Epic Games全球隐私政策

最后更新日期:2018年12月19日

Epic Games尊重您在隐私方面的顾虑。我们想让您了解我们所收集的信息类型、我们如何使用和保护这些信息,以及我们是否会共享这些信息。您使用我们的网站、游戏、游戏引擎和应用程序,即表明您同意我们按照本政策所述收集、使用、披露和传输信息,因此请仔细阅读本政策。本政策适用于Epic Games, Inc.及其子公司和关联公司(Epic Games International, S.à r.l.、Chair Entertainment Group LLC、Epic Games Canada、Epic Games China、Epic Games Germany GmbH、Epic Games Japan、Epic Games Korea以及Epic Games UK Ltd)(统称为“Epic”),但不适用于我们具有单独隐私政策或隐私声明的网站、游戏或应用程序。

如果您居住于美利坚合众国,则本政策项下您信息的控制者是位于620 Crossroads Blvd., Cary, NC 27518, USA的Epic Games, Inc.。如果您居住在美利坚合众国以外的地方,则本政策项下您信息的控制者是位于Atrium Business Park, 33 rue du Puits Romain, L8070 Bertrange, Grand-Duchy of Luxembourg的卢森堡有限责任公司Epic Games International S.à r.l.。该公司通过其瑞士分公司行事,主营业所在地位于Platz 3, 6039 Root, Switzerland。  

如果您有任何疑问,请联系我们。
 

我们收集或接收的信息

我们仅会在有适当依据的情况下收集、使用、共享、存储或以其他方式处理您的个人信息。例如,在根据您已接受的条款(如我们的最终用户许可协议或服务条款和条件)向您提供服务时,我们可能会根据需要处理您的个人信息。我们可能会为了遵守法律义务或提供服务、解决游戏性能问题、修复错误、执行内部分析、以及为防止对我们服务的滥用和欺诈行为而对您使用我们服务的情况进行合理监控等追求合法利益的目的,在不侵犯您权利的适当情况下处理您的个人信息。此外,某些情况下,在对您的个人信息进行某些处理之前,我们可能会征求您的同意。

我们通常通过三种方式收集或接收信息:(1)您在创建帐户、进行购买或注册电子邮件通知时自愿向我们提供信息;(2)我们通过Cookie或我们的游戏和其他软件等自动收集信息;(3)社交网络等其他方可能会向我们提供信息。下面将更详细地描述每种方式。
 

(1)您自愿选择提供的信息

当您选择使用我们的网站、游戏、游戏引擎或应用程序时,您可能会向我们提供您的个人信息。由于我们会不时更改产品和功能,因此您向我们提供信息的选择也可能会发生变化。以下列举了您可能会向我们提供信息的情形:

  • 创建帐户以使用我们的网站、在线服务、软件或应用程序;
  • 许可和下载我们的游戏或游戏引擎;
  • 使用我们的游戏或应用程序的社交功能(详见本政策“当您使用我们的游戏和应用程序的社交功能时”部分);
  • 向我们购买东西或通过其他方式与我们进行交易;
  • 参加网上比赛或者注册或参加特别活动;
  • 参加比赛或抽奖活动,参加我们的任何促销活动,或接受我们的任何奖品;
  • 注册电子邮件提醒或订阅接收我们的其他信息;
  • 完成调查;
  • 使用移动设备(如手机)玩我们的游戏或使用我们的应用程序;
  • 为获取技术支持或客户服务等原因通过电子邮件等方式联系我们。

我们向您收集的个人信息因您使用的服务、您访问的网站以及您访问这些服务和网站的方式而异。您提供给我们的信息可包括您的姓名、您的显示名以及您的电子邮件地址。如果您选择进行购买,我们将收集支付卡信息,例如您支付卡的支付账号和到期日期。有时我们会要求您提供电话号码、邮寄地址、账单地址、出生日期和性别信息。

我们的一些网站还提供求职申请功能。在此情况下,我们还会要求您提供简历、姓名和电子邮件地址。我们使用这些信息来评估您是否有资格申请您所申请的职位,或者联系您进行面试。
 

(2)您使用我们的网站、游戏和应用程序时自动收集的信息

当您访问我们的网站或使用我们的游戏、游戏引擎和应用程序时,我们会自动收集一些信息。如果我们收集的信息合并后能够识别您这个人,则我们会将合并后的信息视为个人信息。我们通常会将我们自动收集的数据进行汇总,并以统计的形式用于确定用户群体的趋势,而不会用它来识别个人。

