อัปเดตการพัฒนา: การขอเงินคืนด้วยตนเอง การรวมระบบไร้รหัส และการเปลี่ยนแปลงการตรวจสอบความเป็นเจ้าของ
15.5.2563
สวัสดีทุกคน
เราใกล้จะก้าวสู่ครึ่งหลังของปี 2020 แล้ว และมีงานพัฒนาที่เต็มไปด้วยฟีเจอร์ต่างๆ มากมาย พร้อมให้ใช้งานแล้วใน Epic Games Store คุณจะได้พบกับฟีเจอร์ที่เพิ่งเปิดตัวไปเร็วๆ นี้ และสิ่งใหม่ๆ ที่กำลังจะมาถึง
พลาดการอัปเดตเกี่ยวกับการพัฒนาครั้งล่าสุดใช่ไหม ฟีเจอร์ใหม่
การขอเงินคืนด้วยตนเอง
เมื่อเร็วๆ นี้ เราได้เปิดใช้งานการขอเงินคืนด้วยตนเองสำหรับการซื้อผลิตภัณฑ์ออนไลน์ที่ร่วมรายการ เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณในเว็บไซต์ Epic Games คลิกที่เมนู "บัญชี" ที่มุมขวาบนของเว็บเพจ ไปที่แท็บ "ธุรกรรม" แล้วคลิกไปที่ชื่อเกม หากสามารถขอเงินคืนด้วยตนเองสำหรับเกมดังกล่าวได้ โปรดคลิกที่ตัวเลือก "ขอคืนเงิน" เพื่อเริ่มกระบวนการคืนเงิน
คุณสามารถขอคืนเงินเกมทุกเกมได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม แต่คุณต้องเล่นเกมไปแล้วไม่ถึง 2 ชั่วโมง
คุณจะไม่สามารถขอคืนเงินจากเกมที่คุณถูกแบน หรือในกรณีที่คุณละเมิดเงื่อนไขการให้บริการ นอกจากนี้ คุณอาจไม่สามารถขอเงินคืนได้หาก Epic ประเมินว่าคุณกำลังละเมิดนโยบายการคืนเงิน
ฉันจะรับเงินคืนได้อย่างไร
หลังจากที่เลือกรายการซื้อสำหรับการคืนเงินแล้ว ระบบจะคืนเงินไปยังช่องทางการชำระเงินที่คุณใช้ในการซื้อ แต่อาจไม่สามารถดำเนินการได้ทุกกรณี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินที่ใช้ นอกจากนี้ โปรดทราบว่าระยะเวลาของกระบวนการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินของคุณ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินของ Epic Games Store ได้ที่นี่
การเปลี่ยนแปลงการตรวจสอบความเป็นเจ้าของ
เรากำลังเปลี่ยนวิธีการที่ Epic Games Launcher ใช้ในการตรวจสอบความเป็นเจ้าของสำหรับเกมที่ติดตั้งแล้ว ในฐานะส่วนหนึ่งของโครงการขอเงินคืนด้วยตนเอง และเพื่อสนับสนุนการเล่นเกมแบบออฟไลน์ที่ดียิ่งขึ้น
การตรวจสอบนี้จะได้รับการดำเนินการเร็วขึ้นในขั้นตอนการเปิดเกมเพื่อแจ้งให้ผู้เล่นได้รับทราบ ในกรณีที่บัญชีของตนไม่ได้เป็นเจ้าของเกมที่ติดตั้งซึ่งกำลังจะเปิดใช้งาน หากตรวจสอบความเป็นเจ้าของไม่ผ่าน รหัสข้อผิดพลาด: LS-0021 จะแสดงข้อความดังต่อไปนี้:
บัญชีนี้ไม่ได้เป็นเจ้าของ [ชื่อเกม] หากคุณต้องการเล่นเกมนี้ โปรดซื้อเกมดังกล่าวในร้านค้าหรือลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่เป็นเจ้าของเกม
