FAQ de l'offre Disney+
FAQ de l'offre Disney+

PROFITEZ DE DISNEY+ PENDANT TROIS MOIS !

Préachetez ou achetez KINGDOM HEARTS III + Re Mind (DLC) pour PC sur l'Epic Games Store et profitez de Disney+ pendant 3 mois ! Offre valable jusqu'au 31 mai 2021.
Les codes relatifs à l'offre Disney+ seront envoyés par e-mail aux joueurs résidant dans des pays éligibles à partir du 30 mars 2021. Veuillez noter que l'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin des 3 mois au prix de vente alors en vigueur dans votre pays, sauf si vous l'annulez. Vous pouvez annuler l'abonnement à tout moment.
Cette offre est valable pour les nouveaux abonnés Disney+ âgés de 18 ans (minimum), dans certains pays uniquement. Consultez notre FAQ ci-dessous pour la liste complète des pays et territoires participants.

QUAND SE TERMINE L'OFFRE À L'OCCASION DE LA SORTIE DE KINGDOM HEARTS III + Re Mind (DLC) SUR L'EPIC GAMES STORE ?

L'offre à l'occasion de la sortie de KINGDOM HEARTS III + Re Mind (DLC) sur l'Epic Games Store se termine le 6 avril 2021.

QUAND SE TERMINE L'OFFRE DISNEY+ AVEC KINGDOM HEARTS III + Re Mind (DLC) SUR L'EPIC GAMES STORE ?

L'offre Disney+ avec KINGDOM HEARTS III + Re Mind (DLC) sur l'Epic Games Store se termine le 31 mai 2021 à 12h (heure centrale européenne).

CETTE OFFRE EST-ELLE VALABLE SUR TOUS LES PRODUITS KINGDOM HEARTS DISPONIBLES SUR L'EPIC GAMES STORE ?

Cette offre est valable uniquement pour les nouveaux abonnés Disney+ âgés de 18 ans (minimum), qui préachètent ou achètent KINGDOM HEARTS III + Re Mind (DLC) pour PC sur l'Epic Games Store.

J'AI PRÉACHETÉ KINGDOM HEARTS III + Re Mind (DLC) AVANT L'ANNONCE DE CETTE OFFRE. PUIS-JE TOUT DE MÊME EN BÉNÉFICIER ?

Oui, cette offre est valable pour les nouveaux abonnés Disney+ âgés de 18 ans (minimum), qui préachètent ou achètent KINGDOM HEARTS III + Re Mind (DLC) pour PC sur l'Epic Games Store. Nous envoyerons un code par e-mail à tous les clients éligibles qui ont préacheté le jeu.

SI JE REÇOIS UN REMBOURSEMENT POUR KINGDOM HEARTS III + Re Mind (DLC) SUR L'EPIC GAMES STORE, PUIS-JE GARDER MON ABONNEMENT DISNEY+ DE 3 MOIS ?

Non, si vous recevez un remboursement pour KINGDOM HEARTS III + Re Mind (DLC), l'offre est annulée et le code est désactivé. Si vous avez activé le code et commencé votre abonnement Disney+ de 3 mois, celui-ci sera annulé.

J'AI ACHETÉ KINGDOM HEARTS III + Re Mind (DLC), COMMENT VAIS-JE RECEVOIR MON CODE RELATIF À L'OFFRE DISNEY+ ?

Nous enverrons par e-mail un code vous offrant un accès de trois (3) mois à Disney+ à partir du 30 mars 2021, parallèlement au lancement de KINGDOM HEARTS III + Re Mind (DLC). Nous enverrons le code à l'adresse e-mail associée à votre compte Epic Games. Vérifiez que l'adresse e-mail associée à votre compte est bien correcte ! Prévoyez un délai maximal de 24 heures pour recevoir l'e-mail et pensez à vérifier votre dossier spam.

