Epic Games 受限帳號
受限帳號是全新類型的 Epic 帳號，此種帳號為年輕玩家提供量身定做的體驗，安全且具包容性。如果玩家表示其年齡未滿 13 歲或是低於其國家數位認可的年齡（兩者取其中較高者），則其帳號就會是受限帳號，且須提供一名家長或是監護人的電子信箱，以接收使用 Epic 帳號某些功能的存取同意信件。在等待家長同意的同時，玩家仍然可以完整存取先前購買或是獲得的遊戲內內容，遊玩《Fortnite》、《Rocket League》或是《糖豆人》，但是在家長或監護人提供同意書之前，不得存取某些內容或功能。
以下功能在受限帳號中停用：
- 使用語音聊天或是免費文字聊天與其他玩家溝通
- 用金錢購買道具
- 下載不屬於 Epic 的遊戲
- 根據過往活動提出的推薦
- 電子郵件行銷或推播通知
- 《Rocket League》內交易
- 以 Epic 登入，包含將帳號連結到某些外部伺服器，例如社群媒體網站或是影片串流應用程式
- 客製化顯示名稱
- 簡訊安全雙重認證
受限帳號在等待家長同意的同時，年輕玩家或是使用 Epic Games Store 啟動器的開發者可以檢視並存取收藏庫，但無法得到新的遊戲或是存取某些 Unreal Engine 的功能。
玩家透過要求家長或監護人提供同意書並完成帳號設定，或是年齡到達 13 歲以後（或是該地區的數位承諾年齡），便可取用受限帳號不得使用的功能。玩家可以藉由前往 Epic 帳號入口，依照「請求家長許可」的指示，重新發送電子郵件要求家長或監護人同意。
常見問題
為什麼要詢問我的年齡？
我們詢問您的出生日期，是為了讓我們得以套用設定，確保所有玩家都能享有最佳體驗。視您的年齡以及居住國家而定，在您年齡增長或是獲得家長或監護人許可之前，有些功能或內容您可能無法取得。
為什麼要詢問我的家長的電子信箱？
您可能建立了 Epic 帳號，或是要求存取需要家長或監護人許可的功能或內容。在您提供家長的電子信箱以後，我們會發送電子郵件給他們，讓他們知道這個帳號、我們的聯絡方式，並給他們給予額外許可的方式，例如語音或是文字聊天、以金錢購買道具或是存取不屬於 Epic 的遊戲，以及設定家長控制的方式。
上面顯示我的帳號需要家長許可。那是什麼？
您可能建立了 Epic 帳號，或是要求存取需要家長或監護人許可的功能或內容。根據您的年齡以及居住國家，在您年齡增長或是獲得家長或監護人許可之前，有些功能或內容您可能無法取得。
我們要求您提供家長的電子信箱，讓我們可以發送電子郵件給他們，告知這個帳號、我們的聯絡方式，並讓他們有管道能給予額外許可（例如語音或是文字聊天、以金錢購買道具或是存取不屬於 Epic 的遊戲）以及設定家長控制選項。
您可以藉由前往帳號中的 Epic 帳號入口，依照「請求家長許可」的指示，重新發送電子郵件要求家長或監護人同意。
我有受限帳號。我該如何取得更多功能？
當您建立帳號或是提供您的年齡時，我們也會詢問您的家長或監護人的電子信箱。在您提供家長的電子信箱以後，我們會發送電子郵件給他們，告知這個帳號、我們的聯絡方式，並讓他們有管道能給予額外許可（例如語音或是文字聊天、以金錢購買道具或是存取不屬於 Epic 的遊戲）以及設定家長控制選項。
一旦您的家長或監護人完成設定您的帳號的程序並提供同意書，您就可以根據您的家長或監護人在 Epic 家長控制中設定的許可，存取目前無法使用的功能。
您可以藉由前往帳號中的 Epic 帳號入口，依照「請求家長許可」的指示，重新發送電子郵件要求家長或監護人同意。
為什麼我的顯示名稱被改掉了？
如果您最近建立了帳號或是提供了您的年齡，則您的帳號現在可能會由於您的年齡及居住地區而成為受限帳號。受限帳號會被分配到一個自動生成的顯示名稱。在您的家長或監護人完成帳號設定後，您就可以依照此處的指示變更之。如果您已經有不同的顯示名稱，那麼這個名稱就會保留給您。您就可以依照此處的指示變更之。
您可以提醒您的家長或是監護人點擊電子郵件「您的子女歲建立了一個 Epic Games 帳號」中的連結，完成帳號設定。
您可以藉由前往帳號中的 Epic 帳號入口，依照「請求家長許可」的指示，重新發送電子郵件要求家長或監護人同意。
為什麼我的語音聊天無法使用？
如果您最近建立了帳號或是提供了您的年齡，則您的帳號現在可能會由於您的年齡及居住地區而成為受限帳號。受限帳號無法存取某些功能，包含語音及免費文字聊天，此功能必須經過家長或監護人的許可才能使用。
您可以要求您的家長或是監護人完成帳號設定以啟用語音聊天。他們可以點擊電子郵件「您的子女歲建立了一個 Epic Games 帳號」中的連結，並授權啟用語音聊天。
您可以藉由前往帳號中的 Epic 帳號入口，依照「請求家長許可」的指示，重新發送電子郵件要求家長或監護人同意。
我為什麼沒辦法為我的 Epic 錢包加值？
如果您最近建立了帳號或是提供了您的年齡，則您的帳號現在可能會由於您的年齡及居住地區而成為受限帳號。受限帳號無法存取某些功能，包含使用 Epic 支付用錢購買道具，此功能必須經過家長或監護人的許可才能使用。
如果您在 Epic 錢包中尚有餘額，您仍然可以在《Fortnite》、《Rocket League》、《糖豆人》或是其他 Epic 的遊戲中使用。