我们通过网页浏览器、Cookie、日志文件、网站信标等技术自动收集信息,而我们的后端服务器收集通过我们的游戏和其他软件传输的使用数据。我们将这些信息用于修改或优化功能、管理广告、解决技术问题、防止欺诈或滥用我们的服务、进行数据分析等目的。我们自动收集的信息类型可能会发生变化,但通常包括:

  • 有关您用于访问互联网或我们的服务的计算机、设备、硬件或软件的技术信息,例如您设备的IP地址或其他交易或标识符信息(例如设备品牌和型号、设备操作系统和浏览器信息、其他设备或系统相关说明);
  • 有关您与我们的网站、游戏、游戏引擎和应用程序进行交互的使用信息和统计数据,其中可能包括您在我们网站访问的网址、引用页面和退出页面网址、页面浏览量、页面停留时间、点击次数、平台类型、您使用的应用程序或您玩过的游戏、您使用该应用程序或玩该游戏的时长,以及其他使用情况统计信息;
  • 崩溃报告,可能会在游戏或应用程序崩溃时自动生成,包含您系统以及崩溃的相关信息;
  • 有助于提供更加安全、更加个性化体验的信息,例如与您的应用程序使用或游戏有关的您的显示名或其他用户标识、保存的偏好设置、游戏进度,以及用于身份验证和防欺诈目的的设备标识符或使用信息;
  • 您设备的位置,例如可通过您设备的IP地址确定。

请注意,如果我们网站上的某些功能是由第三方提供的,那么这些第三方也可能会使用自动收集数据的方式,并且可能会记录您在一段时间内对我们网站或其他网站的使用情况。这些功能受第三方隐私声明和政策的约束。
 

(3)我们从其他方接收的信息

在某些情况下,其他方会向我们提供有关您的信息,或者允许我们收集有关您的信息。我们通常通过四种方式向其他方收集或接收信息:(1)您通过并非由我们控制的网站或设备(例如游戏机或社交网络)使用我们的游戏或应用程序;(2)您选择使用我们游戏或应用程序的社交功能;(3)您向其他方购买我们的游戏或应用程序;(4)您使用我们的游戏包含或需要其他方提供的反作弊服务。某些情况下,我们无法控制社交网络等其他方提供给我们的信息的数量和类型。在这些情况下,我们仅使用我们需要的数据,以提供我们认为我们的用户想要和期望的服务类型。虽然我们无法控制您在这些网站上的隐私设置,也无法控制其他方如何保护您的隐私,但一旦我们通过这些网站收到有关您的信息,我们将按照本政策对待这些信息。
 

当您在第三方网站上使用我们的游戏和应用程序时

当您在并非由Epic控制的网站(例如社交网络)上使用任何Epic游戏、应用程序或功能时,该网站可能会允许Epic访问有关您的某些信息。例如,社交网络可能会向我们提供其网站上您个人资料中的信息,例如联系信息、人口统计信息以及您提供给该网站的其他信息,包括您的照片、用户名以及您同意该社交网络或其他方在您使用我们的游戏和应用程序时可向我们提供的任何及所有信息。
 

当您使用我们的游戏和应用程序的社交功能时

一旦您选择使用我们游戏和应用程序的社交功能,即表示您允许Epic从社交网络接收有关您的信息。我们的社交功能可促进和方便玩家之间进行互动,例如让您和您的好友合作完成我们游戏或应用程序设定的共同挑战。您可以通过这些功能来了解您的好友是否经常玩这款游戏和使用该功能,了解他们以前是否使用过该功能,并邀请他们与您联手完成某个游戏任务。

如果您选择使用我们的某项社交功能,则您可能会被要求通过我们的游戏或应用程序登录某个社交网络。然后该社交网络可能会向Epic提供您的社交网络用户ID、您的个人资料图片以及您好友的用户ID和个人资料图片等信息。
 

当您向其他方购买我们的游戏和应用程序时

我们也可能会从销售我们游戏或应用程序的组织或者提供您使用的游戏系统的组织收到有关您的信息。他们可能会向我们提供您的帐户信息或注册信息,但不会向我们提供您的支付信息。由于向您收集哪些信息是由这些组织决定的,因此所收集的信息可能会因其服务而有所不同,但很可能会包括您的姓名、电子邮件地址、用户ID、位置和出生日期等信息。
 

