EPIC GAMES 隱私權政策

最後更新日期:2020 年 3 月 31

Epic Games 隱私權政策旨在協助您更深入瞭解我們收集的資訊,以及我們可能使用或分享該資訊的不同方式。

本政策適用您對於 Epic 服務之使用。我們透過「Epic 服務」一詞來指稱我們任何的網站、商店、遊戲、遊戲開發工具、應用程式或其他連結本政策之產品或服務。視您選擇與我們互動的方式而定,可能也有其他條款與條件適用您與 Epic 的關係。請閱讀整份政策以確保您完全理解。請您也務必仔細檢閱可能適用於您造訪和使用特定 Epic 服務(例如 Fortnite 或您透過第三方遊戲使用 Epic 帳戶)的其他條款,並且在使用 Epic 服務之前確認您瞭解和同意這些條款。

Epic Games, Inc. 及我們的子公司在全球各地營運與支援 Epic 服務。當我們提及「Epic」或「Epic Games」,我們指的是下文政策「如何聯絡我們」部份中您所在地區的相關 Epic 實體。該 Epic 實體負責向您提供 Epic 服務,並且是根據本政策收集資訊的控制者。

請參見下方「如何聯絡我們」,進一步瞭解如何向我們傳送您可能有的任何隱私權相關問題或疑慮。

 

我們收集的資訊

我們通常以三種方式收集資訊:(1) 您自願向我們提供的資訊,例如透過建立帳戶、購買或註冊電子郵件通知;(2) 我們從您使用 Epic 服務而自動收集的資訊,例如透過 Cookie 或我們的遊戲及其他軟體;以及 (3) 其他方(例如遊戲機平台和社群網路)可能提供給我們的資訊。以下會進一步詳細說明各個方式的內容。

 

(1) 您提供的資訊

您選擇使用 Epic 服務時,可能會向我們提供您的個人資訊。由於我們會不時變更產品與功能,您向我們提供資訊的選項也可能會有所變動。您可能會向我們提供資訊的一些常見情況包括:

  • 建立 Epic 帳戶;
  • 授權並下載我們的遊戲或遊戲引擎;

 

  • 使用 Epic 服務的社交功能(請參閱「當您使用 Epic 服務的社交功能」);
  • 向我們購買東西或以其他方式與我們交易;
  • 參加線上競賽或是報名或參加特殊活動;
  • 參加比賽或抽獎活動、參加任何促銷活動或接受我們提供的任何獎品;
  • 註冊電子郵件提醒或訂閱接收我們的其他資訊;
  • 填寫調查;
  • 使用行動裝置(例如手機)玩我們的遊戲或使用我們的應用程式;以及
  • 出於任何理由聯絡我們(例如透過電子郵件),包括技術支援或客戶服務。

您可能可以提供給我們的特定資訊類型,往往會因您使用的 Epic 服務以及您與其互動的方式而有所不同。

例如:您將需要 Epic 帳戶才能存取特定部分的 Epic 服務。如果您想要建立帳戶,可能必須提供基本註冊詳細資料,例如您的姓名、公開顯示的名稱、密碼、居住國家以及電子郵件地址。我們會在每個新 Epic 帳戶的註冊期間自動為其指派一組號碼(以下簡稱「Epic 帳戶 ID」),以協助在 Epic 服務間唯一參照您的 Epic 帳戶,且可促進使用如跨平台遊戲等功能。

如果您希望進行購買,我們可能會要求您提供付款資訊(例如您的卡片付款帳號和到期日)以啟動交易。我們有時候會詢問其他資訊,像是您的電話號碼、郵寄地址、帳單地址和出生日期。我們也會在您選擇透過任何其他方式直接與我們分享時收集資訊,包括和 Epic 通訊(例如透過玩家支援要求)或 Epic 服務的其他使用者(例如透過遊戲內聊天或論壇貼文)通訊時傳送。

我們的部分網站亦提供應徵工作的支援功能;在此情況下,我們也會要求您提供履歷、真實姓名、電子郵件地址以及電話號碼。我們會使用這些資訊來判斷您是否符合該應徵職位的資格,或聯絡您安排面試。

 

