EPIC GAMES 隐私政策

上次更新:2020年3月31

本 Epic Games 隐私政策编制用于帮助您更好地理解我们收集的信息,以及我们可能使用或分享这些信息的不同方式。

本政策适用于您使用 Epic 服务的情形。“Epic 服务”指我们的任何网站、商店、游戏、游戏开发工具、应用程序或与本政策相关的其他产品或服务。附加条款和条件也适用于您与 Epic 的关系,这取决于您选择如何与我们互动。请仔细阅读本政策以确保您完全理解本政策。您还应该确保仔细查看可能适用于您的访问以及您对特定Epic服务的使用的其他条款(例如Fortnite或将您的Epic帐户用于第三方游戏),并在使用Epic服务之前确认您理解且同意这些条款。

Epic Games, Inc. 和我们的子公司在全球不同地点运营并支持 Epic 服务。当我们提及“Epic”或“Epic Games”时,我们指的是以下政策的“如何联系我们”部分中识别的您所在地区的相关 Epic 实体。本 Epic 实体负责向您提供 Epic 服务,并控制根据本政策收集的信息。

请参阅下面的“如何联系我们”,就向我们发送您可能有的任何隐私相关疑问或关切了解更多信息。

 

我们收集的信息

我们一般通过三种方式收集信息:(1) 您自愿向我们提供信息,例如通过创建帐户、购物或注册电子邮件提醒,(2) 我们自动收集您使用 Epic 服务时的信息,例如通过 cookie 或我们的游戏和其他软件,以及 (3) 其他各方(如游戏控制平台和社交网络)可能会向我们提供信息。下面将更详细地描述这些方法。

 

(1) 您提供的信息

当您选择使用 Epic 服务时,您可能会向我们提供您的个人信息。由于我们会不时更改我们的产品和功能,因此您必须向我们提供信息的选项也可能发生更改。一些您可能向我们提供信息的最常见情形示例,包含:

  • 创建 Epic 帐户;
  • 许可及下载我们的游戏或游戏引擎;
  • 使用 Epic 服务的社交功能(请参阅“当您使用 Epic 服务的社交功能时”);
  • 向我们购买物品或以其他方式与我们进行交易;
  • 参加网上竞赛或者报名或参加特殊活动;
  • 参加比赛或抽奖,参与我们的任何促销活动,或接受我们的任何奖品;
  • 注册电子邮件提醒,或订阅接收我们的其他信息;
  • 完成调查;
  • 使用手机等移动设备来玩游戏或使用我们的应用程序;以及
  • 因任何原因联系我们(例如通过电子邮件),包括为了获取技术支持或客户服务。

您能够提供给我们的信息的具体类型通常会因您所使用的Epic服务以及您与之交互的方式而异。

例如,您需要一个Epic帐户才能访问Epic服务的某些部分。如果您想创建一个账户,我们可能会要求您提供基本的注册信息,例如您的姓名、面向公众的显示名称、密码、居住国和电子邮件地址。在注册过程中,我们会自动为每个新Epic帐户分配一个编号(“Epic帐户ID”),这有助于跨Epic服务唯一引用您的Epic帐户,并实现跨平台联机等功能。

如果您想购物,我们可能会要求您提供帐单信息(例如您的卡的付款帐号和有效期)以便完成交易。有时我们会询问其他信息,比如您的电话号码、邮政地址、帐单地址及出生日期。当您选择以任何其它方式直接与我们共享信息时,我们也会收集您的信息,包括作为您与Epic(例如通过玩家支持请求)或Epic服务的其他用户(例如通过游戏聊天或论坛帖子)之间通信的一部分发送的信息。

我们的一些网站还提供了支持求职申请的功能,在这种情况下,我们还会询问您的简历、真实姓名、电子邮箱地址及电话号码。我们使用这些信息来确定您是否符合您申请的职位的条件,或者联系您安排面试。

 

