EPIC 獎勵常見問題
Epic 獎勵是什麼？
Epic 獎勵是一項計畫，在此計畫中，只要符合資格的購買，皆會獲得獎勵。 您可以在結帳時選取獎勵餘額，用於折抵下一筆符合資格的訂單。 獎勵是由 Epic 贊助，不會影響我們領先業界的 88%/12% 分紅模式。
我該怎麼加入 Epic 獎勵計畫？
所有 Epic Games 帳號使用者，凡接受最新版 Epic Games Store《終端使用者授權協定》後，都將自動登記至 Epic 獎勵計畫。
我能夠透過 Epic 獎勵賺取多少回饋？
Epic 獎勵目前的標準比例為，所有符合條件的消費皆可得到 5% 的回饋。這個比例可能會在促銷期間限時加成，一旦促銷結束，將回到標準比例。
哪些地方可以使用 Epic 獎勵？
賺取和兌換 Epic 獎勵的方式包括在 Epic Game Store 消費，也可以用於在 PC 上如《Fortnite》的 Epic 遊戲進行遊戲內購買，或其他使用 Epic Games Store 付款方法以及結帳流程的遊戲與應用程式。
哪些人適用 Epic 獎勵計畫？
如要使用 Epic 獎勵計畫，您需要先獲得授權，以確保您有權在 Epic Games Store 購物。 關於 Epic 家長控制的更多資訊請參閱此處。
我該怎麼獲得 Epic 獎勵？
凡是在 Epic Games Store 消費，或者在有參與計畫的遊戲中進行遊戲內消費，並使用 Epic Games Store 付款方法以及結帳流程，則符合資格的訂單皆會獲得 Epic 獎勵。只要訂單符合資格，相應的 Epic 獎勵總額就會在結帳時出現在訂單摘要下方。
我多久後可以取得 Epic 獎勵並用於下次購買？
完成符合資格的消費後，Epic 獎勵將在 14 天後發放至您的獎勵餘額中。 點擊 Epic 獎勵側邊欄並進入帳號管理設定，即可查看 Epic 獎勵狀態資訊。
我該怎麼兌換 Epic 獎勵？
您可以在結帳時選取 Epic 獎勵，套用後獲得訂單折扣。
在使用 Epic 獎勵進行兌換時，是否有任何品項限制？
Epic 獎勵無法用於支付如 Fortnite Crew 等訂閱項目。但每次定期付款時，您都能賺取 Epic 獎勵。
我是否能透過遊戲內購買賺取並兌換 Epic 獎勵？
只要遊戲或應用程式使用的是 Epic Games Store 結帳流程，即可透過這些交易賺取或兌換 Epic 獎勵。只要遊戲使用的不是 Epic Games Store 結帳流程，即無法透過這些交易賺取或兌換 Epic 獎勵。
我能使用 Epic 獎勵購買虛擬貨幣嗎？
可以，若您在 Epic Games Store 購買虛擬貨幣，可在結帳流程時使用 Epic 獎勵以進行兌換。
我要怎麼查看獎勵餘額和歷史記錄？
點擊 Epic 獎勵側邊欄並進入帳號管理設定，即可查看目前獎勵餘額資訊。 此外，若您有處理中、已兌換或即將到期的 Epic 獎勵，亦可在此處找到額外資訊。
Epic 獎勵有使用期限嗎？
有，Epic 獎勵自發放至獎勵餘額起之有效期限為 25 個月，過後將無法使用。
我剛才有消費，為什麼獎勵餘額沒有更新？
完成相關消費後，Epic 獎勵將在 14 天後發放至您的獎勵餘額中。 點擊 Epic 獎勵側邊欄並進入帳號管理設定，即可查看處理中獎勵餘額資訊。
自消費後已過了兩個星期，但我仍未在 Epic 獎勵餘額中看到貨幣，那我應該聯絡誰呢？
您可以至此處聯絡我們的支援團隊。 我們也建議您瀏覽我們的支援中心文章，或許能協助回答您的疑問或解決問題。 若該筆消費為預購，則 Epic 獎勵將在其發售日起 14 天後發放至您的獎勵餘額中。
訂閱 Fortnite Crew 會獲得 Epic 獎勵嗎？
會，每次定期付款時，您都會獲得 Epic 獎勵。不過，Epic 獎勵無法用於訂閱 Fortnite Crew。
我有訂閱 Fortnite Crew，為什麼沒有獲得 Epic 獎勵計畫中的獎勵？
如要賺取 Epic 獎勵，則您的獎勵餘額須為啟用狀態。 如果您有啟用中的訂閱項目，但尚未接受最新版本的 Epic Games Store《終端使用者授權協定》，則可以前往帳號管理設定>「訂閱」執行該動作。
使用 Epic 獎勵餘額購物後可以退款嗎？
可以，Epic 獎勵將退回至您的Epic 獎勵餘額。不過，前提是要在完成相關消費後的 14 天內提出申請。
預購消費符合獲得和兌換 Epic 獎勵的資格嗎？
是，預購符合獲得和兌換 Epic 獎勵的資格。 Epic 獎勵將在發放日期起的 14 天後開放使用。
我可以在不同帳號間轉移 Epic 獎勵嗎？
不行，您無法在不同帳號間轉移 Epic 獎勵。Epic 獎勵不具備現金價值，且無法轉移、交易或換成現金。
我可以將 Epic 獎勵合併其他折扣使用嗎？
可以，Epic 獎勵可以合併特賣折扣和優惠券，以獲得更多折扣。
如果我想刪除我的 Epic Games 帳號，那未使用的獎勵餘額會發生什麼事？
帳號一旦被刪除，則獎勵餘額也將永久刪除。
如果我決定變更帳號國家，那我的獎勵餘額會發生什麼事？
您無法在不同國家間轉移獎勵餘額。我們建議您在變更帳號國家前，先將 Epic 獎勵餘額用盡，否則獎勵餘額將就此作廢。
Epic 獎勵是以貨幣形式呈現，那可以換成現金嗎？
不行，Epic 獎勵不具備現金價值，且無法轉移、交易或換成現金。
使用 Epic 錢包資金消費時會獲得 Epic 獎勵嗎？
是，使用 Epic 錢包進行符合資格的消費時，將會獲得 Epic 獎勵。
新增資金至 Epic 錢包時，可以套用 Epic 獎勵嗎？
不行，增加資金至 Epic 錢包時無法套用 Epic 獎勵。不過使用 Epic 錢包進行符合資格的消費時，將會獲得 Epic 獎勵。