(2) 我們自動收集的資訊

您造訪 Epic 服務時,我們會自動收集部分資訊。我們通常會彙總此類資料並以統計形式來使用,以判斷各使用者族群的趨勢,而非用來識別個人身分。如果我們收集的資訊合併後可識別您個人身分,我們會將該合併後的資訊視為個人資訊。

我們透過諸如網頁瀏覽器、Cookie、記錄檔、網路信標等技術來自動收集資訊,我們的後端伺服器則是會收集從 Epic 服務傳輸的使用資料。我們會將這些資訊用於修改或改善功能、管理廣告、解決技術問題、防止詐欺或濫用我們的服務,以及執行資料分析等目的。我們自動收集的資訊類型可能會有所不同,但一般包括:

 

  • 有關您用於存取網路或我們服務的電腦、裝置、硬體或軟體的技術資訊,例如 IP 位址或您裝置的其他交易或識別資訊(例如裝置品牌與型號、裝置操作系統及瀏覽器相關資訊,或是其他裝置或系統相關的規格);
  • 有關您與 Epic 服務互動的使用資訊與統計資料,其中可能包括您曾造訪之我們網站的 URL、參照和退出頁面的 URL、頁面檢視次數、在頁面上花費的時間、點按次數、平台類型、您使用過的應用程式或您玩過的遊戲、您何時使用或遊玩及其時間長短,以及其他使用統計資料;
  • 可能會在遊戲或應用程式當機時自動產生的當機報告,且內容包括您的系統與當機的相關資訊;
  • 有助於提供更安全且更個人化之體驗的資訊,例如您使用應用程式或玩遊戲時的顯示名稱或其他使用者識別資料、已儲存的偏好設定、遊戲進度,以及用於身分驗證及防止詐欺之用的裝置識別碼或使用資訊;以及
  • 您裝置的位置,例如可從您裝置的 IP 位址取得。

請注意,如果 Epic 服務的某些功能是由第三方提供,該等第三方可能也會使用自動收集資料的方式,並且可能會記錄您在一段時間內使用 Epic 服務或其他網站的資訊。這些功能受該等第三方隱私權聲明及政策的約束。

 

預防詐欺和反作弊

為使用者在 Epic 服務上提供公平、平衡以及具競爭力的體驗,對我們至關重要。我們嚴禁在 Epic 服務上從事作弊、駭客、帳戶竊取以及任何其他未經授權或詐欺的活動。當您建立 Epic 帳戶、購買我們產品或服務、玩我們的遊戲或透過 Epic 服務以其他方式與 Epic 互動時,我們可能會使用各種反作弊和防止詐欺的技術,以協助我們辨識並防止惡意活動。這些服務可能會收集並分析有關遊戲二進位檔案或您電腦的資料以偵測作弊行為,並可能由 Epic 或由第三方(如 BattleEye)提供。

 

(3) 我們從其他方接收的資訊

在某些情況下,其他方會向我們提供有關您的資訊,或允許我們收集有關您的資訊。我們通常會透過四種方式收集其他方的資訊:(1) 您使用不受我們控制的服務(如社群網路)和 Epic 互動;(2) 您選擇使用 Epic 服務的社交功能;(3) 您透過另一方(例如遊戲機或行動裝置業者)來存取 Epic 服務;或 (4) 您連結某個第三方帳戶到您的 Epic 帳戶。在某些情況下,我們無法控制其他方(如社群網路)向我們提供的資訊數量或類型。在這些情況下,我們僅會使用我們認為使用者想要或期待我們提供之服務類型所需的資料。雖然我們無法控制您在該等網站的隱私權設定,或該等其他方保護您隱私權的方式,但一旦我們經由該等網站接收到有關您的資訊,我們會依據本政策進行處理。

 

當您與 Epic 在第三方服務上互動時

您在某個不受 Epic 控制的網站或應用程式上和 Epic 互動時,該網站或應用程式可能會允許 Epic 存取有關您的特定資訊。例如:社群網路可能會向我們提供其服務上您個人檔案的資訊,或是您同意社群網站或其他方可能提供給我們的其他資訊。

 