当您使用我们的游戏包含或需要其他方提供的反作弊服务时

我们的某些游戏包含或需要第三方提供的反作弊服务。这些服务可能会收集和分析游戏二进制文件或您计算机的相关数据以检测作弊行为,并且可能与我们共享这些信息。但是,这些反作弊服务提供商独立于Epic或其子公司进行反作弊分析,因此他们是其向您收集的数据的独立控制者。如果发现作弊行为,这些服务提供商将会向Epic提供识别相关帐户所需的信息。此外,这些服务提供商可能会向Epic提供相关信息,以证明所检测到的作弊行为。我们目前在一些游戏中使用BattlEye作为该等服务的提供商。您可以在BattlEye的隐私政策中了解其隐私惯例和联系信息:https://www.battleye.com/privacy-policy/。关于BattlEye的更多信息可在使用BattlEye的游戏中的第三方声明中找到。
 

我们如何使用和共享信息

一般来说,我们将您的信息用于提供您请求的服务、体验、商品或信息。我们也可能会将您的信息用于以下目的。

  1. 为了维护我们的合法利益,且在不违反您权利和偏好的情况下,我们使用个人数据:
  • 与您进行沟通,回复您的请求,或者向您提供更新和信息;
  • 更好地了解我们的用户及其兴趣偏好;
  • 为您提供个性化的体验,保存您的偏好,对我们的用户进行验证,以及提供类似用户体验功能;
  • 开发、提供和优化我们的产品、服务等(其中一些产品或服务,我们将会与其他方合作提供);
  • 管理和定制广告或促销优惠;
  • 确保安全;
  • 执行审计和数据分析等内部目的。
  1. 根据您已接受的条款提供服务,例如执行我们的许可、协议和服务条款,其中可能包括合理监控以检测和防止滥用或欺诈以及确保我们的游戏对所有用户公平。
  1. 当我们想要为了与本政策不一致的目的处理您的个人信息时,我们会在征得您同意的情况下使用您的信息。
  1. 遵守法律义务。

我们仅会在实现收集个人信息目所需的合理期限内存储个人信息。例如,如果您为使用我们的服务进行注册并且创建帐户,我们将会在维护您的账户,提供您所需求的服务,执行与您使用服务相关的任何条款,以及对我们所提供的服务进行记录的期限内储存您的个人信息。我们会定期对我们储存的个人信息进行审查,评估继续存储个人信息是否合适。我们可能会与本隐私政策中所述的网站、游戏、游戏引擎、应用程序的用户共享有关于您的信息,或向您提供选择共享信息的服务。我们还提供让我们的用户能够与Epic以及彼此之间进行交流的服务。在此情况下,可能会共享个人信息和显示帐户ID。

如果您在Epic Games商店中购买了游戏,我们可能会将您的信息共享给游戏的开发商或发行商,以便他们为您提供与游戏体验相关的支持以及为其他合理目的联系您。例如,我们将把您的信息共享给游戏的开发商或发行商,这样他们就能够与您进行与游戏交易相关事务的沟通。在取得您同意的情况下,或者在开发商或发行商的隐私义务范围内,他们也可能会向您发送进行他们旗下其他游戏或产品的信息,对此您可以随时取消订阅。此外,我们可能会向开发商或发行商提供必要的信息用以支持游戏体验、多人游戏模式或游戏内社交功能,例如您的Epic账号、显示的名称以及您的好友列表(如果您的好友也从相关开发商或发行商处购买了相同的游戏)。如果开发商或发行商将他们的游戏从Epic Games商店中下架,且如果有支持您继续在其他平台上的游戏体验的必要,我们也将会个人信息转移至该独立开发商或发行商。当Epic提供您的信息给这些开发商或发行商时,他们对该等信息的使用和披露受到我们和他们之间合同的约束。但是,他们也会向其终端用户提供隐私通知或者政策,该等通知或者政策将会约束他们如何使用您的信息。您对他们分享的个人信息或者没有提供给Epic的信息将受到开发商或发行商的隐私通知及政策的管辖,并不适用本隐私政策。 
我们可能会在我们集团公司内部共享我们收集的个人信息。我们可能还会与代表我们并根据我们的指示提供服务的服务提供商共享信息。我们并未授权这些服务提供商使用或披露信息,除非代表我们提供服务或为遵守法律要求。为了衡量广告和其他营销策略的有效性,我们也可能会与广告客户和其他营销合作伙伴共享某些有限的信息,例如设备标识符。

当您和您的社交网络联系人都选择使用我们的游戏和应用程序的社交功能时,我们可能会与其共享有关您的信息。

下列情形下,我们也可能会披露您的信息:(i)法律、诉讼程序或执法机关或其他政府官员合理地要求我们披露您的信息;(ii)我们认为为了防止人身伤害或经济损失或者针对可疑或实际非法行为调查有必要披露您的信息;(iii)为了保护他人的切身利益(如防止死亡、身体伤害或重大财产损失)。如果我们出售或转让我们的全部或绝大部分业务或资产,我们保留转让用户信息的权利。

