Q: Epic 進行哪些研究？

研究的長度和形式各異。最常見的類型有： 線上問卷 ：你可以在自己的時間內完成的簡短、自主式問卷調查 訪談 ：與研究員進行的一對一或小型團體對話，討論你的經歷與意見 遊戲測試 ：你遊玩某個測試版本或原型，研究員則從旁觀察並提出問題 研究可在線上透過 Zoom 遠端進行，或在我們位於北卡羅來納州卡瑞的辦公室現場進行。

Question 1

什麼是 Epic Games 意見回饋與使用者研究計畫？

Accepted Answer

此計畫旨在使 Epic 可以直接聽取 Epic 遊戲玩家和工具使用者的意見。我們邀請玩家和創作者試用功能、回答問題，並告訴我們哪些地方行得通、哪些不行。有時，我們甚至在功能推出之前許久便會進行這些活動。加入計畫之後，你就會被加入我們的研究資料庫，當有符合你個人資料的研究需求時，我們會透過電子郵件聯絡你。

Question 2

Epic 進行哪些研究？

Accepted Answer

研究的長度和形式各異。最常見的類型有：

線上問卷：你可以在自己的時間內完成的簡短、自主式問卷調查
訪談：與研究員進行的一對一或小型團體對話，討論你的經歷與意見
遊戲測試：你遊玩某個測試版本或原型，研究員則從旁觀察並提出問題

研究可在線上透過 Zoom 遠端進行，或在我們位於北卡羅來納州卡瑞的辦公室現場進行。

Question 3

我會對什麼提供意見回饋？

Accepted Answer

多種產品（遊戲、工具、網站等）你會看到什麼，取決於你受邀參與的研究。有些研究涉及已推出的產品，也有一些研究涉及早期開發或尚未推出的項目。

Question 4

我需要是熟練或有經驗的玩家才能加入嗎？

Accepted Answer

不需要。我們測試的是產品，而不是玩家。我們歡迎所有類型、興趣各異的玩家。不同研究需往往需要徵詢不同類型的玩家或使用者，所以請在報名表上告知我們！沒有正確或錯誤答案，告訴我們哪裡出問題正是我們想要的回饋。

Question 5

註冊就一定要參加嗎？

Accepted Answer

不是。註冊後我們會將你加入資料庫，以便在有相關機會時與你聯絡。每項邀請都不是強制的：你可以拒絕任何研究，而且隨時可以從資料庫中移除。

Question 6

Epic 會處理這些意見嗎？

Accepted Answer

會。研究結果會交給開發產品的團隊，並為產品設計和決策提供參考。我們無法分享哪些特定的變更來自哪些特定的研究，但這些工作是用來改進我們所製作的內容。

Question 7

哪些人可以參加？

Accepted Answer

若要加入研究資料庫，你必須符合以下條件：

年滿 18 歲
居住於美國

若要參加遠端研究，你還需要可靠的高速網路連線。個別研究可能會有額外要求，像是特定平台、裝置或遊玩經歷等。我們聯絡你時，如有需要，會再說明。

Question 8

這個計畫為什麼僅限美國？

Accepted Answer

我們的研究資料庫目前只在美國運作。我們了解這會讓許多玩家無法參與，未來我們可能會再檢視這一點。

Question 9

我為什麼必須年滿 18 歲？

Accepted Answer

我們的研究計畫專為成年人設計，我們會在你建立帳號時進行年齡篩選。我們不招募未滿 18 歲的參與者。

Question 10

我從事遊戲產業，可以參加嗎？

Accepted Answer

通常不行。我們會排除從事遊戲開發或發行、市場研究或使用者研究，以及遊戲公司廣告或行銷工作的人員。具備遊戲製作方面的專業知識將影響參加者的回應方式，而我們需要能反映廣泛玩家體驗的回饋。

Question 11

如何註冊？

Accepted Answer

使用本頁面上的註冊連結，建立 Epic 帳號或連結現有帳號，然後建立研究檔案。你需要回答幾個關於你自己和遊玩方式的簡短問題，我們根據這些資訊，為你媒合適合的研究。你的檔案愈精準，我們就能做出愈適當的配對。

