Hoe kan ik bezwaar maken tegen het besluit over het verzoek om mijn account te herstellen?
We wijzen verzoeken om accounts te herstellen af als we onvoldoende bewijs ontvangen dat je het Epic Games-account zelf hebt aangemaakt.
Zo maak je bezwaar tegen een weigering om je account te herstellen:
- Zoek de e-mail waarin staat dat je verzoek om je account te herstellen is afgewezen.
- Klik op de link bezwaar te maken tegen dit besluit. Je wordt dan doorgestuurd naar een pagina waarop je een bezwaar kunt indienen.
- Nadat je een bezwaar hebt ingediend, zie je een bericht waarin we bevestigen dat we je bezwaar tegen het besluit over het verzoek om je account te herstellen hebben ontvangen.
Alternatieve methode:
- Ga naar de pagina de status van het herstel van je account controleren (Wordt geopend op een nieuw tabblad).
- Voer de code voor het herstel van je account. Je wordt doorgestuurd naar een pagina waar je bezwaar kunt indienen.
- Hiermee wordt een verificatiecode verzonden naar het e-mailadres dat je in je verzoek om accountherstel hebt opgegeven.
- Je ziet een bericht op de pagina waarin wordt bevestigd dat we je bezwaar hebben ontvangen.
Let op: Als je de knop Bezwaar maken niet ziet, betekent dit dat je om een van de volgende redenen geen bezwaar kan maken:
- Het is 14 dagen of langer geleden dat je verzoek om je account te herstellen is afgewezen. Je moet een nieuw verzoek om indienen op je account te herstellen (Wordt geopend op een nieuw tabblad).
- Je hebt al bezwaar gemaakt tegen hetzelfde verzoek om je account te herstellen en de status is nu in behandeling. Je moet wachten op een besluit.
- Je hebt al bezwaar gemaakt tegen hetzelfde besluit over het verzoek om je account te herstellen en dat is afgewezen. Je mag slechts één keer bezwaar maken. Als je het niet eens bent met het besluit over het bezwaar, moet je een nieuw verzoek indienen om je account te herstellen (Wordt geopend op een nieuw tabblad).
- Je hebt al bezwaar gemaakt tegen hetzelfde besluit over het verzoek om je account te herstellen en dat is toegekend. Als je geen e-mail met dit besluit hebt ontvangen, raadpleeg dan Ik heb geen e-mail ontvangen over mijn bezwaar tegen het besluit over mijn verzoek om mijn account te herstellen.