Atualização de Desenvolvimento: Reembolso por autoatendimento, integração sem senha com parceiros, alterações na autorização de titularidade

15.05.2020
Oi, pessoal!

A segunda metade de 2020 está logo ali, e temos mais desenvolvimentos disponíveis em vários recursos da Epic Games Store. Veja aqui alguns dos recursos recém-lançados e o que mais está vindo aí.

Perdeu as atualizações anteriores? NOVOS RECURSOS

Reembolsos por autoatendimento
Há pouco tempo, ativamos o recurso de reembolsos por autoatendimento nas compras online qualificadas. Ao entrar na sua conta no site da Epic Games, clique no menu suspenso "Conta" no canto direito superior da página, acesse a aba "Transações" e clique no título do jogo. Se for possível reembolsar o jogo por autoatendimento, clique na opção "Reembolsar" para começar o processo.

Todos os jogos dão direito a reembolso no prazo de 14 dias após a compra, seja qual for o motivo. No entanto, você não pode ter jogado por mais de 2 horas.

Se você tiver sido banido do jogo ou tiver violado de alguma forma os Termos de Serviço, você não terá direito ao reembolso. Além disso, você não poderá receber reembolsos se a Epic determinar que houve um abuso da política de reembolso.
 
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Como receberei o reembolso?
Assim que a compra for selecionada para reembolso, o valor será reembolsado pela mesma forma de pagamento usado para efetuá-la. No entanto, dependendo da forma de pagamento, nem sempre isso será possível. O tempo necessário para efetuar o reembolso dependerá da forma de pagamento. Leia mais sobre isso na política de Reembolso da Epic Games Store aqui.

Alterações na autorização de titularidade
Como parte de nossas iniciativas de reembolso por autoatendimento e para melhorar o suporte para jogo offline, estamos alterando a maneira como o inicializador da Epic Games verifica a titularidade de jogos instalados.

Agora, isso ocorre mais cedo no processo de inicialização, para os jogadores serem informados caso não sejam os titulares de algum jogo instalado que estiver sendo iniciado. Se a titularidade não passar na verificação de autorização, o Código de Erro: LS-0021 exibirá o seguinte:

Esta conta não possui [título do jogo]. Se você quiser jogar este título, compre-o na loja ou faça login com uma conta que possua o jogo.

Tomamos medidas especiais para tentar fornecer uma experiência ininterrupta em casos de instabilidade ou quedas de rede. Nesses casos, o cliente da Epic Games Store armazena a memória dos jogos adquiridos, mantendo-a atualizada sempre que os jogadores estiverem conectados e online. Se, por qualquer outro motivo, não for possível se conectar aos nossos serviços, o cliente ainda poderá iniciar os jogos armazenados na memória.

Caso você veja o Código de Erro: LS-0021, consulte este artigo para obter ajuda: https://epic.gm/ls-0021

Integração sem senha
Anunciamos hoje parcerias com plataformas de vendas digitais terceirizadas: Fanatical, Green Man Gaming e Genba Digital. A ideia é oferecer compras sem senha para jogos da Epic Games Store. Essas parcerias facilitam a compra de jogos em sites terceirizados, permitindo que os jogadores vinculem suas contas da Epic Games Store ao revendedor que quiserem.

Agora, os jogadores não precisarão mais cumprir etapas adicionais para resgatar uma senha, o que geralmente inclui inserir códigos de resgate de 20 dígitos. Em vez disso, os jogadores dispõem agora de um ambiente mais confiável, sabendo que estão comprando de uma fonte legítima e vinculada diretamente a uma conta da Epic Games.

Gestão de banda
Há pouco tempo, lançamos a primeira versão das ferramentas de gestão de banda para os jogadores que quiserem ter mais controle de suas opções de download. A ferramenta recém-lançada permite restrições de largura de banda, ou "limitação", para jogadores com largura de banda limitada que gostariam de efetuar instalações e atualizações durante um período maior.

Esse recurso pode ser ativado nas "Configurações" do inicializador da Epic Games.
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Mais moedas locais
Recentemente, a Epic Games Store disponibilizou o uso de mais cinco moedas locais:
  • CAD
  • AUD
  • SEK
  • DKK
  • NOK
Ainda estamos atualizando as moedas disponíveis, então fique de olho para mais mudanças no futuro.

Desenvolvimento em andamento

Mercado de mods
Em breve, os jogadores poderão navegar por um catálogo de mods criados por desenvolvedores e outros jogadores. Os jogadores poderão instalar mods nos títulos já adquiridos, gerenciados pelo inicializador da Epic Games, ou fazer download dos arquivos separadamente para usar em outros jogos.

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Conquistas
No momento, o serviço de Conquistas para jogos da Loja está em desenvolvimento. Divulgaremos mais informações sobre o sistema em breve.

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