當您使用 Epic 服務的社交功能

當您選擇使用某些 Epic 服務社交功能,即允許 Epic 從第三方(例如社群網站)接收您的資訊。我們的社交功能可促進且有助於玩家間的互動,例如讓您與朋友合作完成我們遊戲或應用程式推出的共同挑戰。您或許可以利用這些功能瞭解您的朋友是否積極玩遊戲且使用該功能、瞭解他們之前是否使用過,並且邀請他們加入您的行列一起完成遊戲挑戰。

如果您選擇使用我們其中一項社交功能,您可能會需要經由我們的遊戲或應用程式登入社群網路。隨後,該社群網路可能會向 Epic 提供下列資訊,例如您的社群網路使用者 ID、您的個人檔案照片,以及您聯繫對象的使用者 ID 和個人檔案照片。

 

當您透過其他方或裝置存取 Epic 服務時

我們亦可能從銷售我們遊戲或應用程式,或提供您使用遊戲系統的組織獲得您的資訊。該方可能會向我們提供有關您帳戶或註冊的資訊,但不會向我們提供您的付款資訊。由於是由該組織判斷會向您收集哪些資訊,而根據其服務之內容可能會有所差異,但可能包括像是您在該等服務上顯示的名稱和使用者 ID 等詳細資料,以及裝置和地區資訊。

 

當您連結第三方帳戶到您的 Epic 帳戶時

如果您選擇將第三方帳戶(如遊戲機或社交媒體帳戶)連結到您的 Epic 帳戶,該第三方將會向 Epic 提供有關該帳戶的資訊。由於是由該組織判斷會向您收集哪些資訊,而根據其服務之內容可能會有所差異,但可能會包括您的第三方帳戶顯示名稱和使用者 ID,以及相關的裝置資訊、姓名和電子郵件地址。

 

 

我們如何使用和分享資訊

一般而言,我們會使用和分享所收集的資訊(依照本政策說明之方式來個別收集或結合其他資訊)以協助我們提供、改善、自訂、分析以及行銷我們有適當根據可以如此做的 Epic 服務。

(1) 使用

我們會仰賴幾個不同的法律基礎來處理用於本政策揭露之目的的個人資訊。這些資訊經常視您與 Epic 關係的確切性質而定,但常見例子包括:

  • 支持我們的合法利益,如:
  • 與您溝通、回應您的請求或向您提供更新與資訊;
  • 更深入瞭解我們的使用者及其喜好;
  • 個人化您的體驗、儲存您的喜好、驗證我們使用者的身分以及提供類似的使用者體驗功能;
  • 開發、交付並改善我們的產品、服務及其他產品,其中部分可能會與其他方合作提供;
  • 管理和客製化廣告或促銷優惠;
  • 安全目的;以及
  • 內部目的,例如稽核及資料分析。

 

  • 提供您所接受條款中規定的服務,例如執行我們的許可、協議及服務條款,其中可能包括為偵測及防止濫用或詐欺、確保我們的遊戲對所有使用者公平,以及在其他狀況下保護和辯護 Epic 服務。
  • 當您表示同意時,且您可以隨時將之撤回。

 

  • 履行法律義務。

 

我們只會在為了實現收集目的所需時儲存個人資訊。舉例而言,如果您建立 Epic 帳戶,我們會在維護您的帳戶、提供您要求的 Epic 服務、執行任何規範您使用 Epic 服務的適用條款,以及維護適當記錄以反映我們向您提供之 Epic 服務的所需期間內,儲存和您的 Epic 帳戶有關的個人資訊。我們會定期審查我們保留的個人資訊,判斷繼續儲存是否合適。

(2) 分享

服務提供者。對於代表我們且依照我們指示執行特定服務的往來服務提供者,我們會與其分享個人資訊以協助支援 Epic 服務。例如:如果您在 Epic 服務上進行購買,我們通常會和第三方付款處理者分享您的付款資訊,以啟動您的交易。其他常見例子包括:協助雲端儲存、Epic 提供之產品和服務的電子郵件行銷、玩家支援開票服務,以及監控和保護 Epic 服務的安全。除非代表我們執行服務或遵守法律規定之必要,否則我們未授權該等服務提供者使用或揭露個人資訊。