Question 12

參與需要費用嗎？

Accepted Answer

不需要。參加不需要費用。Epic 絕不會要求你支付任何費用，而且我們絕不會以參加研究的名義要求你提供銀行資料、社會安全號碼或付款資訊。

Question 13

我怎麼知道自己有沒有被選上？

Accepted Answer

我們將使用電子郵件聯絡參加者。若你的檔案可能適合某項研究，你會收到一份邀請函，內含一份簡短問卷：其中會詢問幾個額外問題，以確認你符合該研究的需求。填寫問卷不代表能獲得名額；研究報名人數往往會超過可提供的名額。

Question 14

你們多久會聯絡我一次？

Accepted Answer

不一定。邀請將依當時的研究內容及研究所需對象的類型而定。有些人在註冊後數週內會收到我們的聯絡，而其他人可能要等上數月才會收到我們的消息。沒有固定時程。

Question 15

我很久以前就註冊了，但都沒收到聯絡。是不是發生了什麼問題？

Accepted Answer

幾乎可以確定沒有問題。我們只會在有研究需要符合你個人背景與條件的參加者時才會聯絡你，因此沒有消息是正常的。有兩個作法可能會有幫助：留意你的垃圾郵件收件匣，並確保你的個人檔案資料是最新的，因為我們會根據你個人檔案中的內容來媒合。

Question 16

我可以要求加入某項特定的研究嗎？

Accepted Answer

不行。我們會根據每項研究的需求來篩選參與者，因此我們無法接受指定參加特定研究的要求。保持個人檔案更新是讓你有機會參與更多研究的最佳方式。

Question 17

參與會有獎勵嗎？

Accepted Answer

有些研究會提供獎勵，有些則不會。如果研究會提供獎勵，且你符合該研究及獎勵的資格，我們會在你同意參與之前，於邀請函中告知你確切金額。由於在你註冊接受研究邀請時，尚無法確定你是否符合研究資格，因此我們絕不會在此時就承諾提供獎勵。

Question 18

我會在何時、以什麼方式收到獎勵？

Accepted Answer

符合資格且獲選的研究參與者，若加入的是提供獎勵的研究，則在完成研究後，可能會收到數位獎勵，例如禮物卡或其他獎勵。研究邀請函中會說明獎勵發放的詳情。

Question 19

你們會在我註冊時蒐集哪些資訊？

Accepted Answer

我們會蒐集你的聯絡資料，以便與你聯絡；也會蒐集你提供的人口統計資料，以及你的遊玩方式，用於媒合至相關研究或調查機會。Epic 處理你的個人資料時，受到 Epic Games 隱私權政策規範。

Question 20

你們會怎麼處理我的意見？

Accepted Answer

我們會用於內部改進產品，以及其他如 Epic Games 隱私權政策中所述之用途。

Question 21

意見回饋會匿名嗎？

Accepted Answer

你的聯絡資訊會嚴格保密，只供我們的 UX 研究團隊使用。請注意，為協助我們改進產品，我們的開發團隊可能會審閱你的意見回饋以及遊戲錄影。

Question 22

你們會使用我的資料傳送行銷內容給我嗎？

Accepted Answer

不會。註冊參加研究並不會為你訂閱行銷訊息。你的資料會依我們的 Epic Games 隱私權政策所述用於研究。此外，註冊加入資料庫與訂閱任何 Epic 行銷電子郵件為獨立的兩件事。

Question 23

我需要簽署 NDA 嗎？

Accepted Answer

研究通常會包含未發布的內容，因此可能會請你同意對你所見到的內容保密。NDA 有助於確保我們能持續獲得你的意見回饋並改進我們的產品；我們很感謝你的合作。

Question 24

我可以談論或直播在研究中看到的內容嗎？

Accepted Answer

不可以。研究過程經常涉及非公開內容。你在研究中看到的內容，連同某項產品或功能存在一事，都必須保密。

我們需要你的意見回饋

進行方式

獲得邀請

常見問題

關於本計畫

什麼是 Epic Games 意見回饋與使用者研究計畫？

Epic 進行哪些研究？

我會對什麼提供意見回饋？

我需要是熟練或有經驗的玩家才能加入嗎？

註冊就一定要參加嗎？

Epic 會處理這些意見嗎？

進行方式

獲得邀請

常見問題

關於本計畫

什麼是 Epic Games 意見回饋與使用者研究計畫？

Epic 進行哪些研究？

我會對什麼提供意見回饋？

我需要是熟練或有經驗的玩家才能加入嗎？

註冊就一定要參加嗎？

Epic 會處理這些意見嗎？