(2) 我们自动收集的信息

当您访问 Epic 服务时,我们会自动收集一些信息。我们通常将数据聚合起来,并以统计的形式使用它们来确定用户群组之间的趋势,而不是使用它来识别个人身份。如果我们收集的信息组合能够识别您的个人身份,那么我们将把组合的信息视为个人信息。

我们会通过 web 浏览器、cookie、日志文件、web 信标等技术自动收集信息,并且我们的后端服务器会收集从 Epic 服务传输的使用数据。我们将这些信息用于修改或改进功能、管理广告、解决技术问题、防止欺诈或滥用我们的服务以及进行数据分析等目的。我们自动收集的信息类型可能会有所不同,但一般包括:

  • 关于您用于访问互联网或我们的服务的计算机、设备、硬件或软件的技术信息,例如您的设备的 IP 地址或其他事务性信息或标识符信息(例如设备制造和模型、关于设备操作系统和浏览器的信息,或其他设备或系统相关规格的信息);
  • 关于您与 Epic 服务交互的使用信息和统计信息,其中可能包括您访问过的我们网站的 URL、引用和退出页面的 URL、页面浏览量、在某个页面上花费的时间、点击次数、平台类型、您使用的应用程序或您玩过的游戏、您使用或玩游戏的时长和时间,以及其他使用统计数据;
  • 崩溃报告,它可能在游戏或应用程序崩溃时自动生成,其中包括关于您的系统和崩溃的信息;
  • 能够推动提供一个更安全、更个性化体验的信息,例如您的显示名称或与您的应用程序使用或游戏有关的其他用户标识、保存的首选项、游戏进度、用于身份验证和防止欺诈的设备标识符或使用信息;且
  • 您的设备的位置,例如可能来自您的设备的 IP 地址。

请注意,如果 Epic 服务的某些功能是由第三方提供的,则这些第三方也可能使用自动收集数据的方法,并可能随着时间的推移记录有关您使用 Epic 服务或其他网站的信息。这些功能受第三方隐私通知和政策的约束。

 

防欺诈和反作弊:

在Epic服务上为用户提供的公平、公正和有竞争力的体验对我们来说非常重要。我们严禁在Epic服务上进行作弊、黑客入侵、帐户窃取以及任何其它未经授权或欺诈性的活动。当您创建Epic帐户、购买我们的产品或服务、玩我们的游戏或以其它方式在Epic服务上或通过Epic服务与Epic互动时,我们可能会使用各种反作弊和防欺诈技术来帮助我们识别和防范恶意活动。这些服务可能会收集和分析有关游戏二进制或您计算机的数据以侦测作弊行为,并且可能由Epic或第三方(如BattleEye)提供。

 

(3) 我们从他人那里得到的信息

在某些情况下,其他方会为我们提供有关您的信息,或允许我们收集关于您的信息。我们通常以四种方式从其他方收集信息:(1)您使用不受我们控制的服务(如社交网络)与Epic互动,(2)您选择使用Epic服务的社交功能,( 3)您通过第三方(如游戏机或移动设备运营商)访问Epic服务,或(4)您将第三方帐户链接到您的Epic帐户。在某些情况下,我们无法控制其他各方,例如社交网络等,给我们提供的信息的数量或类型。在这些情况下,我们只使用我们需要的数据来提供我们认为用户想要和期望的服务类型。虽然我们无法控制您在这些网站上的隐私设置或其他方如何保护您的隐私,但一旦我们通过这些网站接收到关于您的信息,我们将按照本政策处理信息。

 

当您在第三方服务上与Epic交互时

当您在不受Epic控制的网站或应用上与Epic进行交互时,该网站或应用可能允许Epic访问您的某些信息。例如,社交网络可能会向我们提供其服务上您个人资料中的信息或您同意该社交网络或其他方给我们提供的信息。

 