เราได้พยายามเป็นพิเศษที่จะนำเสนอประสบการณ์ที่ราบรื่น ในกรณีที่เกิดความไม่เสถียรหรือความขัดข้องของเครือข่าย สำหรับกรณีเหล่านั้น ระบบของ Epic Games Store จะเก็บบันทึกชื่อเกมที่เป็นเจ้าของ ซึ่งจะมีการอัปเดตโดยอัตโนมัติทันทีที่ผู้เล่นออนไลน์และลงชื่อเข้าใช้ หากระบบไม่สามารถเข้าถึงบริการของเราได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ระบบจะยังสามารถเปิดไฟล์ที่อยู่ในบันทึกนี้ได้
หากคุณพบกับรหัสข้อผิดพลาด: LS-0021 คุณสามารถดูบทความนี้เพื่อรับความช่วยเหลือได้: https://epic.gm/ls-0021
การรวมระบบไร้รหัส
วันนี้เราได้ประกาศความร่วมมือกับแพลตฟอร์มการขายทางดิจิทัลที่เป็นบุคคลที่สาม นั่นคือ Fanatical, Green Man Gaming และ Genba Digital เพื่อส่งมอบบริการการซื้อเกมใน Epic Games Store แบบไม่ใช้รหัส ความร่วมมือเหล่านี้ช่วยให้ผู้เล่นสามารถซื้อเกมจากเว็บไซต์บุคคลที่สามได้ง่ายขึ้น ผ่านการเชื่อมต่อบัญชี Epic Games Store ของตนกับผู้ค้าปลีกที่ตนเลือก
ผู้เล่นไม่ต้องทำขั้นตอนเพิ่มเติมในการแลกรับรหัส ซึ่งมักรวมถึงการแลกรับรหัส 20 หลัก อีกต่อไป อีกทั้งความร่วมมือนี้จะให้ความมั่นใจมากขึ้นว่า การซื้อมาจากแหล่งที่เชื่อถือได้และเชื่อมโยงกับบัญชี Epic Games ของคุณโดยตรง
การจัดการแบนด์วิดท์
เมื่อเร็วๆ นี้ เราได้เปิดตัวเครื่องมือการจัดการแบนด์วิดท์เพื่อช่วยให้ผู้เล่นสามารถควบคุมตัวเลือกในการดาวน์โหลดได้มากขึ้น เครื่องมือนี้จะช่วยให้ผู้เล่นสามารถจำกัดหรือ "ควบคุม" แบนด์วิดท์ได้ โดยเฉพาะสำหรับผู้เล่นที่มีแบนด์วิดท์จำกัดและต้องการใช้เวลานานขึ้นในการติดตั้งและอัปเดต
คุณสามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ได้ในส่วนของ "การตั้งค่า" ใน Epic Games Launcher
สกุลเงินท้องถิ่นเพิ่มเติม
เมื่อเร็วๆ นี้ Epic Games Store ได้เริ่มสนับสนุนสกุลเงินเพิ่มอีกห้าสกุลเงิน:
ยังอยู่ระหว่างการพัฒนา
แหล่งซื้อขาย Mod
ผู้เล่นจะสามารถเรียกดูแคตตาล็อก Mod ที่สร้างขึ้นโดยผู้เล่นและ Mod ที่ผู้พัฒนาสร้างขึ้นสำหรับเกมของพวกเขาได้ในเร็วๆ นี้ ผู้เล่นจะสามารถติดตั้ง Mod เข้าไปในเกมที่ตนมีได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งได้รับการจัดการโดย Epic Games Launcher หรือดาวน์โหลดไฟล์แยกสำหรับเกมอื่นๆ
เป้าหมายความสำเร็จ
บริการเป้าหมายความสำเร็จสำหรับเกมในร้านค้ากำลังอยู่ในระหว่างการพัฒนา เราตื่นเต้นที่จะได้แบ่งปันข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบดังกล่าวในเร็ววันนี้