J'AI REÇU UN E-MAIL RELATIF À L'OFFRE DISNEY+. COMMENT CONFIGURER DISNEY+ ?

Lorsque vous recevez l'e-mail relatif à l'offre, cliquez sur le lien « Utiliser » pour activer votre code. Les nouveaux abonnés Disney+ éligibles devront créer un compte Disney+, accepter le contrat d'abonnement Disney+ et fournir un moyen de paiement valide. Vous devez être âgé de 18 ans (minimum) pour bénéficier de cette offre et créer un compte Disney+. Si vous avez besoin d'aide pour configurer votre compte Disney+, rendez-vous sur le centre d'aide de Disney+ ici.

DANS QUEL PAYS CETTE OFFRE EST-ELLE DISPONIBLE ?

L'offre Disney+ de l'Epic Games Store est uniquement disponible pour les joueurs qui résident dans les territoires participants suivants : États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Singapour, Brésil, Mexique, Argentine, Colombie, Chili, Pérou, Uruguay, Équateur, Paraguay, Bolivie, Panama, Costa Rica, Guatemala, Nicaragua, République dominicaine, Salvador, Honduras, Antigua-et-Barbuda, Anguilla, Aruba, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes, Bonaire, îles Caïman, Curaçao, Dominique, Grenade, Guyane, Haïti, Jamaïque, Montserrat, Saint-Kitts-et-Nevis, Sainte-Lucie, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Suriname, Trinité-et-Tobago, îles Turques-et-Caïques, îles Vierges britanniques, îles Vierges américaines, îles Malouines, Venezuela, Géorgie du Sud-et-les îles Sandwich, Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, Allemagne, Groenland, Guernesey (y compris Alderney, Sark, Herm, Jethou, Brecqhou), Islande, Irlande, île de Man, Italie, Jersey, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni (y compris l'île de Wight).

QUE SE PASSE-T-IL À LA FIN DE MON ACCÈS DE 3 MOIS À DISNEY+ ?

À la fin de la période de 3 mois, vous pourrez continuer à profiter de Disney+ en tant que service payant. Vous serez automatiquement facturé au tarif mensuel standard d'un abonnement Disney+ dans votre pays, sauf si vous annulez votre abonnement.

COMMENT PUIS-JE ANNULER MON ABONNEMENT DISNEY+ AVANT LA FIN DE LA PÉRIODE POUR NE PAS ÊTRE FACTURÉ ?

Avant la fin de la période de l'offre, suivez simplement les étapes indiquées ici pour annuler votre abonnement Disney+ et ne pas être facturé. Si vous avez des questions concernant le processus d'annulation, il vous suffit de faire défiler l'écran jusqu'au bas de la page et de sélectionner « Chat » ou « Téléphone » pour parler en direct avec le centre d'aide de Disney+, disponible entre 8h et 2h du matin, 7 jours sur 7.

SI J'ANNULE MON ABONNEMENT DISNEY+ AVANT LA FIN DE LA DURÉE DE L'OFFRE, PUIS-JE CONTINUER D'EN PROFITER PENDANT TOUTE LA DURÉE DE L'OFFRE ?

Oui ! Même si vous annulez votre abonnement avant la fin de la durée de l'offre, vous pourrez profiter de Disney+ pendant toute la durée de l'offre.

PUIS-JE PROFITER DE L'OFFRE SI J'ÉTAIS AUTREFOIS ABONNÉ À DISNEY+ ?

Vous ne pouvez pas bénéficier de cette offre si vous avez actuellement accès à un abonnement Disney+. Si vous avez résilié votre abonnement Disney+, mais qu'il vous reste du temps sur votre abonnement, vous ne pourrez pas bénéficier de cette offre avant la fin de votre abonnement actuel.

LE CODE RELATIF À MON OFFRE EXPIRE-T-IL ?

Tous les codes expirent le 30 juin 2021. Assurez-vous d'utiliser votre code avant la date d'expiration !