当您使用 Epic 服务的社交功能时

当您选择使用 Epic 服务的一些社交功能时,您允许 Epic 从第三方(如社交网络)接收关于您的信息。我们的社交功能可以推动和促进玩家之间的互动,比如让您和您的朋友们合作来迎接我们的游戏或应用带来的共同挑战。您可以使用这些功能来了解您的朋友是否在积极地玩游戏和使用功能,了解他们是否在过去使用过该功能,以及邀请他们与您一起迎接游戏挑战。

如果您选择使用我们的一个社交功能,您可能会被要求通过我们的游戏或应用程序登录到一个社交网络。然后,该社交网络可能会向 Epic 提供诸如您的社交网络用户 ID、您的个人资料图片、用户 ID 和您的联系人的个人资料图片等信息。

 

当您通过其他方或设备访问Epic服务时

我们也可能从那些销售我们的游戏或应用程序的组织那里,或提供您使用的游戏系统的组织那里收到关于您的信息。这些当事方可能向我们提供有关您的帐户或注册的信息,但他们不会向我们提供您的付款信息。因为这些组织决定从您那里收集什么信息,所以信息可能会根据它们的服务而有所不同,但是很可能包括您的显示姓名和用户 ID,以及设备和地区信息等详情。

 

当您将第三方帐户链接到您的Epic帐户时

如果您选择将第三方帐户(如游戏机或社交媒体帐户)链接到您的Epic帐户,该第三方将向Epic提供该帐户的有关信息。因为这些组织决定从您那里收集什么信息,所以信息可能会根据它们的服务而有所不同,但是很可能包括您的第三方账户显示姓名和用户 ID,以及相关的设备信息、名称及电子邮件地址等详情。

 

我们如何使用和分享信息

通常情况下,我们使用和共享我们收集的信息(单独使用或与本政策中所述收集的其它信息结合使用),以帮助我们提供、改进、定制、分析和营销Epic服务(在我们有适当的依据这样做时)。

(1)使用

为了本政策中披露的目的,我们依赖几种不同的法律依据来处理个人信息。这些通常取决于您与Epic关系的确切性质,但常见的示例包括:

  • 为了支持我们的合法利益,例如:
  • 与您沟通,回应您的要求,或向您提供更新和信息;
  • 更好地了解我们的用户及其偏好;
  • 个性化您的体验、保存您的首选项、对我们的用户进行身份验证以及提供类似的用户体验功能;
  • 开发、交付和改进我们的产品、服务和其他产品,其中一些内容可以与其他方合作提供;
  • 管理和定制广告或促销活动;
  • 用于安全目的;以及
  • 用于内部目的,例如审计和数据分析。

 

  • 提供受您所接受条款约束的服务,例如执行我们的许可、协议和服务条款,其中可能包括进行合理的监控,以发现和防止滥用或欺诈,并让我们的游戏保持对所有用户公平,且保护及捍卫 Epic 服务。
  • 当您同意时(您可以随时撤回同意)。

 

  • 遵守法律义务。

 

只要我们合理地需要个人信息,以满足收集个人信息的目的,我们就会将个人信息保存适当长的时间。例如,如果您创建了一个 Epic 帐户,我们将在必要长的时间内存储与您的 Epic 账户相关的个人信息,以维护您的帐户、提供您所要求的 Epic 服务、执行管理您使用 Epic 服务的任何适用条款,以及维护适当的记录,以反映我们向您提供的 Epic 服务。我们定期检查我们保留的个人信息,以确定继续存储此类信息是否正确。

(2)共享

服务提供商。我们与服务提供商共享个人信息,这些服务提供商代表我们并按照我们的指示提供某些服务,从而支持Epic服务。例如,如果您在Epic服务上进行购买,我们通常会与第三方付款处理商共享您的结算信息,以完成您的交易。其他常见示例包括协助云存储、Epic提供的产品和服务的电子邮件营销、玩家支持票务以及监控和保护Epic服务的合作伙伴。除非是为了代表我们提供服务或符合法律要求而需要,否则我们不允许这些服务提供商使用或披露个人信息。

