全新 Epic Games 钱包支付选项现已在美国与加拿大推出

2021.9.7
由 Epic Games

自今日开始,美国和加拿大玩家将在结算时看到全新的 Epic Games 钱包支付选项。玩家可以使用 Epic Games 钱包直接将充值金额载入 Epic Games 账户,登录后通过启动程序或网上商店便可体验更快速便捷的支付过程。玩家可以按预设金额对钱包进行充值(如$5, $10, $20, $50 或 $100美元的对应金额)。

钱包余额可用于购买商店中现有大部分产品和服务。除了进行购买之外,玩家也可以要求将退款直接返还至钱包中,即使原先使用的是其他付款方式。钱包余额和明细可以在任何时候通过玩家账户管理设置进行查看。若钱包余额不足以完成某笔交易,玩家无需充值钱包,可以用第二种付款方式补足待付金额。

若账户已经通过双重认证(2FA),Epic Games 钱包最高额度为 $500 美元。未经双重认证的账户最高额度为 $150 美元。玩家可以点击此处了解如何为 Epic Games 账户启用双重认证。 

在这个分阶段推出的过程中,扩展日期尚未确定,我们将持续监测表现,并记录玩家反馈来不断改善系统。请参阅下方“常见问答”了解更多信息,并查看钱包条款与条件,以了解更多详情。 

 

EPIC GAMES 钱包 FAQ - 美国和加拿大地区 

什么是 Epic Games 钱包? 

你的 Epic Games 钱包能让你往账户充值,以账户余额的形式显示。钱包余额可用于购买 Epic 游戏商城中大部分产品和服务。
 

在哪里可以找到我的钱包?

你可以在账户管理设置中找到你的钱包。此外,在结算时你也能看到自己的钱包。
 

我该如何为钱包充值?

你可以在结算时或在账户管理中的支付方式界面为钱包充值。
 

我该如何消费钱包中的金额? 

你可以使用钱包余额购买 Epic 游戏商城中的大部分产品和服务。在 Epic 游戏商城结算流程中,钱包将会作为支付方式之一。
 

Epic Games 钱包有家长控制功能吗?

Epic 账户家长控制功能也包含 Epic Games 钱包。使用现有支付方式为钱包充值,或使用钱包金额进行消费都遵循家长控制规则,包括需要家长PIN码验证钱包支付。要了解有关Epic 账户家长控制的更多信息,请访问我们的帮助中心
 

我的钱包余额最多可为多少? 

如果你的账户已经过双重认证,那账户内最多可充值 $500 美元。如果你未经过双重认证,那么仅能在账户中存储最多 $150 美元。
 

钱包支持哪些国家和货币?

钱包初始版仅支持美元和加拿大元。未来将会支持更多国家和货币。
 

你们什么时候能让钱包支持我的国家/货币? 

我们现在无法分享具体日期,但会在确定新支持的国家后向玩家宣布。敬请拭目以待!
 

我可以购买不同于账户所属国家的货币吗?

不行,你只能购买自己账户所支持的货币为钱包充值。
 

我是否可以自行注明给钱包充值的具体金额? 

目前还无法实现。我们现在仅提供预设的固定充值额度。
 

我意外给钱包进行了充值。可以申请退还加入钱包的金额吗? 

这类情况中你将无法自行获得退款。有必要联系玩家支持 ,以决定你的账户能否获得退款。
 

我可以向其他玩家赠送余额吗?

目前还无法实现。如果之后有变更,我们定会宣告。
 

我可以从零售商店购买余额礼品卡吗? 

目前还无法实现。如果之后有变更,我们定会宣告。
 

如果我使用钱包余额进行购买,可以申请退款吗?

可以的,如果你使用钱包金额完成购买且符合退款资格,那么可以申请退款。请查看我们的退款政策 了解详情。
 

如果我使用非钱包付款方式(例如信用卡),可以申请将退款打入钱包吗? 

可以的!如果你使用的是非钱包支付方式且所作购买符合退款资格,那现在可以选择以账户余额的形式在钱包中获得退款,而不必退款至原来使用的支付方式。如需了解更多详情,请参阅钱包条款与条件
 

如果我搬到使用不同货币类型的国家,我的钱包金额会发生变化吗?我可以在不同账户间进行余额转账吗? 

如果搬去其他国家,有必要联系玩家支持将账户迁移至新国家。你可以与我们的客服讨论决定最佳解决方案。
 

我可以在不同账户间进行余额转账吗?

不可以,现不支持在不同账户间进行钱包金额转账。
 

我可以用什么支付方式购买钱包余额? 

在这个最初版本中,我们支持使用信用卡和 PayPal 为美国和加拿大账户充值钱包。
 

使用钱包金额时有任何购买限制吗? 

有的,钱包金额可购买的内容是有限制的。例如:你无法用钱包余额来购买更多金额。请参阅我们的钱包条款与条件 获取更多信息。
 

我可以使用钱包余额在游戏内进行购买吗?

可以的,钱包余额可用于采用了 Epic 游戏商城支付方式和结算流程的合作游戏客户。