關係企業。我們可能會與 Epic Games, Inc. 子公司分享我們所收集的個人資訊,以支援全球的 Epic 服務。

行銷夥伴。我們可能與行銷合作夥伴分享特定有限資訊(例如裝置識別碼)以用於執行和優化活動,並衡量僅代表 Epic 的廣告和其他行銷策略的成效。

Epic Games 商店夥伴。如果您從 Epic Games 商店購買遊戲,我們可能會與遊戲開發商或發行商分享有關您 Epic 帳戶的特定資訊,以支援您的遊戲體驗,並允許他們為了適當的目的與您聯絡。例如:為支持遊戲體驗,我們可能會分享您的 Epic 帳戶 ID 和遊戲權利。為了支援遊戲中的社交功能,我們可能還會分享您的 Epic 顯示名稱和您的 Epic 朋友名單。您也可以選擇和遊戲的開發商或發行商分享您的聯絡資訊。

如果商店夥伴將其遊戲從 Epic Games 商店中移除,我們也會移轉必要資訊,以支援您在其他平台上的持續遊戲體驗。Epic 向該等獨立開發商及發行商提供您的資訊時,其對資訊之使用或揭露受我們與其訂定之協議的限制所規範。然而,他們也向其終端使用者提供規範其使用您資訊的隱私權聲明或政策。您與之分享或並非由 Epic 提供之個人資訊,將受開發商及發行商隱私權聲明及政策之約束,而不受本政策之約束。

Epic 帳戶服務。如果您使用 Epic 帳戶登入第三方開發商的遊戲或應用程式,則可以選擇分享您的 Epic 帳戶詳情,像是 Epic 帳戶 ID、Epic 顯示名稱、連結帳戶的識別碼、上線狀態,以及您的朋友中使用相同遊戲或應用程式者。這些第三方開發商對此 Epic 帳戶資訊的使用必須遵守我們與其簽訂的協議所限制。您與他們分享或並非由 Epic 提供的個人資訊必須受第三方開發商隱私權聲明和政策的約束,且其可能和本政策所述的 Epic 做法不同。使用 Epic 帳戶存取其產品或服務時,請仔細檢閱第三方開發商的隱私政策,並確保您瞭解且對他們處理您資訊的方式感到自在。

社交功能。我們可能會與本政策所述之 Epic 服務其他使用者分享(或提供您機會分享)您的資訊。我們也提供可讓我們的使用者與 Epic 及他人通訊的服務,在此情況下,可能會分享個人資訊,且可能會顯示帳戶 ID。例如:如果您與您的社群網路聯絡人使用我們遊戲及應用程式的相同社交功能,我們可能會和您的社群網路友人分享您的相關資訊。

我也可能因為以下理由揭露您的資訊:(i) 如果法律、法律程序規定,或執法機關或其他政府官員合理要求我們如此做;(ii) 如果我們認為,為防止人身傷害或財務損失,或與調查涉嫌或事實上非法活動有關,揭露為必要或適當時;或 (iii) 為保護他人重大利益之必要(例如避免死亡、身體傷害或嚴重財產損害)。如果我們出售或轉讓所有或實質上所有的業務或資產,我們保留轉讓我們使用者資訊之權利。

 

 

您的選擇和控制

我們希望為您提供有意義的選項來瞭解您與 Epic 分享的個人資訊,以及我們會以哪些方式使用或分享這些資訊。我們通常僅會向您要求您申請提供 Epic 服務所需的個人資訊。您可以選擇不提供我們要求的個人資訊,但如果您有此決定,可能就無法存取 Epic 服務的特定部分,而且有些功能可能無法如預期般運作。

我們可能還會請您事先表示同意以特定方式處理您的資訊。如果您不希望我們基於請求的目的來處理您的個人資訊,就不需要提供同意,且可隨時加以撤銷。同意之撤銷均不具追溯效力,不會影響我們依據您同意時所進行的處理。

您可以請求存取、更正或刪除您的個人資訊。您可以隨時直接透過 Epic 服務更新帳戶資訊或要求我們刪除您的 Epic 帳戶。如果您想要申請存取和您 Epic 帳戶相關的個人資訊,請參閱下方的「如何聯絡我們」一節。