关联方 我们可能与 Epic Games, Inc.子公司分享我们收集的个人信息,以在全球支持 Epic 服务。

营销合作伙伴。 我们可能与营销合作伙伴分享某些有限的信息(例如设备标识符),以单独为 Epic 推广和优化营销活动、评估广告和其他营销策略的有效性。

Epic Games商店合作伙伴。如果您从 Epic Games 商店购买游戏,我们可能会与游戏开发者或发行商分享与您的 Epic 帐户相关的某些信息,以支持您玩游戏,并允许他们出于适当的目的与您联系。例如,为了支持您玩游戏,我们可能会共享您的Epic帐户ID和游戏权利。为了支持游戏中的社交功能,我们还可能共享您的Epic显示名称和Epic朋友列表。您也可以选择与游戏的开发者或发行商共享您的联系信息。

如果商店合作伙伴从Epic Games 商店中删除了他们的游戏,我们还将向他们传输支持您在其它平台上继续玩游戏所需的信息。当 Epic 将您的信息提供给这些独立开发者和发行商时,他们对信息的使用和披露受我们与他们的协议中的限制的管理。然而,它们也向其最终用户提供隐私声明或政策,以管理它们使用您的信息的情形。您与他们分享的或者不是由 Epic 提供的个人信息将受开发者和发行商的隐私声明和政策的约束,并且可能不受本政策的约束。

Epic帐户服务。如果您使用Epic帐户登录到第三方开发者的游戏或应用程序,您可以选择共享Epic帐户详情,例如Epic帐户ID、Epic显示名称、链接的帐户标识符、在线状态以及您使用相同游戏或应用程序的Epic好友。这些第三方开发者使用此Epic帐户信息的行为受我们与他们之间的协议限制约束。您与他们共享或非由Epic提供的个人信息受第三方开发者的隐私声明和政策约束,这些声明和政策可能与本政策中所述的Epic惯例不同。在使用您的Epic帐户访问第三方开发者的产品或服务之前,请仔细阅读其隐私政策,并确保您了解并接受他们对您信息的处理方式。

社交功能。我们可能会按照本政策中的描述,与 Epic 服务的其他用户分享关于您的信息,或为您提供机会与他们分享此类信息。我们还提供服务,允许我们的用户与 Epic 和彼此通信,在这种情况下,可以共享个人信息和显示帐户 ID。例如,当您和您的社交联系人使用相同的游戏和应用程序的社交功能时,我们可能会与他们分享关于您的信息。

在以下情况中,我们也可能披露有关您的信息:(i) 如果法律、法律程序或执法当局或其他政府官员的合理要求需要我们这样做,(ii) 当我们认为披露信息是必要或适当的,以防止出现人身伤害或财务损失,或者关系到调查涉嫌或实际非法活动时,或者 (iii) 如果为了保护他人的切身利益(如防止死亡、人身伤害或财产的严重损害)而需要披露。我们保留在我们出售或转让所有或实质上所有业务或资产时转让用户信息的权利。

 

您的选择和控制

关于您与Epic共享的个人信息以及我们使用或共享该信息的方式,我们设法向您提供有意义的选择。我们通常只会询问提供您所请求的Epic服务所需的个人信息 。您可以选择不提供我们询问的个人信息,但如果您决定不提供,则可能无法访问Epic服务的某些部分,并且某些功能可能无法正常使用。

关于以某些方式处理您的信息,我们也可能征求您的事先同意。如果您不希望出于请求的目的处理您的个人信息,则您无需同意,并且可以随时撤回您的同意。任何撤回同意的行为只会在未来有效,并不会影响根据您的同意所进行的处理。

我们为您提供申请访问、更正或删除您的个人信息的能力。您可以随时直接通过Epic服务更新您的帐户信息,或要求我们删除您的Epic帐户。如果您想请求访问与您的Epic帐户关联的个人信息,请参阅下面的“如何联系我们”(How to Contact Us)部分。