เราใกล้จะก้าวสู่ครึ่งหลังของปี 2020 แล้ว และมีงานพัฒนาที่เต็มไปด้วยฟีเจอร์ต่างๆ มากมาย พร้อมให้ใช้งานแล้วใน Epic Games Store คุณจะได้พบกับฟีเจอร์ที่เพิ่งเปิดตัวไปเร็วๆ นี้ และสิ่งใหม่ๆ ที่กำลังจะมาถึง
พลาดการอัปเดตเกี่ยวกับการพัฒนาครั้งล่าสุดใช่ไหม ฟีเจอร์ใหม่
การขอเงินคืนด้วยตนเอง
เมื่อเร็วๆ นี้ เราได้เปิดใช้งานการขอเงินคืนด้วยตนเองสำหรับการซื้อผลิตภัณฑ์ออนไลน์ที่ร่วมรายการ เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณในเว็บไซต์ Epic Games คลิกที่เมนู "บัญชี" ที่มุมขวาบนของเว็บเพจ ไปที่แท็บ "ธุรกรรม" แล้วคลิกไปที่ชื่อเกม หากสามารถขอเงินคืนด้วยตนเองสำหรับเกมดังกล่าวได้ โปรดคลิกที่ตัวเลือก "ขอคืนเงิน" เพื่อเริ่มกระบวนการคืนเงิน
คุณสามารถขอคืนเงินเกมทุกเกมได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม แต่คุณต้องเล่นเกมไปแล้วไม่ถึง 2 ชั่วโมง
คุณจะไม่สามารถขอคืนเงินจากเกมที่คุณถูกแบน หรือในกรณีที่คุณละเมิดเงื่อนไขการให้บริการ นอกจากนี้ คุณอาจไม่สามารถขอเงินคืนได้หาก Epic ประเมินว่าคุณกำลังละเมิดนโยบายการคืนเงิน
ฉันจะรับเงินคืนได้อย่างไร
หลังจากที่เลือกรายการซื้อสำหรับการคืนเงินแล้ว ระบบจะคืนเงินไปยังช่องทางการชำระเงินที่คุณใช้ในการซื้อ แต่อาจไม่สามารถดำเนินการได้ทุกกรณี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินที่ใช้ นอกจากนี้ โปรดทราบว่าระยะเวลาของกระบวนการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินของคุณ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินของ Epic Games Store ได้ที่นี่
การเปลี่ยนแปลงการตรวจสอบความเป็นเจ้าของ
เรากำลังเปลี่ยนวิธีการที่ Epic Games Launcher ใช้ในการตรวจสอบความเป็นเจ้าของสำหรับเกมที่ติดตั้งแล้ว ในฐานะส่วนหนึ่งของโครงการขอเงินคืนด้วยตนเอง และเพื่อสนับสนุนการเล่นเกมแบบออฟไลน์ที่ดียิ่งขึ้น
การตรวจสอบนี้จะได้รับการดำเนินการเร็วขึ้นในขั้นตอนการเปิดเกมเพื่อแจ้งให้ผู้เล่นได้รับทราบ ในกรณีที่บัญชีของตนไม่ได้เป็นเจ้าของเกมที่ติดตั้งซึ่งกำลังจะเปิดใช้งาน หากตรวจสอบความเป็นเจ้าของไม่ผ่าน รหัสข้อผิดพลาด: LS-0021 จะแสดงข้อความดังต่อไปนี้:
บัญชีนี้ไม่ได้เป็นเจ้าของ [ชื่อเกม] หากคุณต้องการเล่นเกมนี้ โปรดซื้อเกมดังกล่าวในร้านค้าหรือลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่เป็นเจ้าของเกม