 

您的选择

您可以选择是否向我们提供个人信息以及是否共享个人信息。例如,对于某些处理,我们可能会征求您的事先同意。将您的个人信息用于与本政策所述目的不符的任何目的之前,我们需要征求您的同意。您可以通过下方“如何联系我们”中所述的地址,随时发送电子邮件撤回您的同意。任何同意的撤回均不具有追溯效力,不会影响我们依赖于您的同意所进行的处理。

通常,我们只会要求您提供履行您所要求服务所必需的个人信息。如本政策中“您自愿选择提供的信息”部分所述,您可以选择不向我们提供我们要求提供的个人信息。但是,某些情况下,如果您决定不提供我们要求提供的个人信息,我们将无法提供您请求的游戏、应用程序、服务、信息或功能。    

您的其他选择包括:

  • 您无需提供任何个人信息即可浏览我们的网站。如上所述,我们可能会自动收集一些有限的信息。
  • 您可以使用邮件中提供的退出机制随时选择不接收我们的邮件。
  • 您可以在其他方的网站(例如社交网络)上更改您的隐私设置,停止或限制我们接收来自这些其他网站的信息。您也可以选择不使用我们提供的社交功能。如果您选择使用这些功能,则您应避免发布对其他人可见的个人信息,例如在论坛上或聊天过程中提及您的电子邮件地址。
  • 您可以更改浏览器设置或采取其他措施来阻止、管理或删除Cookie。我们所有的网站和在线服务目前并非都能够对浏览器的“请勿追踪”信号做出响应,因此您需要使用浏览器设置来有效管理Cookie。某些情况下,阻止或禁用Cookie可能会导致我们的网站、游戏和应用程序无法按照预期运行,并且某些功能可能无法使用。
  • 您可以在www.aboutads.info/choices/或www.networkadvertising.org/choices/上选择退出,以限制基于兴趣的广告。如果您位于欧洲,则您可以访问www.youronlinechoices.eu/获取更多信息。
  • 如果您未满18岁,并且拥有我们网站、移动应用程序、游戏引擎、游戏或其他在线服务的帐户,则您可以要求我们删除您提供的某些内容,例如删除或编辑您发布的评论。您也可以按照本政策中“如何联系我们”部分所述的方式联系我们,要求我们协助删除您发布的内容或对其进行匿名处理。请注意,采取这些措施可能无法确保完全删除在我们网站、在线服务、应用程序或游戏上发布的内容或信息。如果法律要求我们保留您发布的内容,或者其他方已经将内容转发到并非由我们拥有或控制的网站、应用、游戏或其他在线服务上,我们也可能无法删除您发布的内容。

您也可以通过下方“如何联系我们”部分所述的地址向我们发送电子邮件,行使和修改您的选择。
 

访问和更正

您可以要求访问和更正您的个人信息。您可以通过我们的网站随时更新您的帐户信息。如果您希望访问或更正您的个人信息,请发送电子邮件至下方“如何联系我们”部分所述地址提交您的请求。请在请求中注明您的姓名、电子邮件地址和邮寄地址,并具体描述您希望访问或更正的信息,以便我们能够及时、恰当地做出回应。
 

我们如何保护个人信息

我们采取了适当的管理、技术和物理安全措施来保护您的个人信息免遭意外、非法或未经授权的销毁、丢失、篡改、访问、披露、使用以及其他非法形式的处理。某些情况下,您登录我们提供的某项功能后,即可访问您的信息。在此情况下,您需要保护您的用户证书和密码的机密性和安全性,以保护您的信息。 
 

儿童隐私

Epic的网站、游戏、游戏引擎和应用程序并不针对儿童(通常为13岁以下,具体取决于您所居住的国家/地区)提供。我们也不会通过我们的网站、游戏、游戏引擎或应用程序有意向儿童收集个人信息。如果您是某位儿童的家长或监护人,并且您认为我们无意中收到了该儿童的个人信息,请按照本政策中“如何联系我们”部分所述联系我们,我们将从我们的记录中删除这些信息。
 

信息传输

作为我们国际业务的一部分,我们可能会将您的信息传输到我们业务所在的任何司法辖区。一旦您使用我们的网站、游戏、游戏引擎或应用程序,即表明您承认我们可能会按照本政策所述传输您的信息。

