Traslado de la cuenta a Apoya a un creador 2.0 de Epic Games

26.1.2021
Por El equipo de Epic Games

Hola, creadores:

A partir de hoy, 26 de enero de 2021, todos los creadores activos que se uniesen al programa Apoya a un creador antes del 30 de noviembre de 2020 pueden empezar el proceso de traslado al programa Apoya a un creador 2.0. Para permanecer en el programa, es necesario completar el proceso antes del 26 de abril de 2021. Si no lo hacéis, se os excluirá del programa (con la opción de recibir un pago con el saldo restante).


Cómo trasladar la cuenta a Apoya a un creador 2.0

Para completar el proceso, los creadores tendrán que seguir estos pasos:

  • Iniciar sesión en el portal de Apoya a un creador para comenzar el proceso.

  • Autentificar sus redes sociales con un mínimo de 1000 seguidores para realizar la verificación automática. 

    • Los constructores del modo Creativo de Fortnite que formen parte de Apoya a un creador 1.0 y tengan menos de 1000 seguidores en redes sociales deben rellenar este formulario antes de realizar el traslado mediante el portal de Apoya a un creador. Esas solicitudes se revisarán de forma manual. 

  • Aceptar el nuevo acuerdo de creador.

  • Si la información de beneficiario de Apoya a un creador 1.0 no está completa, será necesario rellenar los datos que falten. Si no se facilita esta información en un plazo de 60 días desde que se acepte el nuevo acuerdo de creador, se os excluirá del programa.

Aviso: Si NO queréis pasar a Apoya a un creador 2.0, también podréis aceptar un pago final (si aún se os debe alguno) en dinero o en paVos, y abandonar el programa. 

Novedades de Apoya a un creador 2.0

El lanzamiento de Apoya a un creador 2.0 incluye varias mejoras, como un panel renovado, un nuevo proceso automatizado de solicitudes y comprobaciones automatizadas de seguridad/antifraude para los métodos de pago y las redes sociales.

SAC2 0 Dashboard Mockup

El programa Apoya a un creador 2.0 también aporta un mayor apoyo al procesamiento de pagos a nivel mundial para los creadores y abre el programa a más países, entre los que se encuentran Bielorrusia, la República Centroafricana, el Congo (RDC), Liberia, Libia, Sudán del Sur y Yemen.

- El equipo de Epic Games


Preguntas frecuentes de Apoya a un creador


¿El traslado de la cuenta de Apoya a un creador afectará a mi código de creador?

El proceso de traslado a Apoya a un creador 2.0 no cambiará los códigos de creador ya existentes.


Si ya lo he hecho, ¿tengo que rellenar de nuevo la información de beneficiario o verificar mi cuenta de Hyperwallet?

Si ya lo has hecho, no será necesario que rellenes de nuevo la información de beneficiario o verifiques tu cuenta de Hyperwallet. Sin embargo, si falta algún dato, tendrás que facilitarlo en un plazo de 60 días a partir del inicio del proceso de traslado.


¿Cuándo recibiré los pagos con Apoya a un creador 2.0?

Recuerda que no se puede ganar ni recibir una retribución mediante Apoya a un creador 2.0 a menos que obtengas 100 dólares estadounidenses o más en un periodo de 12 meses consecutivos. Es decir, que si en 12 meses consecutivos no alcanzas el mínimo de 100 dólares para recibir una retribución, cualquier compra o canje realizados por tus seguidores durante esos meses se reiniciarán y se empezará de cero. Ten en cuenta que las cantidades acumuladas que hayan pasado del programa Apoya a un creador 1.0 a tu cuenta del nuevo programa Apoya a un creador 2.0 sumarán para llegar al mínimo de retribución.  

Cuando hayas alcanzado el umbral mínimo de 100 dólares, el pago se enviará a Hyperwallet para ser procesado. En concreto, las instrucciones de pago están programadas para que se envíen a Hyperwallet 45 días después del fin del mes en que se han obtenido las ganancias. Por ejemplo, los pagos de febrero se realizarán el 15 de abril, los de marzo el 15 de mayo, etc.


¿Necesito hacer algo si me uní al programa Apoya a un creador a partir del 30 de noviembre de 2020?

No, las personas que se hayan unido al programa Apoya a un creador a partir de esa fecha ya forman parte de Apoya a un creador 2.0 y, por tanto, no tienen que hacer nada. Si no recuerdas cuándo te uniste al programa, inicia sesión en el portal de Apoya a un creador, donde, en caso de ser necesario, se te indicará que realices el traslado.


Si decido abandonar el programa y aceptar el pago final en paVos, ¿cuántos recibiré?

Si tu cuenta del programa tiene una cantidad acumulada de 0,01 a 7,99 dólares y eliges recibir el pago final en paVos, recibirás 1000 paVos. Los creadores con cuentas del programa que tengan una cantidad acumulada de 8,00 dólares o más recibirán un pago en paVos equivalente al doble de los paVos que se podrían comprar con esa cantidad de dólares. Por ejemplo, una cuenta del programa con una cantidad acumulada de 8,00 dólares recibiría un pago de 2000 paVos. Del mismo modo, una cuenta con 16,00 dólares recibiría 4000 paVos. Cabe destacar que no hay límite, por lo que los creadores con cuentas del programa que tengan una cantidad acumulada de 100,00 dólares o más también podrán optar por recibir un pago final en paVos.