เราได้พยายามเป็นพิเศษที่จะนำเสนอประสบการณ์ที่ราบรื่น ในกรณีที่เกิดความไม่เสถียรหรือความขัดข้องของเครือข่าย สำหรับกรณีเหล่านั้น ระบบของ Epic Games Store จะเก็บบันทึกชื่อเกมที่เป็นเจ้าของ ซึ่งจะมีการอัปเดตโดยอัตโนมัติทันทีที่ผู้เล่นออนไลน์และลงชื่อเข้าใช้ หากระบบไม่สามารถเข้าถึงบริการของเราได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ระบบจะยังสามารถเปิดไฟล์ที่อยู่ในบันทึกนี้ได้
หากคุณพบกับรหัสข้อผิดพลาด: LS-0021 คุณสามารถดูบทความนี้เพื่อรับความช่วยเหลือได้: https://epic.gm/ls-0021
การรวมระบบไร้รหัส
วันนี้เราได้ประกาศความร่วมมือกับแพลตฟอร์มการขายทางดิจิทัลที่เป็นบุคคลที่สาม นั่นคือ Fanatical, Green Man Gaming และ Genba Digital เพื่อส่งมอบบริการการซื้อเกมใน Epic Games Store แบบไม่ใช้รหัส ความร่วมมือเหล่านี้ช่วยให้ผู้เล่นสามารถซื้อเกมจากเว็บไซต์บุคคลที่สามได้ง่ายขึ้น ผ่านการเชื่อมต่อบัญชี Epic Games Store ของตนกับผู้ค้าปลีกที่ตนเลือก
ผู้เล่นไม่ต้องทำขั้นตอนเพิ่มเติมในการแลกรับรหัส ซึ่งมักรวมถึงการแลกรับรหัส 20 หลัก อีกต่อไป อีกทั้งความร่วมมือนี้จะให้ความมั่นใจมากขึ้นว่า การซื้อมาจากแหล่งที่เชื่อถือได้และเชื่อมโยงกับบัญชี Epic Games ของคุณโดยตรง
การจัดการแบนด์วิดท์
เมื่อเร็วๆ นี้ เราได้เปิดตัวเครื่องมือการจัดการแบนด์วิดท์เพื่อช่วยให้ผู้เล่นสามารถควบคุมตัวเลือกในการดาวน์โหลดได้มากขึ้น เครื่องมือนี้จะช่วยให้ผู้เล่นสามารถจำกัดหรือ "ควบคุม" แบนด์วิดท์ได้ โดยเฉพาะสำหรับผู้เล่นที่มีแบนด์วิดท์จำกัดและต้องการใช้เวลานานขึ้นในการติดตั้งและอัปเดต
คุณสามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ได้ในส่วนของ "การตั้งค่า" ใน Epic Games Launcher
สกุลเงินท้องถิ่นเพิ่มเติม
เมื่อเร็วๆ นี้ Epic Games Store ได้เริ่มสนับสนุนสกุลเงินเพิ่มอีกห้าสกุลเงิน:
- CAD
- AUD
- SEK
- DKK
- NOK
ยังอยู่ระหว่างการพัฒนา
แหล่งซื้อขาย Mod
ผู้เล่นจะสามารถเรียกดูแคตตาล็อก Mod ที่สร้างขึ้นโดยผู้เล่นและ Mod ที่ผู้พัฒนาสร้างขึ้นสำหรับเกมของพวกเขาได้ในเร็วๆ นี้ ผู้เล่นจะสามารถติดตั้ง Mod เข้าไปในเกมที่ตนมีได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งได้รับการจัดการโดย Epic Games Launcher หรือดาวน์โหลดไฟล์แยกสำหรับเกมอื่นๆ
เป้าหมายความสำเร็จ
บริการเป้าหมายความสำเร็จสำหรับเกมในร้านค้ากำลังอยู่ในระหว่างการพัฒนา เราตื่นเต้นที่จะได้แบ่งปันข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบดังกล่าวในเร็ววันนี้