常見問題
最後更新:2020 年 11 月 20 日Epic Games Store 是怎樣的遊戲商店?
Epic Games Store 是專為玩家和創作者設計的 PC 與 Mac 精選數位平台。它著重提供玩家優質的遊戲,並提供遊戲開發者公平的交易。在 Epic Games Store 購買遊戲,開發者可以得到價格中 88% 的獲利;這個數字在許多其他商店裡是 70%。這個政策可幫助開發者投資更大型、更優質的遊戲。
哪裡可以下載 Epic Games Store?
造訪 Epic Games Store 頁面 epicgames.com,前往右上角並按一下「獲取 Epic Games」。 這是安全下載 Epic Games Store 安裝程式的唯一位址。不要相信其他來源,因為很可能不安全。
Epic Games Store 支援哪些遊戲平台?
Epic Games Store 目前支援 PC 及 Mac 遊戲。您可以在任何產品頁面的「關於遊戲」部份查看個別遊戲的平台相容性。
Epic Games Store 的未來計劃為何?
欲知即將登場的新功能、開發者更新和主要已知問題,請查看我們在 Trello 的Epic Games Store 路徑圖。我們也會透過新聞動態和Facebook、Twitter、Instagram 及 YouTube 等各社群媒體網頁與各位分享重大更新。
為何 Epic Games Store 要採取獨佔制?
許多成功的遊戲及數位娛樂平台(例如串流影片和音樂),都在逐漸向獨佔制發展。
Epic 與開發商和發行商合作,在商店推出獨佔遊戲。作為獨佔交易,Epic 會提供開發與宣傳資金贊助,協助開發者在不確定性較少的環境下打造更為精緻的遊戲。
除此以外,開發者還可以獲得遊戲銷售的 88% 收益——通常其他的商店只提供 70% 收益。
支持創作者計劃是怎樣的計劃?
透過創作者標籤(Creator Tag)及創作者連結(Creator Link),內容創作者們可以在支持創作者計劃中從 Epic Games Store 遊戲賺取金錢。支持創作者計劃的詳情請見此處。
關於免費遊戲的消息是真的嗎?
Epic 在 2020 年一整年,將每週提供不同的全新免費遊戲。即使贈送期間過後才加入的新顧客不能免費獲得遊戲,然而一旦取得免費遊戲後,該遊戲就永遠是您的了。
我已取得免費遊戲,卻沒有在帳號裡看到它,這是怎麼回事?
一旦您取得免費遊戲後,該遊戲就永遠是您的了。若等待一段時間再回來查看,仍然沒有在帳號裡看到該遊戲,請確認您是否擁有多重帳號。若您當初使用 @gmail.com 電子信箱地址建立 Epic 帳號,請直接使用 Gmail 的密碼登入;若您使用 Google 登入按鈕,則會建立另一個連結相同 @gmail.com 電子信箱地址的不同帳號。接著請再檢查您是否同時有主機帳號(以 PlayStation,Xbox 或 Nintendo 登入的帳號)和分開的 Epic 帳號。若您仍遭遇問題,請到此聯絡玩家支援。
可否先試玩再購買?
某些發行商會不定時提供某些付費遊戲的試玩版或免費測試期(比如免費週末試玩版等)。玩家可於免費測試期間下載並遊玩遊戲的試玩版本,再決定是否購買;一但試玩期結束便無法繼續免費遊玩。
Epic Games Store 的退款機制如何運作?
您購買的任何遊戲都可於購買後 14 天內退款 ,但遊玩時間需少於 2 小時。若您的帳號被封鎖,或您違反了服務條款,則無法退款。欲進一步瞭解我們的退款政策,請至這裡。
我如何聯絡商店支援?
您可以至此處聯絡我們的支援團隊。我們也建議您瀏覽支援中心文章 查看是否能解決您的疑問或問題。
我的 Epic Games 帳號安全嗎?
Epic 帳號系統提供給《Fortnite》、Epic Games Store 以及 Unreal Engine 使用。這個帳號系統從未遭受入侵。然而,確有某些特定的個人 Epic 帳號曾被入侵,因為駭客們擁有從其他遭入侵網頁外洩的電子郵件地址和密碼清單。
若您用於 Epic 的電子郵件地址及密碼,與用於其他曾受侵害的網頁相同,那麼您的帳號便很容易受到攻擊。為保障您的 Epic 帳號安全,請使用專用的密碼,並啟用多重要素驗證。欲知我們的帳號保護政策及自主帳戶保護的訣竅,請見此處。
Epic Games Store 支援哪些語言?
