Q: Epic 会开展哪些类型的调研？

调研的时长与形式各不相同，最常见的有： 线上问卷： 简短的自主填写问卷，您可以自行安排时间完成 访谈： 和研究人员进行一对一或小组形式对话，聊聊您的使用体验与看法 游戏测试： 您游玩测试版本或原型作品，同时研究人员会观察并向您提问 调研可通过 Zoom 线上远程开展，也可以前往北卡罗来纳州卡里市的我们的办公室线下参与。

Question 1

什么是 Epic Games 反馈与用户研究计划？

Accepted Answer

这是 Epic 直接获取游戏玩家与工具使用者一手反馈的途径。我们邀请玩家与创作者体验产品、回答问题，告诉我们哪些设计好用、哪些存在问题，部分调研会在功能正式发布之前就开展。当您加入后，您会被录入调研数据库，一旦有匹配您个人档案的调研项目，我们将通过邮件联系您。

Question 2

Epic 会开展哪些类型的调研？

Accepted Answer

调研的时长与形式各不相同，最常见的有：

线上问卷：简短的自主填写问卷，您可以自行安排时间完成
访谈：和研究人员进行一对一或小组形式对话，聊聊您的使用体验与看法
游戏测试：您游玩测试版本或原型作品，同时研究人员会观察并向您提问

调研可通过 Zoom 线上远程开展，也可以前往北卡罗来纳州卡里市的我们的办公室线下参与。

Question 3

我需要针对哪些内容提供反馈？

Accepted Answer

涵盖各类产品，包括游戏、工具、网站以及更多内容。您实际接触到的内容，取决于您收到的调研邀请项目。部分调研针对已正式上线的产品，另一些则针对早期版本或尚未发布的作品。

Question 4

我必须是技术高超、经验丰富的玩家吗？

Accepted Answer

不需要。我们测试的不是您个人，而是我们自己的产品。各类玩家，无论兴趣如何，我们都欢迎参与。不同调研希望收集不同类型玩家或用户的反馈，请您在注册表单中如实填写自身情况即可！回答没有对错之分，告诉我们哪些地方体验不佳，恰恰是我们希望获取的反馈。

Question 5

注册就代表我必须参与吗？

Accepted Answer

不是。注册仅会将您录入数据库，方便我们向您推送调研机会。每一份邀请都可自主选择：您可以拒绝任意调研，也能够随时将自己从数据库中移除。

Question 6

Epic 会根据这些反馈做出改动吗？

Accepted Answer

会。调研结果会交付给产品开发团队，用于指导产品设计与相关决策。我们无法公开说明哪一处改动来自哪一次调研，但这些调研成果确实会用于优化我们的产品。

Question 7

谁可以参加该计划？

Accepted Answer

加入调研数据库，您需要满足：

年满 18 岁
居住于美国境内

参与线上调研还需要稳定的高速网络。个别调研会设置额外条件，例如指定平台、设备、游戏游玩经历等。如有其他要求，我们会在联系您时详细说明。

Question 8

为什么本项目仅限美国用户？

Accepted Answer

我们的调研数据库目前仅面向美国运营。我们清楚这会将大量玩家排除在外，未来我们有可能重新考虑这一限制。

Question 9

为什么要求年满 18 周岁？

Accepted Answer

本调研项目面向成年人，注册账号时我们会核验年龄。我们不接收 18 周岁以下的参与者。

Question 10

游戏行业从业者可以参与吗？

Accepted Answer

一般不可以。我们会筛除从事游戏开发、游戏发行、市场调研、用户研究，以及游戏公司广告营销相关工作的人员。具备游戏制作相关专业背景，会改变一个人的判断视角，而我们需要能够反映普通玩家真实体验的反馈。

Question 11

我该如何注册？

Accepted Answer

在本页面上使用注册链接，创建 Epic 账户或关联一个现有账户，然后创建调研档案。你需要回答一系列关于你本人以及你的游玩方式的简短问题，我们随后会使用这些信息将你匹配至相关的研究项目。你的档案越准确，我们就能更好地为你提供相应匹配。

