Neue Zahlungsoption Epic Games-E-Börse jetzt in den USA und Kanada verfügbar

7.9.2021
Von Epic Games

Ab heute steht Spielern in den USA und Kanada während des Bezahlvorgangs eine neue Zahlungsoption, die Epic Games-E-Börse, zur Verfügung. Mit der Epic Games-E-Börse können die Spieler direkt in ihrem Epic Games-Konto Guthaben speichern und so über den Launcher oder den Web Store schneller und einfacher bezahlen, wenn sie angemeldet sind. Die Spieler können ihrer E-Börse vorgegebene Beträge hinzufügen (5 USD, 10 USD, 20 USD, 50 USD und 100 USD, bzw. gleichwertige Beträge). 

Das Guthaben der E-Börse kann zum Kauf der meisten Produkte und Dienste verwendet werden, die aktuell im Store erhältlich sind. Außerdem besteht die Möglichkeit, Rückerstattungen direkt in die E-Börse zu erhalten, und zwar auch dann, wenn die ursprüngliche Zahlung mit einer anderen Zahlungsart getätigt wurde. Guthaben und Details der E-Börse können jederzeit in den Kontoeinstellungen eingesehen werden. Wenn das Guthaben der E-Börse für eine bestimmte Transaktion nicht ausreicht, können die Spieler den fehlenden Betrag mit einer zweiten Zahlungsart begleichen, ohne zuvor das Guthaben der E-Börse aufstocken zu müssen.

Das Maximalguthaben, das in der Epic Games-E-Börse gespeichert werden kann, wird 500 USD betragen (bzw. 600 CAD), wenn das Konto mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) gesichert ist. Für Konten ohne 2FA wird das Maximalguthaben 150 USD (bzw. 200 CAD) betragen. Weitere Informationen zur Aktivierung der 2FA für das Epic Games-Konto gibt es hier

Für eine Ausweitung während dieser stufenweisen Einführung stehen noch keine Termine fest und wir werden diese neue Funktion erst einmal beobachten und das Feedback der Spieler sammeln, um das System weiter zu verbessern. Weitere Informationen gibt es in den nachstehenden FAQ sowie in den Nutzungsbedingungen der E-Börse. 

 

FAQ ZUR EPIC GAMES-E-BÖRSE – USA UND KANADA 

Was ist die Epic Games-E-Börse? 

Mit der Epic Games-E-Börse kannst du deinem Konto Geld in Form eines Kontoguthabens hinzufügen. Das Guthaben der E-Börse kannst du für den Kauf der meisten Produkte und Dienste im Epic Games Store verwenden.
 

Wo finde ich meine E-Börse?

Du findest die E-Börse in den Kontoeinstellungen. Außerdem wird sie beim Kauf an der „Kasse“ angezeigt.
 

Wie kann ich Geld zu meiner E-Börse hinzufügen?

Du kannst deiner E-Börse an der Kasse Geld hinzufügen oder auch in deinen Kontoeinstellungen unter „Zahlungsmethoden“.
 

Wie kann ich das Guthaben in meiner E-Börse verwenden? 

Das Guthaben der E-Börse kannst du für den Kauf der meisten Produkte und Dienste im Epic Games Store verwenden. Während des Bezahlvorgangs im Epic Games Store wird die E-Börse als mögliche Zahlungsart angezeigt.
 

Gibt es für die Epic Games-E-Börse eine Kindersicherung?

Die Kindersicherung für Epic-Konten funktioniert auch mit der Epic Games-E-Börse. Sowohl das Hinzufügen von Beträgen zur E-Börse über bereits eingerichtete Zahlungsarten als auch das Bezahlen mit dem Guthaben der E-Börse unterliegen allen bestehenden Einstellungen der Kindersicherung, inklusive der Möglichkeit, für Käufe mit dem Guthaben der E-Börse eine Eltern-PIN zu erfordern. Weitere Informationen zur Kindersicherung für Epic-Konten gibt es in unserem Hilfezentrum.
 

Was ist der Maximalbetrag für das Guthaben meiner E-Börse? 

Du kannst in deiner E-Börse bis zu 500 USD speichern, sofern dein Konto mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung gesichert ist. Wenn dein Konto nicht mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung gesichert ist, beträgt das maximale Guthaben 150 USD.
 

Welche Länder und Währungen werden von der E-Börse unterstützt?