Epic Games Store 目前支援英語、阿拉伯語、德語、西班牙語(西班牙)、西班牙語(拉丁美洲)、法語、義大利語、日語、韓語、波蘭語、葡萄牙語、俄語、泰語、土耳其語、簡體中文和繁體中文。遊戲內的支援語言則依遊戲開發商而定。個別遊戲的支援語言詳情請見該遊戲之商店頁面。
Epic Games Store 是否採分區定價制?
是的,我們的分區定價支援超過 190 個國家及 30 多個地區。我們也根據各地區習慣,針對開發商設立了一套區域折扣建議,並定期審視修改。
商店支援哪些貨幣,價錢又以哪些貨幣顯示?
Epic Games Store 目前支援 29 種貨幣(USD、EUR、GBP、PLN、BRL、UAH、RUB、KRW、JPY、TRY、AUD、CAD、DKK、NOK、SEK、CZK、ILS、CHF、MXN、PEN、HUF、CLP、SAR、AED、RON、NZD、ZAR、INR、COP)。我們正努力開發更多幣別支援。
若您使用的貨幣在以上列表外,價格將以美金標示。但您依舊可以根據目前的匯率,用您的當地貨幣付款。在某些國家使用美金付款,會需要收取額外的銀行轉帳費用。我們正努力開發更多幣別支援。我們將於添加新的貨幣付款選項時,同步更新本列表。
以下為完整支援國家/區域列表。
國家或區域名稱 |
貨幣別 |
阿富汗 |
USD |
奧蘭群島 |
EUR |
阿爾巴尼亞 |
EUR |
阿爾及利亞 |
USD |
美屬薩摩亞 |
USD |
安道爾 |
EUR |
安哥拉 |
USD |
安奎拉 |
USD |
南極洲 |
USD |
安地卡及巴布達 |
USD |
阿根廷 |
USD |
亞美尼亞 |
USD |
阿魯巴 |
USD |
澳洲 |
澳幣 |
奧地利 |
EUR |
亞塞拜然 |
USD |
巴哈馬 |
USD |
巴林 |
USD |
孟加拉 |
USD |
巴貝多 |
USD |
白俄羅斯 |
RUB |
比利時 |
EUR |
貝里斯 |
USD |
貝南 |
USD |
百慕達 |
USD |
不丹 |
USD |
玻利維亞 |
USD |
波士尼亞與赫塞哥維納 |
EUR |
波札那 |
USD |
布威島 |
EUR |
巴西 |
BRL |
英屬印度洋領地 |
USD |
英屬維京群島 |
USD |
汶萊 |
USD |
保加利亞 |
EUR |
布吉納法索 |
USD |
蒲隆地 |
USD |
柬埔寨 |
USD |
喀麥隆 |
USD |
加拿大 |
加拿大幣 |
維德角 |
USD |
開曼群島 |
USD |
中非共和國 |
USD |
查德 |
USD |
智利 |
智利比索 |
聖誕島 |
USD |
澳門 |
USD |
台灣 |
USD |
科克斯(基靈)群島 |
USD |
哥倫比亞 |
COP |
葛摩 |
USD |
剛果共和國 |
USD |
剛果民主共和國 |
USD |
庫克群島 |
USD |
哥斯大黎加 |
USD |
象牙海岸 |
USD |
克羅埃西亞 |
EUR |
賽普勒斯 |
EUR |
捷克共和國 |
CZK |
丹麥 |
DKK |
吉布地 |
USD |
多米尼克 |
USD |
多明尼加共和國 |
USD |
厄瓜多 |
USD |
埃及 |
USD |
薩爾瓦多 |
USD |
赤道幾內亞 |
USD |
厄利垂亞 |
USD |
愛沙尼亞 |
EUR |
衣索比亞 |
USD |
福克蘭群島(馬維納斯群島) |
USD |
法羅群島 |
EUR |
斐濟 |
USD |
芬蘭 |
EUR |
法國 |
EUR |
法屬圭亞那 |
EUR |
法屬玻里尼西亞 |
EUR |
法屬南部屬地 |
EUR |
加彭 |
USD |
甘比亞 |
USD |
喬治亞 |
USD |
德國 |
EUR |
迦納 |
USD |
直布羅陀 |
GBP |
希臘 |
EUR |
格陵蘭 |
EUR |
格瑞那達 |
USD |
瓜地洛普 |
EUR |
關島 |
USD |
