خيار الدفع بحافظة Epic Games الجديد متوفر الآن في الولايات المتحدة وكندا

٧‏.٩‏.٢٠٢١
بواسطة Epic Games

بدءًا من اليوم، سيرى اللاعبون في الولايات المتحدة وكندا خيار دفع حافظة Epic Games جديد خلال مرحلة سداد الرسوم. تقدم حافظة Epic Games خيارًا للاعبين لتحميل الأموال مباشرة في حسابهم على Epic Games، مما يتيح سداد المدفوعات بسرعة وسهولة عبر المُشغّل أو عبر متجر الويب عند تسجيل الدخول. سيُتاح أمام اللاعبين خيار إضافة أموال إلى الحافظة في فئات نقدية محددة مسبقًا (تكافئ 5 دولارات، و 10 دولارات، و 20 دولار، و 50 دولار، و 100 دولار). 

يمكن استخدام الرصيد بالحافظة في شراء أغلب المنتجات والخدمات المتوفرة في المتجر اليوم. بالإضافة إلى عمليات الشراء، يمكن للاعبين كذلك طلب إيداع الأموال مباشرة في حافظتهم، حتى لو كان المبلغ المدفوع الأصلي من مصدر آخر غير الحافظة. يمكن الاطلاع على رصيد الحافظة وتفاصيلها في أي وقت من خلال إعدادات إدارة حساب اللاعب. إذا لم يكن بالحافظة مبالغ نقدية تكفي لإجراء المعاملة، فيمكن للاعبين استخدام طريقة دفع ثانية لتغطي المبلغ الإضافي دون الحاجة إلى ملء رصيدهم في الحافظة.

سيبلغ الحد الأقصى للرصيد في حافظة Epic Games مقدار 500 دولار أمريكي (600 دولار كندي) إذا كان الحساب مؤمّنًا بالمصادقة الثنائية (2FA). أما الحسابات غير المؤمّنة بالمصادقة الثنائية فسيقتصر الرصيد فيها على 150 دولار أمريكي (200 دولار كندي). بإمكان اللاعبين معرفة كيفية تفعيل المصادقة الثنائية لحساب Epic Games الخاص بهم من هنا

لا توجد مواعيد محددة للتوسعة خلال مرحلة الإصدار على مراحل تلك حيث سنجري مراقبة للأداء ونسجّل ملاحظات اللاعبين للمساعدة في تحسين النظام بمرور الوقت. يُرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة أدناه لمزيد من المعلومات واحرصوا على الاطلاع على بنود وشروط الحافظة لمزيد من التفاصيل. 

 

الأسئلة الشائعة حول حافظة EPIC GAMES - الولايات المتحدة وكندا 

ما هي حافظة Epic Games؟ 

تتيح لكم حافظة Epic Games الخاصة بكم تحميل الأموال إلى حسابكم في شكل رصيد حساب. ويمكنكم استخدام الرصيد بالحافظة في شراء أغلب المنتجات والخدمات المتوفرة في Epic Games Store.
 

أين يمكنني أن أجد حافظتي؟

يمكن العثور على حافظتك أسفل إعدادات إدارة الحساب. بالإضافة إلى ذلك، ستتمكن من رؤية حافظتك أثناء سداد الرسوم.
 

كيف يمكنني إضافة الأموال إلى حافظتي؟

يمكنك إضافة الأموال إلى حافظتك عند سداد الرسوم، أو داخل لوحة طرق الدفع وإدارة حسابك.
 

كيف أنفق الأموال من حافظتي؟ 

يمكنك استخدام الرصيد بالحافظة في شراء أغلب المنتجات والخدمات المتوفرة في Epic Games Store. سترى حافظتك معروضة كطريقة دفع أثناء تسلسل سداد الرسوم في Epic Games Store.
 

هل عناصر تحكم الأبوين متاحة لحافظة Epic Games؟

يمتد تأثير عناصر تحكم الأبوين لحساب Epic ليغطي حافظة Epic Games. تخضع إضافة الأموال إلى الحافظة باستخدام طرق الدفع الحالية وإنفاق أموال الحافظة إلى كل عناصر تحكم الأبوين الحالية، بما في ذلك القدرة على طلب رقم التعريف الشخصي (PIN) للأبوين للسماح بعمليات الشراء باستخدام الحافظة. لمعرفة المزيد حول عناصر تحكم الأبوين لحسابات Epic، يُرجى زيارة مركز المساعدة الخاص بنا.
 

كم يبلغ الرصيد الذي يمكن لحافظتي استيعابه؟ 

يمكنك الشراء بما يصل إلى 500 دور أمريكي إذا كان حسابك مؤمّنًا بالمصادقة الثنائية. أما إذا كنت لا تستخدم المصادقة الثنائية، فيمكنك الاحتفاظ بما يصل إلى 150 دولار أمريكي فقط في حسابك.
 

