新增 Epic Games 錢包付款選項,可於美國及加拿大使用

2021.9.7
張貼者:Epic Games

從今天開始,美國及加拿大的玩家在結帳時,會看到新增的 Epic Games 錢包付款選項。Epic Games 錢包為玩家提供一個選擇,可以將金錢直接匯入自己的 Epic Games 帳號中,在登入之後,可以透過啟動器或網站商店快速而便利地付款。玩家可以選擇預設面額(等同於 $5、$10、$20、$50 以及 $100 美元),為錢包增加資金。 

錢包餘額可以用來購買目前商店中提供的大部分產品及服務。除了購物之外,玩家也可以要求直接退費至自己的錢包,即使原本並非使用錢包付款。錢包餘額和明細隨時可以透過玩家的帳號管理設定檢視。若錢包金額不足,無法交易,玩家可以使用第二種付款方法支付不足的款項,不需要先補足錢包餘額。

若帳號使用雙重認證 (2FA) 保護,Epic Games 錢包的最大餘額為 $500 美元($600 加幣)。未啟用雙重認證的帳號將限制為 $150 美元($200 加幣)。玩家可以在這裡了解如何為自己的 Epic Games 帳號啟用雙重認證。 

在分階段推出期間,並無確切的擴充服務日期,因為我們會監督效能並記錄玩家的回饋,用以持續改進系統。請參閱以下的常見問題,以獲得進一步資訊,也請務必查閱錢包條款及條件,以獲得額外資訊。 

 

EPIC GAMES 錢包常見問題--美國及加拿大 

什麼是 Epic Games 錢包? 

Epic Games 錢包允許您採用帳號餘額的形式,將錢儲存到您的帳號中。您可以使用錢包餘額購買 Epic Games Store 中的大部分產品和服務。
 

我在哪裡可以找到我的錢包?

您可以在帳號管理設定中找到您的錢包。此外,在結帳時也可以看到您的錢包。
 

我要如何為錢包增加資金?

您可以在結帳時將資金加入錢包,或是在您的帳號管理及付款方式面板中將資金加入錢包。
 

我要如何使用錢包中的資金? 

您可以使用錢包餘額購買 Epic Games Store 中的大部分產品和服務。在 Epic Games Store 的結帳流程中,您會看到錢包做為付款方式之一。
 

Epic Games 錢包是否可以使用家長控制功能?

Epic 帳號的家長控制功能也延伸到 Epic Games 錢包。使用現有付款方式為錢包增加資金,以及使用錢包資金,都可以運用現有的家長控制功能,包括可以要求輸入家長 PIN 以授權使用錢包購物。如欲進一步了解 Epic 帳號的「家長控制」功能,請參閱我們的協助中心
 

我的錢包餘額上限是多少? 

若您的帳號使用雙重認證保護,您的購物上限為 $500 美元。若您的帳號未使用雙重認證保護,您的帳號中最多只能有 $150 美元。
 

錢包支援哪些國家和貨幣?

在錢包初步啟用階段,僅支援美元和加幣。將來可望支援更多國家和貨幣。
 

何時才會支援我的國家/貨幣? 

目前我們沒有預定的時間,但是在確定之後,我們就會公佈新的支援國家。請密切注意最新消息!
 

我可以購買與我的帳號國家不同的貨幣嗎?

不可以。您只能購買符合您的帳號所支援之貨幣的錢包資金。
 

我是否可以任意指定加入錢包的金額? 

目前不行。目前我們僅提供固定的餘額面額。
 

我不小心購買了錢包餘額。為錢包增加資金的購買行為是否可以退款? 

在這種情況下,您無法自行退款。您必須聯絡玩家支援 才能判斷您的帳號是否可以退款。
 

我可以贈送餘額給其他玩家嗎?

目前不行。若是有所變動,我們一定會立即公告。
 

我能否在零售店購買餘額禮卡? 

目前不行。若是有所變動,我們一定會立即公告。
 

如果我使用錢包餘額購物,是否可以要求退款?

可以。如果您使用錢包資金完成購物,合乎資格的購買可以要求退款。請參考退款政策 以瞭解詳情。
 

如果我購物時並非使用錢包付款(例如使用信用卡),我可以要求退款到錢包嗎? 

可以!如果您的購物符合退款條件,並且是使用錢包以外的付款方式完成購物,現在您可以選擇不退款至原先的付款管道,而是將退款匯入錢包,成為帳號餘額。若需要進一步資訊,請務必參閱錢包條款及條件
 

如果我搬到使用不同幣貨種類的國家,我的錢包資金會受到什麼影響?我可以將餘額在不同帳號之間轉帳嗎? 

若是搬家到另一個國家,必須聯絡玩家支援,才能將您的帳號遷移到新的國家。在這個過程中,您可以和我們的客服人員合作,決定最好的解決方案。
 

我可以在不同的帳號之間轉帳嗎?

不可以。未支援不同帳號之間錢包餘額轉帳功能。
 

要購買錢包餘額,我可以使用哪些付款方式? 

在目前的初步推出階段,我們支援美國及加拿大帳號使用信用卡和 Paypal 購買錢包資金。
 

在使用錢包金額購物時,可以購買的品項是否有任何限制? 

有的,可以使用錢包金額購買的品項是有限制的。舉例來說,您不能用錢包餘額購買錢包餘額。請參閱我們的錢包條款及條件 ,以獲得進一步資訊。
 

我可以使用錢包餘額在遊戲中購物嗎?

可以。在已經整合 Epic Game Store 購買方式和結帳流程於其中的遊戲用戶端裡,您可以使用錢包餘額購物。