瓜地馬拉 |
USD |
根西 |
GBP |
幾內亞 |
USD |
幾內亞比索 |
USD |
蓋亞那 |
USD |
海地 |
USD |
赫德島及麥唐納群島 |
USD |
梵蒂岡 |
EUR |
宏都拉斯 |
USD |
匈牙利 |
HUF |
冰島 |
EUR |
印度 |
INR |
印尼 |
USD |
伊拉克 |
USD |
愛爾蘭 |
EUR |
曼島 |
GBP |
以色列 |
ILS |
義大利 |
EUR |
牙買加 |
USD |
日本 |
JPY |
澤西島 |
GBP |
約旦 |
USD |
哈薩克 |
USD |
肯亞 |
USD |
吉里巴斯 |
USD |
南韓 |
KRW |
科威特 |
USD |
吉爾吉斯 |
USD |
寮國 |
USD |
拉脫維亞 |
EUR |
黎巴嫩 |
USD |
賴索托 |
USD |
賴比瑞亞 |
USD |
利比亞 |
USD |
列支敦斯登 |
CHF |
立陶宛 |
EUR |
盧森堡 |
EUR |
馬其頓共和國 |
EUR |
馬達加斯加 |
USD |
馬拉威 |
USD |
馬來西亞 |
USD |
馬爾地夫 |
USD |
馬利 |
USD |
馬爾他 |
EUR |
馬紹爾群島 |
USD |
馬丁尼克 |
EUR |
茅利塔尼亞 |
USD |
模里西斯 |
USD |
馬約特島 |
EUR |
墨西哥 |
MXN |
密克羅尼西亞 |
USD |
摩爾多瓦 |
USD |
摩納哥 |
EUR |
蒙古 |
USD |
蒙特內哥羅 |
EUR |
蒙哲臘 |
USD |
摩洛哥 |
USD |
莫三比克 |
USD |
緬甸 |
USD |
納米比亞 |
USD |
諾魯 |
USD |
尼泊爾 |
USD |
荷蘭 |
EUR |
荷屬安地列斯 |
USD |
新喀里多尼亞 |
EUR |
紐西蘭 |
NZD |
尼加拉瓜 |
USD |
尼日 |
USD |
奈及利亞 |
USD |
紐埃島 |
USD |
諾福克島 |
USD |
北馬利安納群島 |
USD |
挪威 |
挪威克朗 |
阿曼 |
USD |
巴基斯坦 |
USD |
帛琉 |
USD |
巴勒斯坦領土 |
USD |
巴拿馬 |
USD |
巴布亞紐幾內亞 |
USD |
巴拉圭 |
USD |
秘魯 |
PEN |
菲律賓 |
USD |
皮特肯群島 |
USD |
波蘭 |
PLN |
葡萄牙 |
EUR |
波多黎各 |
USD |
卡達 |
USD |
留尼旺 |
EUR |
羅馬尼亞 |
RON |
俄羅斯 |
RUB |
盧安達 |
USD |
聖赫倫那島 |
USD |
聖克里斯多福及尼維斯 |
USD |
聖露西亞 |
USD |
聖皮埃與密克隆群島 |
EUR |
聖文森及格瑞那丁 |
USD |
聖巴瑟米 |
EUR |
聖馬丁島(法屬) |
EUR |
薩摩亞 |
USD |
聖馬利諾 |
EUR |
聖多美普林西比 |
USD |
沙烏地阿拉伯 |
USD |
塞內加爾 |
USD |
塞爾維亞 |
USD |
塞席爾 |
USD |
獅子山 |
USD |
新加坡 |
USD |
斯洛伐克 |
EUR |
斯洛維尼亞 |
EUR |
索羅門群島 |
USD |
索馬利亞 |
USD |
南非 |
ZAR |
南喬治亞與南三明治群島 |
USD |
南蘇丹 |
USD |
西班牙 |
EUR |
斯里蘭卡 |
USD |
蘇丹 |
USD |
蘇利南 |
USD |
挪威屬斯瓦巴及尖棉 |
EUR |
史瓦帝尼王國 |
USD |
瑞典 |
瑞典幣 |
瑞士 |
CHF |
敘利亞 |
USD |
塔吉克 |
USD |
坦尚尼亞聯合共和國 |
USD |
泰國 |
USD |
東帝汶 |
USD |
多哥 |
USD |
托克勞 |
USD |
東加 |
USD |
千里達及托巴哥 |
USD |
突尼西亞 |
USD |
土耳其 |
TRY |