Question 12

参与需要付费吗？

Accepted Answer

不。参与始终免费。Epic 绝不会向你收取任何费用，也不会为了参与调研而索要你的银行信息、社保号码或支付相关资料。

Question 13

我怎么知道自己是否被选中了？

Accepted Answer

我们通过电子邮件联系参与者。如果有调研项目与你的资料匹配，你会收到附带简短问卷的邀请：问卷包含若干附加问题，用来确认你是否符合该调研的要求。填写问卷并不代表你一定能获得参与名额，调研项目通常报名人数会超出所需名额。

Question 14

我多久会收到通知？

Accepted Answer

情况各异。邀请通知取决于当前正在开展的调研项目以及项目所需的用户资料类型。部分用户在注册几周内就会收到联系，也有些用户可能数月都不会收到通知，我们没有固定的推送周期。

Question 15

我很久以前就注册了，但一直没收到联系。是不是出了什么问题？

Accepted Answer

几乎可以肯定不是。我们仅在调研项目恰好需要你这类用户资料时才会联系你，因此长时间收不到消息属于正常情况。有两点可以提高收到邀请的概率：留意垃圾邮件文件夹，并保证你的个人资料信息为最新状态，我们会依据你填写的资料进行人选匹配。

Question 16

我可以申请参与某项特定调研吗？

Accepted Answer

不可以。调研参与者是按照各项目的筛选条件选定的，我们不接受指定参与的申请。保持个人资料信息始终为最新状态，是让你有机会参与更多调研项目的最佳方式。

Question 17

参与调研会有奖励吗？

Accepted Answer

部分调研提供奖励，部分则没有。如果某项调研设有奖励，且你符合该调研及奖励的获取条件，我们会在你同意参与前，于邀请中告知你具体奖励数额。在你注册接收调研机会时，我们不会承诺任何奖励，因为此时还无法判定你是否符合参与条件。

Question 18

我要以何种方式、在何时可以拿到奖励？

Accepted Answer

成功入选设有奖励的调研且符合条件的参与者，在完成调研后，会收到礼品卡或其他形式的数字奖励。奖励发放相关细节会写在调研邀请内。

Question 19

注册时你们会收集哪些信息？

Accepted Answer

我们会收集你的联系信息，方便与你取得联系；同时收集你填写的个人资料以及游戏习惯相关信息，用于为你匹配合适的调研项目。Epic 对你的个人信息处理受 Epic Games隐私政策的管辖。

Question 20

你们将如何处理我的反馈？

Accepted Answer

我们会将其用于内部产品优化，具体说明详见《Epic Games 隐私政策》。

Question 21

我的反馈会做匿名处理吗？

Accepted Answer

你的联系信息会由用户研究团队严格保密。请注意，为优化产品，开发团队可能会查阅你的反馈内容以及你的游戏过程录像。

Question 22

你们会拿我的信息给我推送营销内容吗？

Accepted Answer

不会。注册参与调研，不等于订阅营销推送。你的信息仅会依照《Epic Games隐私政策》用于调研用途，调研数据库注册与 Epic Games 营销邮件订阅相互独立。

Question 23

我需要签署保密协议吗？

Accepted Answer

调研常会涉及尚未对外发布的内容，因此可能会要求你对所见内容保密。保密协议能保障我们持续收集你的反馈、优化产品，感谢你的配合。

Question 24

我可以对外谈论或是直播调研中看到的内容吗？

Accepted Answer

不可以。调研环节大多涉及未公开内容，你在调研过程中看到的一切，包括某款产品或某个功能确实存在这件事本身，都必须严格保密。

我们需要您的反馈

运作方式

获得邀请

常见问题

关于本项目

什么是 Epic Games 反馈与用户研究计划？

Epic 会开展哪些类型的调研？

我需要针对哪些内容提供反馈？

我必须是技术高超、经验丰富的玩家吗？

注册就代表我必须参与吗？

Epic 会根据这些反馈做出改动吗？

运作方式

获得邀请

常见问题

关于本项目

什么是 Epic Games 反馈与用户研究计划？

Epic 会开展哪些类型的调研？

我需要针对哪些内容提供反馈？

我必须是技术高超、经验丰富的玩家吗？

注册就代表我必须参与吗？

Epic 会根据这些反馈做出改动吗？