Aggiornamento sullo sviluppo: auto-rimborso, integrazione partner keyless e modifiche all'autorizzazione della proprietà

15.5.2020
Ciao!

Ci avviciniamo sempre di più alla seconda metà del 2020 e sull'Epic Games Store ci stiamo occupando dello sviluppo di maggiori funzionalità. Troverai alcune delle funzionalità sviluppate di recente e potrai dare un'occhiata alle novità in arrivo.

Non hai seguito gli aggiornamenti di sviluppo passati? NUOVE FUNZIONALITÀ

Rimborsi self-service
Di recente abbiamo attivato la possibilità di auto-rimborsarsi gli acquisti idonei online. Quando accedi al tuo account sul sito di Epic Games, fai clic sul menu a tendina "Account", in alto a destra nel sito, vai alla scheda "Transazioni" e fai clic sul titolo del gioco. Se il rimborso self-service è disponibile per quel gioco, fai clic sull'opzione "Rimborso" per iniziare la procedura.

Tutti i giochi possono essere rimborsati per qualsiasi motivo entro 14 giorni dall'acquisto. Tuttavia, non devi averci giocato per più di 2 ore.

Non potrai richiedere il rimborso per i giochi per i quali sei stato bloccato o dei quali hai violato i termini di servizio. Inoltre, non avrai diritto a rimborsi qualora Epic dovesse determinare che stai abusando della politica di rimborso.
 
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Come otterrò il rimborso?
Una volta scelto il prodotto da rimborsare, verrà rimborsato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto, ma questo potrebbe non essere possibile con tutti i metodi di pagamento. Ricorda che il tempo necessario a completare il rimborso dipende dal metodo di pagamento. Per saperne di più sulla politica di rimborso dell'Epic Games Store, fai clic qui.

Modifiche all'autorizzazione della proprietà
Nell'ambito della nostra iniziativa sui rimborsi self-service e per supportare meglio il gioco offline, stiamo apportando modifiche al modo in cui il launcher di Epic Games controlla a chi appartengono i giochi installati.

D'ora in poi, questo processo di verifica inizierà prima durante l'avvio del gioco, così i giocatori sapranno subito se il loro account non possiede un titolo installato in avvio. Qualora non dovesse superare questo processo di autorizzazione della proprietà, il codice di errore LS-0021 farà comparire il seguente messaggio:

L'account non ha accesso a [juego]. Se desideri giocare a questo gioco, acquistalo nel negozio o accedi con un altro account che lo possiede.

Abbiamo lavorato molto sul provare a fornire un'esperienza di gioco continua in caso di instabilità o mancanza di rete. Qualora si dovessero riscontrare questi problemi, il client dell'Epic Games Store salverà i dati dei titoli che si possiedono, che verranno automaticamente aggiornati ogni volta che i giocatori sono online e hanno effettuato l'accesso. Se per qualsiasi motivo non dovesse riuscire a connettersi con i nostri servizi, potrai comunque avviare i titoli presenti nella memoria.

Qualora dovessi visualizzare il codice di errore LS-0021, puoi consultare questo articolo per ricevere supporto: https://epic.gm/ls-0021

Integrazione keyless
Da oggi annunciamo di aver stretto collaborazioni con piattaforme di vendita digitali di terze parti: Fanatical, Green Man Gaming e Genba Digital ti forniranno acquisti keyless per i titoli dell'Epic Games Store. Grazie a queste collaborazioni i giocatori possono acquistare più facilmente giochi da siti di terze parti, consentendo loro di collegare gli account dell'Epic Games Store al rivenditore prescelto.

I giocatori non dovranno più svolgere ulteriori operazioni per riscattare una chiave che spesso include uno scambio di codici di riscatto formati da 20 cifre. Inoltre, questo nuovo sistema ti darà maggiore sicurezza, poiché garantisce che il prodotto proviene da una fonte ufficiale e viene direttamente assegnato al tuo account Epic Games collegato.

Gestione della larghezza di banda
Di recente abbiamo reso disponibile la prima versione degli strumenti di gestione della larghezza di banda per i giocatori che desiderano avere un maggiore controllo sulle opzioni di download. Lo strumento che abbiamo lanciato di recente consente limitare la larghezza di banda o di "gestirla" per i giocatori che ne hanno una disponibilità limitata e desiderano eseguire installazioni e aggiornamenti su un periodo di tempo più lungo.

Questa funzione può essere attivata in "Impostazioni" nel Launcher di Epic Games.
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Altre valute locali
L'Epic Games Store ha di recente iniziato a supportare altre cinque valute:
  • CAD
  • AUD
  • SEK
  • DKK
  • NOK
Le valute supportate continueranno a essere aggiornate, pertanto ti invitiamo a tenere sotto controllo aggiornamenti futuri.

Sviluppo in corso

Marketplace mod
I giocatori potranno presto sfogliare un catalogo di mod create dai giocatori e dagli sviluppatori per i loro giochi. I giocatori potranno auto-installare le mod nei giochi di loro proprietà gestiti dal Launcher di Epic Games oppure potranno scaricare i file separatamente per altri giochi.

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Obiettivi
Il servizio Obiettivi per i titoli del negozio è attualmente in fase di sviluppo. Non vediamo l'ora di condividere maggiori informazioni su questo sistema.

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