土庫曼 |
USD |
土克斯及開科斯群島 |
USD |
吐瓦魯 |
USD |
烏干達 |
USD |
烏克蘭 |
UAH |
阿拉伯聯合大公國 |
SAR |
英國 |
GBP |
美國 |
USD |
烏拉圭 |
USD |
美國本土外小島嶼 |
USD |
烏茲別克 |
USD |
萬那杜 |
USD |
委內瑞拉(玻利瓦共和國) |
USD |
越南 |
USD |
美屬維京群島 |
USD |
瓦利斯群島和富圖那群島 |
USD |
西撒哈拉 |
USD |
葉門 |
USD |
尚比亞 |
USD |
辛巴威 |
USD |
商店支援哪些付款方式?
Epic Games Store 支援信用卡、PayPal 以及幾種替代付款方式。以下為目前支援的替代付款方式列表。需額外支付手續費的付款方式會以 * 星號標示。
付款方式 |
國家 |
3Pay |
UK, IE |
3 & OISTER |
DK |
ALFA CLICK |
RU |
ALFAMART |
ID |
支付寶 |
CN |
ALIPAY HK |
HK |
AMAZON PAY |
AD、AU、BE、CH、DK、FR、IE、IT、JP、NO、AT12、DE、ES、IL、MC、MX、PR、VA |
ATM / 銀行轉賬 |
ID |
BANCO ITAU |
BR |
BANCONTACT |
BE |
BANCO DE CRÉDITO |
PE |
銀行轉帳 |
MY |
BANKTRANSFER PTT ATM* |
TR |
BLIK |
PL |
BOLETO BANCARIO |
BR |
CESKA SPORITELNA |
CZ |
CITADELE BANK |
LV |
DANA |
ID |
DOKU WALLET |
ID |
ELISA |
FI, EE |
EBANX INTERNET BANKING |
BR |
ERA |
CZ |
FIO_BANKA |
CZ |
GIROPAY |
DE |
GPAY |
TR |
IDEAL |
NL |
ININAL* |
TR |
INTERAC 銀行轉賬 |
CA |
IS BANKASI |
TR |
KAKAOPAY |
KR |
KOMERCNI BANKA |
CZ |
KONBINI、PAY-EASY AND 以及線上轉帳 |
JP |
MAXIMA |
LT |
MOBILE PAYMENTS * |
RU |
MOVISTAR |
ES |
MULTIBANCO |
PT |
NEOSURF* |
FR |
NORDEA BANK |
SE |
OVO |
ID |
使用 OXXO 的墨西哥現金 |
MX |
PAYSAFECARD* |
AE、AT、CY、CZ、DE、DK、ES、IE、LU、NL、PL、PT、SA、BE、FI、FR、IT、LT、NO、SI、SK |
PLAY |
PL |
PRZELEWY24 |
PL |
PRIVAT BANK |
UA |
QIWI |
BY、RU |
RASCHET* |
BY |
SBERBANK ONLINE |
RU |
SEB |
EE、LT |
SEPA DIRECT DEBIT |
BE、CH、CZ、DE、FI、FR、NL、PT、SE、SK |
SKRILL |
FR、DE、ES、IE |
SLOVENSKA SPORITELNA |
SK |
SOFORT |
AT、DE |
SPARKASSE |
DE |
SWEDBANK |
EE、LT、LV、SE |
TATRA BANKA |
SK |
TELIA |
FI |
TELE2 |
SE |
TOSS |
KR |
TRE FAKTURA |
SE |
TRUSTLY |
DK、FI、SE |
VUB BANKA |
SK |
WEBMONEY |
BY、RU、AS |
微信 |
CN |
XL 亞通* |
ID |
ZIRAAT BANKASI |
TR |