您可以要求您的家長或是監護人完成帳號設定以進行加值與購物。他們可以點擊電子郵件「您的子女歲建立了一個 Epic Games 帳號」中的連結以完成此步驟。
您可以藉由前往帳號中的 Epic 帳號入口，依照「請求家長許可」的指示，重新發送電子郵件要求家長或監護人同意。
為什麼我從 EGS 下載的遊戲無法使用？
如果您最近建立了帳號或是提供了您的年齡，則您的帳號現在可能會由於您的年齡及居住地區而成為受限帳號。因此您在嘗試啟動這些從 Epic Games Store 下載的遊戲時，可能會發生錯誤。您可能無法啟動遊戲、登入遊戲失敗，或是部分遊戲功能可能無法使用，例如社群疊加面板。
您可以要求您的家長或是監護人完成帳號設定以存取遊戲。他們可以點擊電子郵件「您的子女歲建立了一個 Epic Games 帳號」中的連結以完成此步驟。
您可以藉由前往帳號中的 Epic 帳號入口，依照「請求家長許可」的指示，重新發送電子郵件要求家長或監護人同意。
為什麼我沒辦法把我的 Facebook/Instagram/Twitch 等帳號連結到我的 Epic 帳號？
視您的年齡而定，部分功能可能要等到您的年齡稍長之後才可使用。舉例來說，若某些服務的規則禁止與您同齡的使用者使用，您可能就無法連結到此服務。
為什麼我的 Epic 帳號與 Facebook/Instagram/Twitch 等平台的連結消失了？
如果您最近建立了帳號或是提供了您的年齡，則您的帳號現在可能會由於您的年齡及居住地區而成為受限帳號。受限帳號無法存取某些功能，包含連結到應用程式或社群媒體檔案，此功能必須經過家長或監護人的許可才能使用。除此之外，若某些服務的規則禁止與您同齡的使用者使用，您可能就無法連結到此服務，不論您的帳號是否為受限帳號。
您可以要求您的家長或是監護人完成帳號設定以重新啟用連結。他們可以點擊電子郵件「您的子女歲建立了一個 Epic Games 帳號」中的連結以完成此步驟。
您可以藉由前往帳號中的 Epic 帳號入口，依照「請求家長許可」的指示，重新發送電子郵件要求家長或監護人同意。
為什麼我的 Fortnite Crew 訂閱被取消了？
如果您最近建立了帳號或是提供了您的年齡，則您的帳號現在可能會由於您的年齡及居住地區而成為受限帳號。受限帳號無法存取某些功能，包含使用 Epic 支付續訂的功能，此功能必須經過家長或監護人的許可才能使用。
您現有的 Fortnite Crew 訂閱在續訂日期以前仍然有效，但在過了續訂日期之後就會失效。
您可以要求您的家長或是監護人完成帳號設定以續訂。他們可以點擊電子郵件「您的子女歲建立了一個 Epic Games 帳號」中的連結以完成此步驟。
您可以藉由前往帳號中的 Epic 帳號入口，依照「請求家長許可」的指示，重新發送電子郵件要求家長或監護人同意。
為什麼我的簡訊安全雙重認證無法使用？
如果您最近建立了帳號或是提供了您的年齡，則您的帳號現在可能會由於您的年齡及居住地區而成為受限帳號。受限帳號無法存取某些功能，包含使用簡訊進行安全雙重認證的功能，此功能必須經過家長或監護人的許可才能使用。
您可以啟用不同的雙重認證方式，例如電子郵件或是使用認證應用程式，您可以透過前往您的帳號入口中的帳號以及安全頁籤並選擇螢幕底部的其中一個方法。
您可以要求您的家長或是監護人完成帳號設定以重新啟用簡訊安全雙重認證。他們可以點擊電子郵件「您的子女歲建立了一個 Epic Games 帳號」中的連結以完成此步驟。
您可以藉由前往帳號中的 Epic 帳號入口，依照「請求家長許可」的指示，重新發送電子郵件要求家長或監護人同意。
為什麼我沒辦法從 Epic Games Store 購買/下載遊戲？
如果您最近建立了 Epic 帳號或是提供了您的年齡，則您的帳號現在可能會由於您的年齡及居住地區而成為受限帳號。受限帳號無法從 Epic Games Store 購買或下載新的遊戲，此功能必須經過家長或監護人的許可才能使用，然而受限帳號仍然可以遊玩之前購買或下載的遊戲。
您可以要求您的家長或是監護人完成帳號設定以下載或購買新遊戲。他們可以點擊電子郵件「您的子女歲建立了一個 Epic Games 帳號」中的連結以完成此步驟。
您可以藉由前往帳號中的 Epic 帳號入口，依照「請求家長許可」的指示，重新發送電子郵件要求家長或監護人同意。
為什麼新聞/論壇/市集分頁從我的 Epic Games 啟動器的 Unreal Engine 分頁消失了？
如果您最近建立了 Epic 帳號或是提供了您的年齡，則您的帳號現在可能會由於您的年齡及居住地區而成為受限帳號。受限帳號無法存取某些功能，包含 Unreal Engine 分頁的某些內容，此功能必須經過家長或監護人的許可才能使用。
您可以要求您的家長或是監護人完成帳號設定以完整存取 Unreal Engine 的內容。他們可以點擊電子郵件「您的子女歲建立了一個 Epic Games 帳號」中的連結以完成此步驟。
您可以藉由前往帳號中的 Epic 帳號入口，依照「請求家長許可」的指示，重新發送電子郵件要求家長或監護人同意。