ما الدول والعملات التي تدعمها الحافظة؟

خلال مرحلة الإطلاق التمهيدي للحافظة، سيكون الدولار الأمريكي والدولار الكندي هما العملتين المدعومتين الوحيدتين. ويمكنكم أن تنتظروا توفير دعم المزيد من الدول والعملات في المستقبل.
 

متى ستقدمون الدعم لدولتي / عملتي؟ 

لم نحدد التواريخ بعد لنشاركها معكم هذه المرة، لكنا سنعلن عن الدول الجديدة بمجرد تأكيدها. تابعونا!
 

هل يمكنني شراء عملة مختلفة بالمقارنة بدولة حسابي؟

كلا، يمكنك فقط شراء أموال حافظة تتوافق مع العملة المدعومة في حسابك.
 

هل يمكنني تحديد كمية الرصيد الذي تتم إضافته إلى حافظتي؟ 

كلا، ليس هذه المرة. فنحن نوفر في الوقت الحالي فئات عملات ثابتة للرصيد.
 

اشتريت رصيد حافظة عن طريق الخطأ. هل يمكنني استرداد الأموال من مشترياتي التي أضافت الأموال إلى حافظتي؟ 

لن تتمكن من استرداد الأموال الذاتي في تلك الحالات. وسيكون من الضروري التواصل مع قسم دعم اللاعبين لتحدد ما إذا كان استرداد الأموال سيتم تطبيقه على حسابك.
 

هل يمكنني إهداء رصيد إلى اللاعبين الآخرين؟

كلا، ليس هذه المرة. وفي حال تغير تلك القاعدة، سنعلن عن ذلك بالتأكيد.
 

هل يمكنني شراء بطاقات هدايا رصيد من متاجر البيع بالتجزئة؟ 

كلا، ليس هذه المرة. وفي حال تغير تلك القاعدة، سنعلن عن ذلك بالتأكيد.
 

هل يمكنني طلب استرداد الأموال إذا ما أجريت عملية شراء باستخدام رصيد حافظتي؟

نعم، إذا ما أكملت عملية شراء باستخدام أموال الحافظة فيمكنك طلب استرداد أموال نظير عمليات الشراء المؤهلة. يرجى الاطلاع على سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
 

إذا أجريت عملية شراء باستخدام طريقة دفع أخرى غير الحافظة (باستخدام بطاقة ائتمان، على سبيل المثال)، هل يمكنني طلب استرداد الأموال إلى حافظتي؟ 

نعم! إذا كانت عملية الشراء التي أجريتها مؤهلة لاسترداد الأموال وتم إجراؤها باستخدام طريقة دفع أخرى غير الحافظة، فلديك الخيار الآن لاستلام أموالك المستردة في صورة رصيد حساب يُضاف إلى حافظتك بدلاً من استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية. لمزيد من المعلومات، يُرجى قراءة بنود وشروط الحافظة.
 

إذا انتقلت إلى دولة تستخدم عملة مختلفة، ماذا سيحدث للأموال بحافظتي؟ هل يمكنني نقل رصيدي بين الحسابات المختلفة؟ 

إذا كنت ستنتقل إلى دولة أخرى، فسيكون من الضروري التواصل مع قسم دعم اللاعبين لترحيل حسابك إلى بلدك الجديد. كجزء من تلك العملية، يمكنك التعاون مع مندوبينا لتحديد الحل الأفضل.
 

هل يمكنني نقل رصيدي بين الحسابات المختلفة؟

كلا، نقل أموال الحافظة بين الحسابات المختلفة غير مدعوم.
 

ما طرق الدفع التي يمكنني استخدامها لشراء رصيد الحافظة؟ 

بالنسبة لمرحلة الإصدار المبدئي، فنحن ندعم بطاقات الإئتمان (Credit Cards) و Paypal عند شراء أموال حافظة لحسابات في الولايات المتحدة وكندا.
 

هل هناك أية قيود مفروضة على ما قد أشتريه باستخدام أموال حافظتي؟ 

نعم، هناك قيود على ما يمكن شرائه باستخدام أموال الحافظة. على سبيل المثال: لا يمكنك شراء رصيد حافظة باستخدام الرصيد. يُرجى الاطلاع على بنود وشروط الحافظة لمزيد من المعلومات.
 

هل يمكنني استخدام رصيد حافظتي لإجراء عمليات الشراء داخل اللعبة؟

نعم، سيكون بإمكانك استخدام رصيد حافظتك في عملاء الألعاب المشاركين والذين قاموا بالفعل بدمج طرق شراء Epic Games Store وتسلسلات عملية سداد الرسوم.