Preguntas frecuentes de la oferta de Disney+
Preguntas frecuentes de la oferta de Disney+

¡TE REGALAREMOS TRES MESES DE DISNEY+!

Precompra o compra KINGDOM HEARTS III + Re Mind (DLC) para PC en la Epic Games Store, ¡y te regalaremos 3 meses de suscripción a Disney+! La oferta termina el 31 de mayo de 2021.
Los jugadores de los países participantes recibirán los códigos de la oferta de Disney+ por correo electrónico a partir del 30 de marzo de 2021. Recuerda que, si no se cancela antes del periodo de 3 meses, la suscripción se renovará automáticamente al precio de venta local vigente. Podrás cancelarla en cualquier momento.
Esta oferta está disponible para nuevos suscriptores de Disney+ mayores de 18 años, solo en algunos países. Para ver la lista completa de países y territorios participantes, consulta las preguntas frecuentes a continuación.

¿CUÁNDO TERMINA LA OFERTA POR LA CELEBRACIÓN DEL LANZAMIENTO DE KINGDOM HEARTS III + Re Mind (DLC) EN LA EPIC GAMES STORE?

La oferta por la celebración del lanzamiento de KINGDOM HEARTS III + Re Mind (DLC) en la Epic Games Store termina el 6 de abril de 2021.

¿CUÁNDO TERMINA LA PROMOCIÓN DE DISNEY+ DE KINGDOM HEARTS III + Re Mind (DLC) EN LA EPIC GAMES STORE?

La promoción de Disney+ de KINGDOM HEARTS III + Re Mind (DLC) en la Epic Games Store termina el 31 de mayo de 2021 a las 05:00 a. m. CT.

¿ESTA OFERTA ES VÁLIDA PARA LOS OTROS PRODUCTOS DE KINGDOM HEARTS DISPONIBLES EN LA EPIC GAMES STORE?

Esta oferta solo es válida para los nuevos suscriptores de Disney+ mayores de 18 años que precompren o compren KINGDOM HEARTS III + Re Mind (DLC) para PC en la Epic Games Store.

PRECOMPRÉ KINGDOM HEARTS III + Re Mind (DLC) ANTES DE QUE SE ANUNCIARA ESTA OFERTA. ¿PUEDO APROVECHARLA?

Sí, esta oferta es válida para los nuevos suscriptores de Disney+ mayores de 18 años que precompren o compren KINGDOM HEARTS III + Re Mind (DLC) para PC en la Epic Games Store. Enviaremos el código por correo electrónico a todos los clientes que hicieron la precompra y que reúnan los requisitos.

SI OBTENGO UN REEMBOLSO DE KINGDOM HEARTS III + Re Mind (DLC) EN LA EPIC GAMES STORE, ¿PUEDO CONSERVAR LA SUSCRIPCIÓN DE 3 MESES DE DISNEY+?

No, si obtienes un reembolso de KINGDOM HEARTS III + Re Mind (DLC), esta oferta quedará anulada y el código se desactivará. Si has canjeado e iniciado tu suscripción de 3 meses de Disney+, esta se cancelará.

COMPRÉ KINGDOM HEARTS III + Re Mind (DLC), ¿CÓMO RECIBIRÉ MI CÓDIGO DE LA OFERTA DE DISNEY+?

Enviaremos por correo electrónico un código de la oferta de Disney+, válido por tres (3) meses de acceso, a partir del 30 de marzo de 2021 durante el lanzamiento de KINGDOM HEARTS III + Re Mind (DLC). Enviaremos un código de canje al correo electrónico asociado a tu cuenta de Epic Games. Asegúrate de que el correo electrónico asociado a tu cuenta esté actualizado y sea el correcto. Espera hasta 24 horas para recibir el correo electrónico y revisa tu carpeta de correo no deseado.

RECIBÍ EL CORREO ELECTRÓNICO CON LA OFERTA DE DISNEY+. ¿CÓMO CONFIGURO DISNEY+?

Cuando recibas el correo de la oferta, haz clic en el enlace "Canjear ahora" para activar tu código. Los nuevos suscriptores de Disney+ que califiquen deberán crear una cuenta de Disney+, aceptar el acuerdo para suscriptores de Disney+ y agregar un método de pago válido. Deberás tener 18 años o más para canjear esta oferta y crear una cuenta de Disney+. Si necesitas ayuda para crear tu cuenta de Disney+, visita el servicio al cliente de Disney+ aquí.

¿DÓNDE ESTÁ DISPONIBLE ESTA OFERTA?

La oferta de Disney+ de la Epic Games Store solo está disponible para los jugadores de los siguientes territorios participantes: Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Singapur, Brasil, México, Argentina, Colombia, Chile, Perú, Uruguay, Ecuador, Paraguay, Bolivia, Panamá, Costa Rica, Guatemala, Nicaragua, República Dominicana, El Salvador, Honduras, Antigua y Barbuda, Anguila, Aruba, Bahamas, Barbados, Belice, Bermuda, Bonaire, Islas Caimán, Curazao, Dominica, Granada, Guyana, Haití, Jamaica, Montserrat, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Vicente y las Granadinas, Surinam, Trinidad y Tobago, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes Británicas, Islas Vírgenes Estadounidenses, Malvinas, Venezuela, Georgia del Sur e Islas Sandwich del Sur, Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Alemania, Groenlandia, Guernsey (incluyendo Alderney, Sark, Herm, Jethou, Brecqhou), Islandia, Irlanda, Isla de Man, Italia, Jersey, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Portugal, España, Suecia, Suiza y Reino Unido (incluyendo la Isla de Wight).

¿QUÉ PASA CUANDO TERMINA MI ACCESO DE 3 MESES A DISNEY+?

Cuando termine tu periodo de 3 meses, podrás seguir disfrutando de Disney+ como un servicio de pago. Se te cobrará automáticamente la tarifa mensual estándar de la suscripción de Disney+ en tu mercado, a menos que canceles tu suscripción.

¿CÓMO CANCELO MI SUSCRIPCIÓN A DISNEY+ ANTES DE QUE EL PERIODO DE LA OFERTA TERMINE, PARA EVITAR QUE ME COBREN?

Antes de que el periodo de la oferta termine, simplemente sigue estos pasos para cancelar tu suscripción a Disney+ y evitar que te cobren. Si tuvieras alguna pregunta sobre el proceso de cancelación, desplázate a la parte inferior de la página y selecciona "Chat en vivo" o "Llámanos" para hablar con un asistente de ayuda de Disney+ en vivo, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.

SI CANCELO MI SUSCRIPCIÓN A DISNEY+ ANTES DE QUE EL PERIODO DE LA OFERTA TERMINE, ¿PODRÉ DISFRUTAR DE LA OFERTA DURANTE TODO EL PERIODO?

¡Sí! Incluso si cancelas tu suscripción antes de que el periodo de la oferta termine, podrás seguir disfrutando de nuestro regalo de Disney+ durante todo el periodo de la oferta.

¿PUEDO PARTICIPAR EN LA OFERTA SI HE TENIDO UNA SUSCRIPCIÓN DE DISNEY+?

Si actualmente tienes acceso a una suscripción de Disney+, no puedes disfrutar esta oferta. Si cancelaste tu suscripción de Disney+, pero todavía no ha terminado, no podrás canjear esta oferta hasta que tu suscripción actual termine.

¿MI CÓDIGO DE OFERTA TIENE FECHA DE VENCIMIENTO?

Todos los códigos vencen el 30 de junio de 2021. ¡Asegúrate de canjear tu código antes de la fecha de vencimiento!