我们将会出于本政策所述任何目的,将您的个人信息传输到可能位于您所在司法管辖区以外的我们的子公司、关联公司、服务提供商和业务合作伙伴。这些司法管辖区的法律可能无法提供与您所在国家/地区的法律同等水平的数据保护。但是,我们会按照本政策中所述的保护条款处理您的个人信息。

当我们从欧盟向我们组织位于欧盟以外的实体传输个人信息时,我们将根据欧盟委员会采用的标准合同条款来帮助制定充分的保护措施。如果我们从欧盟向位于欧盟以外的其他方传输个人信息,我们将会依赖于提供适当保护措施的法律框架,其中可能包括标准合同条款、具有约束力的公司规定、欧盟-美国隐私护盾计划或欧盟委员会认为适当的其他框架。
 

其他隐私权和义务

本部分载明的权利仅适用于由Epic Games International, S.à r.l.、Epic Games Germany GmbH和Epic Games UK Ltd处理的个人信息或者位于欧盟的个人的个人数据以及我们对其个人信息的义务。

如果您位于欧盟,或者您的个人信息由位于欧盟的Epic实体在欧盟进行处理,则您有权限制或反对我们处理您的个人信息。限制处理的权利仅在有限的情况下产生,例如,您认为我们正在处理的信息不准确。此外,如果我们被要求限制处理,但要求是暂时的,则我们可能并非永久有义务遵守您的要求。但是,当限制解除时,我们会通知您。当我们处理您信息的依据是满足我们的合法利益(例如防止欺诈)时,您有权反对我们进行处理。但是,如果我们继续处理您的信息所具有的正当利益在法律上比您所称的正当利益更加重要,或者我们的处理对于确立、行使或抗辩某项法律索赔是必要的,则我们将会拒绝您的请求。您也可以不受限制地随时阻止我们发送直接的营销信息。如欲限制或反对处理,请发送电子邮件至下方“如何联系我们”部分所述地址提交您的要求。

同样,如果您位于欧盟,或者由位于欧盟的Epic实体处理您的个人信息,则您可以要求访问、更正或删除您的个人信息。如果您拥有我们的帐户,则您可以通过我们的网站登录您的帐户,随时访问和更新您的帐户信息。您也可以要求我们向您提供一份您的个人信息,或者代您更新或删除您的个人信息。您要求访问、更正或删除您个人信息的权利有时会有所限制。例如,您无法访问包含其他人个人信息的信息,并且即使您要求我们删除您的个人信息,我们也会根据确立、行使或抗辩某项法律索赔的需要保留有限的个人信息。如欲要求访问、更正或删除您的个人信息,请发送电子邮件至下方“如何联系我们”部分所述地址提交您的要求。 

位于欧盟的个人或其个人信息由Epic在欧盟进行处理的个人也有权获取其个人信息,以便他们将其个人信息传输给其他方,他们也可以要求我们代其将其个人信息传输给其他方,只要技术上可行,我们将会照做。这项权利是有限的,仅在我们对您信息的处理是自动化的且基于您的同意或我们的用户协议和/或条款和条件时存在。如欲行使此项权利,请发送电子邮件至下方“如何联系我们”部分所述地址提交您的要求。

如果您受到法国数据保护法的保护,则您有权设立一系列指令关于在您去世后如何保留、删除和转移您的个人信息。为了行使这项权利,请您将申请通过电子邮件发送至下方“如何联系我们”章节中的邮箱。

Epic已经任命了一位数据保护官来解决与我们实施欧盟数据保护要求有关的问题和请求。位于欧盟的个人如果对我们处理其个人信息的方式有任何疑虑,可发送电子邮件至dpo@epicgames.com联系我们的数据保护官。位于欧盟的个人也有权向其所在国家/地区设立的监督机构申诉。
 

隐私政策更新

本政策可能会根据我们个人信息惯例或相关法律的变化定期更新。我们会在本政策顶部注明本政策的最后更新日期。每次访问或使用我们的网站、游戏引擎、游戏或应用程序时,请仔细阅读本政策,确保您已了解最新版本。
 

如何联系我们

如果您对本政策有任何疑问或意见,需要报告问题,或者您想行使您在本政策项下的权利,请通过电子邮件联系我们的隐私团队,或者通过或邮寄地址(Epic Games, Inc., 620 Crossroads Blvd., Cary, NC 27518, USA,收件人: Privacy Team)联系我们。您也可以发送电子邮件至dpo@epicgames.com,向Epic的数据保护官提出任何此类询问。

请注明您的姓名、联系信息以及请求的性质,以便我们能够及时、恰当地回复您。