关于您的选择的其他示例包括:

  • 您可以浏览我们的网站而不提供任何个人信息。如前所述,我们可能会自动收集一些有限的信息。
  • 您可以使用消息中提供的“选择退出”机制,随时选择不接收我们的营销消息。
  • 您可以更改其他方网站(如社交网络)上的隐私设置,这将停止或限制我们从这些其他网站接收信息。您也可以选择不使用我们提供的社交功能。如果您选择使用这些功能,您应该避免发布他人可见的个人信息,比如在论坛或聊天时包含您的电子邮箱地址。
  • 您可以更改浏览器设置或采取其他措施来阻止、管理或删除 cookie。并非我们的所有网站和在线服务目前都响应浏览器的“请勿跟踪”信号,所以您需要使用您的浏览器设置来有效地管理 cookie。在某些情况下,阻止或禁用 cookie 可能会导致我们的网站、游戏和应用程序无法正常运行,并且一些功能可能无法使用。
  • 您可以通过在 www.aboutads.info/choices/ 或 www.networkadvertising. .org/choices/ 上选择退出来限制基于兴趣的广告。如果您位于欧洲,可在 www.youronlinechoices.eu/ 上获取更多信息。
  • 如果您未满 18 岁,并在我们的网站、移动应用程序、游戏引擎、游戏或其他在线服务上拥有帐户,则您可以要求我们删除您提供的某些内容,例如删除或编辑您发布的评论。您也可以如本政策的“如何联系我们”部分所述,通过联系我们来要求我们帮助您删除或匿名化您发布的内容。请注意,采取这些措施可能无法确保完全或全面删除发布在我们的网站、在线服务、应用程序或游戏上的内容或信息。如果适用法律要求我们维护发布的内容,或者其他方已将内容重新发布到我们不拥有或控制的网站、应用程序、游戏或其他在线服务上,则我们也可能无法删除您发布的内容。

您也可以如本政策的“如何联系我们”部分所述,通过向我们发送电子邮件来行使和修改您的选择。

欧洲经济区和英国居民。 如果您是欧洲经济区或英国居民,则您有权访问您的信息,有权更正您的信息,有权要求删除您的个人信息,有权要求对您的个人信息进行限制处理,有权取得一份您提供的个人信息的便携式副本,以及有权反对处理您的个人信息(例如用于直销)。有关行使这些权利的更多信息,请发送电子邮件至以下“如何联系我们”部分中指定的地址。

对于我们处理个人信息的任何疑问或疑虑,欧洲经济区和英国居民可以通过dpo@epicgames.com联系Epic数据保护官。如果欧洲经济区和英国居民对Epic的个人信息处理有所顾虑,也有权向数据保护机构投诉。

加利福尼亚州居民。如果您是加利福尼亚州居民且并非求职者、员工或在工作中与我们互动的其它公司员工,则您有权向我们询问我们收集和共享您的哪些个人信息,有权要求删除您的个人信息,以及有权在行使这些权利时不受歧视。有关行使这些权利的更多信息,请发送电子邮件至以下“如何联系我们”部分中指定的地址。

信息出售。Epic仅使用我们收集的个人信息来帮助提供、支持和改善本政策中所述的Epic服务,我们不会将这些信息出售给第三方。  

 

我们如何保护信息

我们保持适当的管理、技术和物理保护措施,以保护您的个人信息免受意外、非法或未经授权的破坏、丢失、更改、访问、披露或使用,以及其他非法处理形式。在某些情况下,当您登录到我们提供的功能时,您的信息是可访问的,在这些情况下,您需要保持您的用户凭证和密码的机密性和安全性,以便保护您的信息。

 

儿童隐私

Epic 服务的目标是适合普通受众,而不是针对儿童(通常被认为是 13 岁以下的儿童,取决于您的居住地址)。在没有按照适用的法律和监管义务(如《美国儿童在线隐私保护法案》(COPPA))寻求任何必要的父母批准的情况下,Epic 不会故意收集儿童的个人信息。

