Nova opção de pagamento via carteira da Epic Games agora disponível nos EUA e no Canadá

07.09.2021
Por Epic Games

A partir de hoje, os jogadores dos EUA e do Canadá verão uma nova opção de pagamento na carteira da Epic Games durante a finalização da compra. A carteira da Epic Games oferece uma opção para os jogadores carregarem dinheiro diretamente em suas contas da Epic Games, permitindo a realização de pagamentos fáceis e rápidos através do inicializador ou da loja da web quando a conta estiver conectada. Os jogadores têm a opção de adicionar fundos à carteira em valores predefinidos (equivalentes a US$ 5, US$ 10, US$ 20, US$ 50 e US$ 100). 

O saldo da carteira pode ser usado para comprar a maioria dos produtos e serviços disponíveis atualmente na loja. Além de compras, os jogadores também podem solicitar reembolsos diretamente através da carteira, mesmo que o pagamento original não tenha sido feito através dela. O saldo e os detalhes da carteira podem ser visualizados a qualquer momento por meio das configurações de gerenciamento de conta do jogador. Se a carteira não tiver fundos suficientes para efetivar uma transação, os jogadores podem usar um segundo método de pagamento para cobrir o valor adicional sem a necessidade de recarregar o saldo da carteira.

A carteira da Epic Games terá um saldo máximo de US$ 500 (600 CAD) se a conta for protegida com a autenticação de dois fatores (ADF). As contas que não tiverem a ADF ativada terão um limite de US$ 150 (200 CAD). É possível aprender como ativar a ADF em sua conta da Epic Games aqui

Não haverá datas definidas para uma expansão durante essa implementação em fases, pois vamos monitorar o desempenho do sistema e registrar o feedback dos jogadores para podermos melhorar tudo ao longo do tempo. Consulte nossas Perguntas Frequentes abaixo para obter mais detalhes e não se esqueça de checar os Termos e Condições da carteira para encontrar informações adicionais sobre ela. 

 

PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE A CARTEIRA DA EPIC GAMES - EUA E CANADÁ 

O que é a carteira da Epic Games? 

A sua carteira da Epic Games permite que você carregue dinheiro na sua conta por método de saldo de conta. Você pode usar o saldo da carteira para comprar a maioria dos produtos e serviços disponíveis na Epic Games Store.
 

Onde posso encontrar a minha carteira?

Você pode encontrar a sua carteira nas configurações de gerenciamento de conta. Além disso, você poderá ver sua carteira quando estiver finalizando uma compra.
 

Como posso adicionar fundos à minha carteira?

Você pode adicionar fundos à sua carteira na finalização da compra ou no painel de gerenciamento de conta e métodos de pagamento.
 

Como faço para gastar os fundos da minha carteira? 

Você pode usar o saldo da carteira para comprar a maioria dos produtos e serviços disponíveis na Epic Games Store. Você verá sua carteira como uma opção de pagamento no fluxo de finalização da compra na Epic Games Store.
 

Existe disponibilidade de controles dos pais na carteira da Epic Games?

Os controles dos pais da conta da Epic também abrangem a carteira da Epic Games. Adicionar fundos à carteira usando métodos de pagamento existentes e gastar esses fundos são ações que estão sob todas as configurações de controles dos pais existentes, incluindo a capacidade de exigir o PIN dos pais para autorizar compras. Para saber mais sobre o controle dos pais em contas da Epic, visite nossa Central de Ajuda.
 

Quanto saldo posso ter na minha carteira? 

Você pode carregar sua conta com até US$ 500 USD se ela estiver protegida com a autenticação de dois fatores. Se você não tiver autenticação de dois fatores, o saldo da sua conta terá um limite de até US$ 150.
 

Quais países e moedas são compatíveis com a carteira?

No lançamento inicial da carteira, haverá suporte apenas para USD (dólares americanos) e CAD (dólares canadenses). É possível que mais países e moedas sejam contemplados no futuro.
 

Quando a carteira terá suporte para o meu país/moeda? 

Ainda não temos datas específicas, mas anunciaremos novos países assim que tivermos confirmação sobre eles. Fique de olho!
 

Posso comprar uma moeda diferente do país da minha conta?

Não, você só pode adicionar fundos que correspondam à moeda da sua conta.
 

Posso especificar quanto saldo quero adicionar à minha carteira? 

Por enquanto não. Oferecemos, atualmente, apenas valores fixos de saldo.
 

Adicionei saldo à minha carteira sem querer. Posso ser reembolsado pelas compras que adicionaram fundos à minha carteira? 

Você não poderá fazer o reembolso automático nesses casos. Será necessário entrar em contato com o Suporte ao Jogador para determinar se um reembolso pode ser aplicado à sua conta.
 

Posso presentear outros jogadores com saldo?

Por enquanto não. Faremos um anúncio quanto a isso caso haja mudanças.
 

Posso comprar vale presente de saldo em lojas de varejo? 

Por enquanto não. Faremos um anúncio quanto a isso caso haja mudanças.
 

Se eu fizer uma compra usando o saldo da minha carteira, posso solicitar um reembolso?

Sim. Se você concluiu uma compra usando fundos da carteira, é possível solicitar o reembolso de compras elegíveis. Veja nossa política de reembolso para saber mais detalhes.
 

Se eu fizer uma compra com um método de pagamento que não seja a carteira (usando um cartão de crédito, por exemplo), posso solicitar o reembolso na minha carteira? 

Sim! Se a sua compra for elegível para reembolso e tiver sido concluída usando um método de pagamento diferente, você terá a opção de receber o reembolso como saldo na sua carteira em vez de recebê-lo através do método de pagamento original. Para obter mais informações, não esqueça de ler os termos e condições da carteira.
 

Se eu me mudar para um país que usa um tipo de moeda diferente, o que acontecerá com os fundos da minha carteira? Posso transferir meu saldo entre contas diferentes? 

Se você se mudar para outro país, será necessário entrar em contato com o Suporte ao Jogador para migrar sua conta para o novo país. Como parte desse processo, você pode trabalhar em conjunto com nossos agentes para determinar a melhor solução.
 

Posso transferir meu saldo entre contas diferentes?

Não, não damos suporte a transferências de fundos da carteira entre contas diferentes.
 

Quais métodos de pagamento posso usar para adquirir saldo na carteira? 

Nesta versão inicial, oferecemos suporte para cartões de crédito e PayPal, que poderão adicionar fundos de carteira em contas dos Estados Unidos e do Canadá.
 

Existem restrições sobre o que posso comprar usando os fundos da minha carteira? 

Sim, existem restrições para o que pode ser comprado com os fundos da carteira. Por exemplo: você não pode comprar mais saldo para a carteira com o saldo já existente. Veja nossos termos e condições da carteira para obter mais informações.
 

Posso usar o saldo da minha carteira para fazer compras dentro dos jogos?

Sim, você poderá usar o saldo da sua carteira em clientes de jogos que já usam métodos de compra e fluxos de pagamento da Epic Games Store.