เราคัดแยกผู้ที่ทำงานในด้านการพัฒนาหรือจัดจำหน่ายเกม การวิจัยตลาดหรือการวิจัยผู้ใช้ และการโฆษณาหรือการตลาดสำหรับบริษัทเกมออกไป ความคุ้นเคยทางวิชาชีพกับวิธีการสร้างเกมจะเปลี่ยนวิธีที่บุคคลนั้นตอบสนอง และเราต้องการข้อเสนอแนะที่สะท้อนถึงประสบการณ์ของผู้เล่นในวงกว้าง

Question 11

ฉันจะลงทะเบียนได้อย่างไร

Accepted Answer

ใช้ลิงก์ลงทะเบียนบนหน้านี้เพื่อสร้างบัญชี Epic หรือเชื่อมโยงบัญชีที่มีอยู่ จากนั้นจึงสร้างโปรไฟล์การวิจัย คุณจะต้องตอบคำถามสั้นๆ เกี่ยวกับตัวคุณและวิธีการเล่นเกมของคุณ ซึ่งเราจะนำไปใช้เพื่อจับคู่คุณกับการศึกษาวิจัยที่เกี่ยวข้อง ยิ่งโปรไฟล์ของคุณมีความถูกต้องแม่นยำมากเท่าใด เราก็ยิ่งจับคู่ให้คุณได้ดียิ่งขึ้นเท่านั้น

Question 12

มีค่าใช้จ่ายในการเข้าร่วมหรือไม่

Accepted Answer

ไม่มี คุณสามารถเข้าร่วมได้ฟรีเสมอ Epic จะไม่ขอให้คุณจ่ายเงินใดๆ และเราจะไม่มีทางขอรายละเอียดบัญชีธนาคาร หมายเลขประกันสังคม หรือข้อมูลการชำระเงินของคุณเพื่อเข้าร่วมการศึกษาวิจัย

Question 13

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าฉันได้รับการคัดเลือก

Accepted Answer

เราจะติดต่อผู้เข้าร่วมทางอีเมล หากการศึกษาวิจัยดูเหมือนจะเหมาะสมกับโปรไฟล์ของคุณ คุณจะได้รับคำเชิญพร้อมแบบสอบถามสั้นๆ ซึ่งเป็นคำถามเพิ่มเติมเล็กน้อยเพื่อยืนยันว่าคุณตรงกับความต้องการของการวิจัยนั้น การทำแบบสอบถามให้เสร็จสิ้นไม่ได้รับประกันว่าคุณจะได้สิทธิ์เข้าร่วม เนื่องจากการศึกษาวิจัยมักมีผู้สมัครเกินจำนวนที่กำหนด

Question 14

ฉันจะได้รับการติดต่อจากคุณบ่อยแค่ไหน?

Accepted Answer

จะแตกต่างกันไป คำเชิญจะขึ้นอยู่กับว่ามีการศึกษาวิจัยเรื่องใดในช่วงเวลานั้น และการวิจัยนั้นๆ ต้องการโปรไฟล์แบบใด บางคนอาจได้รับการติดต่อภายในไม่กี่สัปดาห์หลังจากลงทะเบียน ในขณะที่คนอื่นๆ อาจไม่ได้รับการติดต่อจากเราเป็นเวลาหลายเดือน ไม่มีกำหนดเวลาที่ตายตัว

Question 15

ฉันลงทะเบียนมาสักพักแล้วแต่ยังไม่ได้รับการติดต่อ มีอะไรผิดพลาดหรือเปล่า?

Accepted Answer

ไม่น่าจะมีอะไรผิดพลาดอย่างแน่นอน เราจะติดต่อกลับไปก็ต่อเมื่อมีการศึกษาวิจัยที่ต้องการโปรไฟล์เฉพาะของคุณ ดังนั้นการที่ไม่มีการติดต่อกลับไปเป็นระยะเวลานานจึงเป็นเรื่องปกติ สองสิ่งที่ช่วยได้คือ: หมั่นตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดโปรไฟล์ของคุณเป็นปัจจุบัน เนื่องจากเราจะทำการจับคู่จากข้อมูลที่อยู่ในโปรไฟล์ของคุณ

Question 16

ฉันสามารถขอเข้าร่วมการศึกษาวิจัยที่เฉพาะเจาะจงได้หรือไม่

Accepted Answer

ไม่ได้ ผู้เข้าร่วมจะถูกคัดเลือกตามเกณฑ์ที่การศึกษาวิจัยแต่ละรายการต้องการ และเราไม่สามารถรับคำขอได้ การอัปเดตโปรไฟล์ของคุณให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอคือวิธีที่ดีที่สุดในการได้รับการพิจารณาสำหรับการศึกษาวิจัยที่หลากหลายยิ่งขึ้น

Question 17

ฉันจะได้รับรางวัลสำหรับการเข้าร่วมหรือไม่

Accepted Answer

การศึกษาวิจัยบางรายการมีรางวัลให้ และบางรายการก็ไม่มี หากการศึกษาวิจัยมีรางวัลให้ และคุณมีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับการวิจัยและรางวัลดังกล่าว เราจะแจ้งจำนวนรางวัลที่แน่นอนให้คุณทราบในคำเชิญ ก่อนที่คุณจะตกลงเข้าร่วม จะไม่มีการให้สัญญาเรื่องรางวัลในเวลาที่คุณลงทะเบียนเพื่อรับการติดต่อสำหรับโอกาสในการวิจัย เนื่องจากยังไม่ได้มีการตรวจสอบคุณสมบัติของคุณในเวลานั้น