您的其他選擇範例包括:

  • 您無需提供任何個人資訊即可瀏覽我們網站。如上所述,我們可能會自動收集一些有限資訊。
  • 您可以隨時透過訊息中提供的選擇退出機制,選擇不再接收我們的行銷訊息。
  • 您可以在其他方網站(例如社群網路)變更您的隱私權設定;這樣做會停止或限制我們從其他方網站接收資訊。您也可以選擇不使用我們提供的社交功能。如果您選擇使用這些功能,則應避免張貼他人可見的個人資訊,例如在論壇或聊天過程中提及您的電子郵件地址。
  • 您可以變更瀏覽器設定或採取其他步驟來封鎖、管理或刪除 Cookie。我們的網站與線上服務目前並非都會回應瀏覽器「不要追蹤」訊號,因此您將需要利用瀏覽器設定來有效管理 Cookie。在某些情況下,阻擋或停用 Cookie 可能會導致我們的網站、遊戲及應用程式無法如期運作,且可能無法使用某些功能。
  • 您可以透過在 www.aboutads.info/choices 或 www.networkadvertising.org/choices 選擇退出,限制按興趣顯示的廣告。如果您位於歐洲,請造訪 www.youronlinechoices.eu/ 瞭解更多資訊。
  • 如果您未滿 18 歲且擁有我們網站、行動應用程式、遊戲引擎、遊戲或其他線上服務的帳戶,您可以要求我們移除您提供的特定內容,例如刪除或編輯您已張貼的評論。您也可以透過如本政策「如何聯絡我們」一節所述方式與我們聯絡,要求我們協助您移除或匿名處理您張貼的內容。請注意,採取這些步驟可能無法確保能完整或全面移除張貼在我們網站、線上服務、應用程式或遊戲上的內容或資訊。如果適用法律要求我們維護該貼文,或如果其他方已轉貼該內容至不屬我們擁有或控制的網站、應用程式、遊戲或其他線上服務,我們也可能無法移除您張貼的內容。

 

您也可以傳送電子郵件(如下方「如何聯絡我們」一節所述)行使和修改您的選擇。

歐洲經濟區和英國居民。如果您是歐洲經濟區和英國居民,則您可能擁有您資訊的存取權、您資訊的更正權、您個人資訊的删除權、要求限制處理您個人資訊的權利、獲得您提供之個人資訊的可攜式副本,以及反對處理您個人資訊(如用於直銷)的權利。若要深入瞭解有關行使這些權利的資訊,請寄送電子郵件到下方「如何聯絡我們」一節中指定的地址。

歐洲經濟區和英國居民若對我們處理個人資料有任何疑問或疑慮,可寄信至 dpo@epicgames.com 聯絡 Epic 資料保護專員。歐洲經濟區和英國居民如果 Epic 對個人資訊的處理有疑慮,也有權向資料保護機構提出投訴。

加州居民。如果您是加州居民,且不是工作應徵者、員工或其他在工作上與我們有所互動之公司的員工,您有權詢問我們收集和分享您的哪些個人資訊,有權要求删除您的個人資訊,且在行使這些權利時有不受歧視的權利。若要深入瞭解有關行使這些權利的資訊,請寄送電子郵件到下方「如何聯絡我們」一節中指定的地址。

資訊的銷售。 Epic 收集的個人資訊僅用於協助提供、支援和改善本政策所述之 Epic 服務,且我們不會將這資訊銷售給第三方。

 

我們如何保護資訊

我們維護適當的管理、技術及物理防護措施,以防止您的個人資訊受到意外、非法或未經授權的破壞、遺失、修改、存取、揭露或使用,以及其他非法形式的處理。在某些情況下,您登入我們提供的某項功能即可存取您的資訊;在此種情況中,您需要確保您的使用者憑證及密碼的機密與安全,以便保護您的資訊。

 

 

兒童隱私權

Epic 服務旨在服務一般受眾,而不針對兒童(一般認為是 13 歲以下,視您居住地而定)。在尚未依據適用法律及監管義務規定(例如美國《兒童線上隱私保護法》,簡稱「COPPA」)徵求父母同意時,Epic 不會故意收集兒童的個人資訊。

