新しい支払いオプション「Epic Gamesウォレット」が米国とカナダで利用可能になりました

2021.9.7
Epic Games

本日より、米国とカナダのプレイヤーには、会計時に新しくEpic Gamesウォレットの決済オプションが提供されます。Epic Gamesウォレットでは、プレイヤーがEpic Gamesアカウントに直接チャージ(入金)できるオプションを提供しており、ログイン時にランチャーまたはウェブストアを介して迅速かつ簡単に支払いを済ませることができます。プレイヤーは、あらかじめ設定された金額(5、10、20、50、100米ドル相当)をウォレットにチャージ(入金)できます。 

ウォレットの残高は、現在ストアで利用できるほとんどの製品やサービスの購入に使用できます。購入に加えて、プレイヤーが払い戻しをリクエストする際、元の支払い方法がウォレット以外であった場合でも、ウォレットに直接払い戻しすることが可能になります。ウォレットの残高と詳細は、プレイヤーのアカウント管理設定を介していつでも確認できます。ウォレットに取引に必要な資金が不足している場合、2番目の支払い方法を使用すると、ウォレットにチャージ(入金)することなく追加の金額を補うことができます。

アカウントが2段階認証(2FA)で保護されている場合、Epic Gamesウォレットの残高は最大500米ドルまでとなります。2FAが有効になっていないアカウントは、150米ドルに制限されます。Epic Gamesアカウントの2FAを有効にする方法はこちらでご確認ください。

この段階的な導入を試みる間、当社ではパフォーマンスを監視し、プレイヤーのフィードバックを記録して、時間をかけてシステムの改善に役立てるため、拡張の日程は設定されていません。詳細については、以下のよくある質問(FAQ)をご覧ください。詳細については、ウォレットの利用規約ご確認ください。

 

Epic Gamesウォレットに関するFAQ - 米国とカナダ

Epic Gamesウォレットとは?

Epic Gamesウォレットは、アカウントの残高を増やす形でアカウントへのチャージ(入金)が可能になります。ウォレットの残高を使用して、Epic Games Storeのほとんどの製品やサービスを購入できます。
 

ウォレットはどこにありますか?

ウォレットはアカウント管理設定にあります。さらに、会計時にウォレットが表示されます。
 

ウォレットにチャージ(入金)するにはどうすればいいですか?

会計時にウォレットにチャージ(入金)するか、もしくはアカウント管理>お支払方法のパネルで行うことができます。
 

ウォレットの残高は何に使用できますか?

ウォレットの残高を使用して、Epic Games Storeのほとんどの製品やサービスを購入できます。Epic Games Storeでの会計時に、支払い方法としてウォレットが表示されます。
 

Epic Gamesウォレットでペアレンタルコントロールを利用できますか?

Epicアカウントのペアレンタルコントロールは、Epic Gamesウォレットにも適用されます。既存の支払い方法を使用したウォレットへのチャージ(入金)、およびウォレット残高の使用は、既存の全ペアレンタルコントロールの対象となり、ウォレットでの購入を承認する際に要求されるペアレンタルPINコード機能を含みます。Epicアカウントのペアレンタルコントロールの詳細については、ヘルプセンターをご確認ください。
 

ウォレットに維持できる残高はどのくらいですか?

アカウントが2段階認証(2FA)で保護されている場合は、最大500米ドルです。2段階認証(2FA)を使用していない場合、アカウントに保持できるのは最大150米ドルまでとなります。
 

ウォレットに対応している国と通貨は何ですか?

ウォレットのサービスを提供開始する時点では、米ドルとカナダドルのみが対応している通貨となります。将来的には、より多くの国や通貨に対応する予定です。
 

私の国/通貨はいつ追加されますか?

現時点で共有できる日程はありませんが、新しい国が確定し次第お知らせします。それまでしばらくお待ちください。
 

アカウントのある国以外の通貨をチャージ(入金)できますか?

いいえ、ご利用のアカウントと一致する通貨でのみウォレットへのチャージ(入金)が可能です。
 

ウォレットにチャージ(入金)する額を指定できますか?

いいえ、現時点ではできません。現時点では、固定額のチャージ(入金)のみが可能です。
 

誤ってウォレットにチャージ(入金)してしまいました。ウォレットにチャージ(入金)した額の払い戻しを受けることはできますか?

このような場合、セルフサービスによる払い戻しはできません。アカウントへの払い戻しを適用できるかどうかを判断するには、プレイヤーサポートにお問い合わせ いただく必要があります。
 

他のプレイヤーに残高を贈ることはできますか?

いいえ、現時点ではできません。変更があった場合は、必ずお知らせします。
 

小売販売店などでチャージ(入金)用のギフトカードなどを購入できますか?

いいえ、現時点ではできません。変更があった場合は、必ずお知らせします。
 

ウォレットの残高を使用して購入した場合、払い戻しをリクエストできますか?

はい、ウォレットの残高を使用して購入を完了した場合は、対象となる購入の払い戻しをリクエストできます。詳細については、払い戻しポリシー をご覧ください。
 

ウォレット以外の支払い方法(例:クレジットカードなど)で購入した場合、ウォレットへの払い戻しをリクエストできますか?

はい、できます。払い戻しの対象となる製品をウォレット以外の支払い方法で購入した場合、元の支払い方法への返金ではなく、ウォレットへの残高として返金を受け取ることができるようになりました。詳細については、ウォレットの利用規約をご確認ください。
 

異なる通貨を使用する国に移動した場合、ウォレットの残高はどうなりますか?異なるアカウント間で残高を送金できますか? 

別の国に移動した場合は、アカウントを新しい国に移行するために、プレイヤーサポートにお問い合わせいただく必要があります。この過程で、担当者と相談して最適な解決策を決定できます。
 

異なるアカウント間で残高を送金できますか?

いいえ、異なるアカウント間でのウォレット残高の送金には対応していません。
 

ウォレットにチャージ(入金)するために使用できる支払い方法は何ですか?

本サービスを提供開始する時点では、米国とカナダのアカウントのウォレットにチャージ(入金)する際に、クレジットカードとPayPalをご利用いただけます。
 

ウォレットの残高を使用して購入できるものに制限はありますか?

はい、ウォレット残高を使用して購入できるものには制限があります。例えば、ウォレット残高を使ってウォレットにチャージ(入金)することはできません。詳細については、ウォレットの利用規約をご覧ください。
 

ウォレットの残高を使ってゲーム内の購入はできますか?

はい、Epic Games Storeの購入方法と会計機能をすでに統合しているゲームクライアントの製品に、ウォレットの残高を使用できます。