PREGUNTAS FRECUENTES DE THE DIVISION 2 DE LA TIENDA DE EPIC GAMES

Al jugar con amigos de UPlay PC con una versión del juego de la tienda de Epic Games

P: Si compro mi copia de The Division 2 en la tienda de Epic Games, ¿podré jugar con mis amigos de Uplay PC?
R: Sí. Necesitamos que todos los agentes activos de la División aúnen fuerzas para salvar del hundimiento a Washington DC.
Podrás invitar a jugar a otros jugadores de The Division 2 de tu lista de amigos independientemente de que hayas comprado el juego en la tienda de Epic Games o de cualquier otro distribuidor.
¡Si tienes alguna pregunta sobre el juego, echa un vistazo a nuestra página de asistencia o bien ponte en contacto con nosotros!

Oferta de un juego gratis por reservar The Division 2

P: ¿Cómo consigo el juego gratis?
R: Al reservar The Division 2 recibirás un juego GRATIS de entre tres juegos de Ubisoft. Todos los jugadores que hayan reservado el juego podrán optar a ello, y recibirán un correo electrónico con instrucciones sobre cómo canjearlo.
P: ¿Cuáles son los juegos disponibles de la oferta?
R: Los tres títulos entre los que podrás escoger son: Far Cry Primal, Watch Dogs 2 o Tom Clancy's Ghost Recon Wildlands.
P: ¿Cuándo recibiré el juego gratuito de la oferta?
R: Recibirás tu juego gratis el 15 de marzo.

Inicio de sesión y vinculación de cuentas

P: ¿Cómo vinculo mi cuenta de Epic Games y la de Uplay?
R: Cuando hayas comprado e instalado cualquier edición de The Division 2 de la tienda de Epic Games, podrás vincular tus cuentas de Epic Games y de Uplay.
Si todavía no tienes una cuenta de Uplay, puedes crear una ahora.
P: Después de la compra me piden que vuelva a iniciar sesión, pero ya vinculé mis cuentas durante la Beta. ¿Tengo que hacerlo?
R: Sí. Tienes que volver a iniciar sesión en tu cuenta de Uplay para verificar cualquier compra o promoción de la que te hayas beneficiado.
P: Cuando intento vincular mis cuentas, se queda atascado en el paso de "verificando". ¿Cómo arreglo esto?
R: Si el proceso de vinculación se queda atascado en "verificando" o se queda parado en este paso, prueba a borrar el caché y las cookies, cierra y reinicia tu navegador web. Si te sigue ocurriendo este problema, prueba a cambiar tu navegador predeterminado por uno distinto e intenta realizar el proceso de vinculación de nuevo.

Pasar de la edición Standard a otras ediciones

P: Ya he comprado la edición Standard de The Division 2. ¿Cómo puedo pasar a tener la edición Gold o a la edición Ultimate?
R: Para mejorar tu compra, ponte en contacto con el servicio de asistencia al jugador de Epic Games y solicita un reembolso de la compra de tu Standard Edition. Cuando te lo hayan reembolsado, podrás comprar la versión mejorada.

Pase de temporada Año 1 de The Division 2

P: ¿Cómo compro el pase de temporada Año 1?
R: El pase de temporada Año 1 de The Division 2 se puede comprar en la página de Pase de temporada.
P: Ya he comprado la edición Gold o Ultimate. ¿Tengo que comprar el pase de temporada Año 1?
R: No. El pase de temporada Año 1 viene incluido en todas las compras de la Edición Gold y de la Edición Ultimate de The Division 2.

Este juego contiene contenido adulto recomendado para más de 18 años