Question 18

ฉันจะได้รับรางวัลอย่างไรและเมื่อใด

Accepted Answer

ผู้เข้าร่วมที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ซึ่งได้รับคัดเลือกให้เข้าร่วมในการศึกษาวิจัยที่มีรางวัล อาจได้รับรางวัลในรูปแบบดิจิทัล เช่น บัตรของขวัญหรือรางวัลอื่นๆ หลังจากเสร็จสิ้นการศึกษาวิจัย รายละเอียดการจัดส่งจะรวมอยู่ในคำเชิญเข้าร่วมการวิจัย

Question 19

คุณเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้างเมื่อฉันลงทะเบียน

Accepted Answer

เราเก็บรวบรวมรายละเอียดการติดต่อเพื่อให้สามารถติดต่อคุณได้ รวมถึงข้อมูลประชากรที่คุณให้ไว้เกี่ยวกับตัวคุณเองและวิธีการเล่นเกมของคุณ เพื่อวัตถุประสงค์ในการจับคู่คุณกับการศึกษาวิจัยหรือโอกาสในการวิจัยที่เกี่ยวข้อง การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดย Epic จะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Epic Games

Question 20

คุณนำข้อเสนอแนะของฉันไปทำอะไรบ้าง

Accepted Answer

เราใช้ข้อมูลดังกล่าวเป็นการภายในเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเรา และตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Epic Games

Question 21

ข้อเสนอแนะของฉันเป็นการไม่ระบุตัวตนหรือไม่

Accepted Answer

ข้อมูลการติดต่อของคุณจะถูกเก็บเป็นความลับอย่างเคร่งครัดภายในทีมวิจัย UX ของเรา โปรดทราบว่าเพื่อช่วยเราปรับปรุงผลิตภัณฑ์ ทีมพัฒนาของเราอาจตรวจสอบข้อเสนอแนะ และวิดีโอบันทึกการเล่นเกมของคุณ

Question 22

คุณจะใช้ข้อมูลของฉันเพื่อส่งข้อมูลการตลาดมาให้ฉันหรือไม่

Accepted Answer

ไม่ การลงทะเบียนสำหรับการศึกษาวิจัยไม่ได้เป็นการลงทะเบียนเพื่อรับข้อมูลการตลาด ข้อมูลของคุณจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัยตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Epic Games และการลงทะเบียนในฐานข้อมูลจะแยกต่างหากจากรายชื่ออีเมลการตลาดของ Epic ใดๆ

Question 23

ฉันต้องเซ็นสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) หรือไม่

Accepted Answer

การศึกษาวิจัยมักจะเกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่ยังไม่ได้เผยแพร่ ดังนั้นคุณอาจถูกขอให้ตกลงที่จะเก็บรักษาสิ่งที่คุณเห็นไว้เป็นความลับ ข้อตกลง NDA ช่วยให้เรามั่นใจได้ว่าจะสามารถรับข้อเสนอแนะของคุณและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเราต่อไปได้ เราจึงขอขอบคุณสำหรับความร่วมมือของคุณ

Question 24

ฉันสามารถพูดถึงหรือสตรีมสิ่งที่ฉันเห็นในการศึกษาวิจัยได้หรือไม่?

Accepted Answer

ไม่ได้ เซสชันการวิจัยมักจะเกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่ไม่เป็นสาธารณะ และสิ่งที่คุณเห็นในเซสชันนั้น รวมถึงข้อเท็จจริงที่ว่ามีผลิตภัณฑ์ หรือฟีเจอร์บางอย่างอยู่ จะต้องถูกเก็บไว้เป็นความลับ

เราต้องการคำติชมของคุณ

วิธีการใช้งาน

การรับคำเชิญ

คำถามที่พบบ่อย

เกี่ยวกับโครงการ

โครงการเสียงตอบรับ และการวิจัยผู้ใช้ของ Epic Games คืออะไร

Epic ดำเนินการวิจัยประเภทใดบ้าง

ฉันจะให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับอะไรบ้าง

ฉันจำเป็นต้องเป็นผู้เล่นที่มีทักษะหรือมีประสบการณ์หรือไม่

การลงทะเบียนถือเป็นข้อผูกมัดหรือไม่

Epic จะนำข้อเสนอแนะนี้ไปดำเนินการต่อหรือไม่

วิธีการใช้งาน

การรับคำเชิญ

คำถามที่พบบ่อย

เกี่ยวกับโครงการ

โครงการเสียงตอบรับ และการวิจัยผู้ใช้ของ Epic Games คืออะไร

Epic ดำเนินการวิจัยประเภทใดบ้าง

ฉันจะให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับอะไรบ้าง

ฉันจำเป็นต้องเป็นผู้เล่นที่มีทักษะหรือมีประสบการณ์หรือไม่

การลงทะเบียนถือเป็นข้อผูกมัดหรือไม่

Epic จะนำข้อเสนอแนะนี้ไปดำเนินการต่อหรือไม่