我們可能會要求您提供年齡相關資訊,以協助我們遵守 COPPA 這類法律。舉例而言,我們可能會要求您提供出生日期,以判斷是否 COPPA 規定我們在允許您存取 Epic 服務之前,應向您的父母或監護人取得可驗證的家長同意。

如果使用者表示自己是 COPPA 未成年人,則我們會要求該使用者在繼續存取相關 Epic 服務前先完成家長同意程序。此程序旨在向家長告知其子女已請求存取 Epic 服務、向家長告知 Epic 的隱私權做法、提供他們機會來同意 Epic 按本政策所述方式來收集與使用其子女資訊,並說明我們向他們提供的控管方式。

一旦家長同意,我們就會給予他們機會檢閱和變更重要的帳戶設定,以控管子女和 Epic 服務互動的方式。若要瞭解更多資訊,請參見 https://www.epicgames.com/fortnite/en-US/parental-controls。一般而言,家長也可以自由變更或撤銷先前所做的選擇,而且可以查看與子女帳戶相關的個人資訊,或要求我們從系統中刪除個人資訊。若要提交此類要求或向我們詢問任何您對於我們處理貴子女個人資訊之方式而可能有的疑問,請參見下方「如何聯絡我們」。

除此之外,獲授權的子女帳戶與其他 Epic 帳戶十分相似。一般而言,他們可以玩經核准的遊戲(例如 Fortnite)、存取通訊與社交功能(例如聊天與好友名單),並與大多數 Epic 服務自由互動(包括從 Epic Games 商店下載其他遊戲)。如需其他詳情,請參見上述政策中「我們收集的資訊」與「我們如何使用與分享資訊」兩節。

 

資訊傳輸

Epic Games 是一家在全球營運的公司。透過使用 Epic 服務,您接受並同意您的資訊可能會在您居住國家之外進行處理,包括在可能具備有別於您所在地區不同的資料保護法架構的其他司法管轄區(如美國)。若要深入瞭解負責營運您所在地區 Epic 服務的 Epic 實體,請參見下方「如何聯絡我們」。

我們已經實施並維護一個符合適用法律及本政策的框架,用於將資訊傳輸至收集國家境外。舉例而言,當我們將在歐盟收集之個人資料傳輸至歐洲經濟區以外地點,我們會依據歐盟執行委員會通過的傳輸機制(例如標準合約條款),協助建立適當的防護措施。我們可能也會需要傳輸您的資訊,以便根據我們與您之間的既有協議(例如服務條款)向您提供 Epic 服務。

 

隱私權政策更新

本政策可能會因應我們個人資訊做法或相關法律之變更而定期更新。我們會在本政策頂端註明本政策的最近更新時間。請在每次存取或使用 Epic 服務時查看本政策,確保您已查看最新版本。

 

如何聯絡我們

如果您對於 Epic 服務有一般性的疑問或疑慮(例如遊戲相關問題、存取您的 Epic 帳戶時出現問題、Bug 或其他技術問題、付款事宜或內容及法定權利問題),請聯絡我們的玩家支援團隊。

若要深入瞭解有關 Epic 隱私權做法或本政策之資訊,請將您的問題透過電子郵件寄送至 privacy@epicgames.com,或透過郵寄方式(標上「Attn: Legal Department」)寄至下方適當地址。您也可以直接寄信至 dpo@epicgames.com 聯絡我們的資料保護專員。下方所列 Epic 實體負責向您所在地區提供 Epic 服務,並且是根據本政策收集資訊的控制者。

如果您居住在美國境內:

Epic Games, Inc., located at 620 Crossroads Blvd., Cary, NC 27518, USA。

如果您居住在美國境外:

Epic Games International S.à r.l., a Luxembourg Société à Responsibilité Limitée,地址為 Atrium Business Park, 33 rue du Puits Romain, L8070 Bertrange, Grand-Duchy of Luxembourg,由其瑞士分公司代理,其主要營業辦公室地址為 Platz 3, 6039 Root, Switzerland。