Für diese Ersteinführung der E-Börse werden nur USD und CAD unterstützt. Wir planen, in der Zukunft Unterstützung für weitere Länder und Währungen hinzuzufügen.
 

Ab wann wird mein Land bzw. meine Währung unterstützt? 

Zum jetzigen Zeitpunkt können wir kein genaues Datum angeben. Sobald die Unterstützung weiterer Länder feststeht, werden wir dies bekanntgeben. Bleib dran!
 

Kann ich Beträge in einer Währung hinzufügen, die sich vom Land meines Kontos unterscheidet?

Nein, du kannst deiner E-Börse nur Beträge in der Währung deines Kontos hinzufügen.
 

Kann ich meiner E-Börse jeden beliebigen Betrag hinzufügen? 

Nein, das ist derzeit nicht möglich. Im Moment sind bestimmte Beträge vorgegeben.
 

Ich habe meiner E-Börse aus Versehen einen Betrag hinzugefügt. Kann ich für Beträge, die ich meiner E-Börse hinzufüge, eine Rückerstattung erhalten? 

In solchen Fällen kannst du die Rückerstattung nicht einfach selbst vornehmen. Wende dich an den Spieler-Support , um festzustellen, ob eine Rückerstattung für dein Konto möglich ist.
 

Kann ich anderen Spielern Beträge als Geschenk übermitteln?

Nein, das ist derzeit nicht möglich. Wenn sich dies ändert, werden wir es bekanntgeben.
 

Kann ich im Einzelhandel Geschenkkarten mit E-Börsen-Guthaben kaufen? 

Nein, das ist derzeit nicht möglich. Wenn sich dies ändert, werden wir es bekanntgeben.
 

Ich habe mit dem Guthaben meiner E-Börse etwas gekauft. Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Ja, wenn du mit dem Guthaben deiner E-Börse einen Kauf abgeschlossen hast, kannst du bei rückerstattungsfähigen Käufen eine Rückerstattung beantragen. Weitere Informationen findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie .
 

Wenn ich mit einer anderen Zahlungsart als meiner E-Börse etwas kaufe (z. B. mit einer Kreditkarte), kann ich die Rückerstattung dann in meine E-Börse erhalten? 

Ja! Wenn dein Kauf für eine Rückerstattung in Frage kommt und du ihn mit einer anderen Zahlungsart als deiner E-Börse bezahlt hast, kannst du die Rückerstattung ab jetzt in Form von E-Börsen-Guthaben erhalten, anstatt sie der ursprünglichen Zahlungsart gutzuschreiben. Weitere Informationen findest du in den Nutzungsbedingungen der E-Börse.
 

Was passiert mit dem Guthaben meiner E-Börse, wenn ich in ein anderes Land ziehe, in dem eine andere Währung verwendet wird? Kann ich mein Guthaben zwischen verschiedenen Konten übertragen? 

Wenn du in ein anderes Land ziehst, wende dich an den Spieler-Support, um dein Konto in dein neues Land übertragen zu lassen. Dabei werden unsere Mitarbeiter mit dir zusammen die beste Lösung finden.
 

Kann ich mein Guthaben zwischen verschiedenen Konten übertragen?

Nein, es ist nicht möglich, E-Börsen-Guthaben von einem Konto auf ein anderes zu übertragen.
 

Welche Zahlungsarten kann ich verwenden, um meiner E-Börse Beträge hinzuzufügen? 

Während der Ersteinführungsphase kannst du Konten in den USA und Kanada Beträge per Kreditkarte oder PayPal hinzufügen.
 

Gibt es Einschränkungen dazu, was ich mit dem Guthaben meiner E-Börse kaufen kann? 

Ja, es gibt Einschränkungen dazu, was du mit dem Guthaben deiner E-Börse kaufen kannst. Zum Beispiel kannst du das Guthaben deiner E-Börse nicht dazu verwenden, deiner E-Börse einen Betrag hinzuzufügen. Weitere Informationen findest du in den Nutzungsbedingungen der E-Börse .
 

Kann ich das Guthaben meiner E-Börse für Käufe innerhalb von Spielen („In-Game-Käufe“) verwenden?

Ja, in teilnehmenden Spiel-Clients, die bereits die Kaufarten und Bezahlvorgänge des Epic Games Stores implementiert haben, wirst du dafür das Guthaben deiner E-Börse verwenden können.