我们可能会要求您提供与年龄相关的信息,以帮助我们遵守 COPPA 等法律。例如,我们可能会要求提供您的出生日期,以确定 COPPA 是否要求我们在允许您访问 Epic 服务之前获得您的父母或监护人的可验证的父母同意。

如果用户表明他们是 COPPA 意义上的未成年人,则我们将要求该用户在继续访问相关 Epic 服务之前完成一个父母批准流程。这个过程的目的是通知父母,他们的孩子请求访问 Epic 服务,告知他们 Epic 的隐私实践,让他们有机会批准 Epic 按照本政策收集和使用他们孩子的信息,并描述我们为他们提供的控制措施。

一旦家长同意,我们将给他们一个机会来检查和更改重要的帐户设置,这些设置将控制他们的孩子如何与 Epic 服务交互。要了解更多信息,请参见 https://www.epicgames.com/fortnite/en-US/parental-controls. 父母通常也可以自由地更改或撤销他们之前所做的选择,并可以查看与孩子帐户相关的个人信息,或要求我们将其从我们的系统中删除。如欲提交这些要求或向我们询问关于我们如何处理您孩子的个人信息的任何其他疑问,请参阅下面的“如何联系我们”。

在其他方面,获授权的儿童帐户基本与其他 Epic 帐户一样对待。他们通常可以玩经过批准的游戏(如 Fortnite)、访问通信和社交功能(如聊天和好友列表),并自由地与大多数 Epic 服务交互(包括从 Epic Games 商店下载其他游戏)。如需更多详情,请参阅上述政策的“我们收集的信息”及“我们如何使用及分享信息”部分。

 

信息传输

Epic Games 是一家全球运营的公司。通过使用 Epic 服务,您承认并同意,您的信息可能在您的居住国之外的地方处理,包括可能与您所在地区具有不同的数据保护框架的其他司法管辖区(如美国)。关于在您所在地区负责运营 Epic 服务的 Epic 实体,要了解更多的信息,请参阅下面的“如何联系我们”。

我们已经实施并维持了一个与适用法律和本政策相一致的框架,用于在信息收集国之外进行信息传输。例如,当我们将在欧盟收集的个人数据传输到欧洲经济区以外的地方时,我们将依靠欧洲委员会颁布的传输机制(比如标准合同条款)来帮助建立适当的保障措施。我们可能还需要传输您的信息,以便根据我们与您的现有协议(如服务条款)向您提供 Epic 服务。

 

更新我们的隐私政策

本政策可能会定期更新,以反映我们的个人信息实践或相关法律的变化。我们将在本政策的文首上部显示本政策上次进行更新的时间。请在每次访问或使用 Epic 服务时查看本政策,以确保您已经查看了最新版本。

 

如何联系我们

如果您对 Epic 服务有一般问题或疑虑(如游戏相关问题、访问 Epic 帐户的问题、bug 或其他技术问题、支付问题、内容和授权问题),请联系我们的玩家支持团队。

如欲了解更多有关 Epic 的隐私实践或本政策的信息,请将您的问题通过电子邮件发送到 privacy@epicgames.com,或以邮递方式(注明“收件人:法务部”)通过下列适当地址寄给我们。您也可以直接通过 dpo@epicgames.com .联系我们的数据保护官。下面识别的 Epic 实体负责向您的地区提供 Epic 服务,并且担任根据本政策收集的信息的控制者。

如果您居住在美利坚合众国:

Epic Games, Inc.,地址是 620 Crossroads Blvd., Cary, NC 27518, USA。

如果您居住在美利坚合众国境外:

 Epic Games International S.àr.l.,一家卢森堡有限责任公司,地址:Atrium Business Park, 33 rue du Puits Romain, L8070 Bertrange, Grand-Duchy of Luxembourg,其代理人为其瑞士分公司,其主要营业办事位于Lindenstrasse 3, 6039 Baar, Switzerland。