¿Qué hago después de recuperar mi cuenta de Epic Games?

Cuando se apruebe la recuperación de tu cuenta, te enviaremos un correo electrónico con el resultado y los pasos que deberás seguir antes de volver a iniciar sesión. También puedes encontrar estos pasos a continuación:

1. Restablece tu contraseña.
   1. Haz clic en este enlace para restablecer tu contraseña (Se abre en una pestaña nueva).
   2. Introduce la dirección de correo electrónico que confirmaste en tu solicitud de recuperación.
   3. Introduce el código de seguridad que recibiste por correo electrónico y haz clic en Continuar.
   4. Crea una nueva contraseña que cumpla los requisitos de seguridad que se indican.
   5. Haz clic en Restablecer contraseña para confirmar el cambio.
   6. Usa la contraseña nueva la próxima vez que inicies sesión.
2. Activa la autenticación de dos factores (A2F).
   1. Dirígete a la pestaña Contraseña y seguridad (Se abre en una pestaña nueva) en tu cuenta.
   2. En la sección Autenticación de dos factores, haz clic en Configurar para activar el método de A2F que quieras.
   3. Introduce el código que recibiste por correo electrónico, SMS o la aplicación de autenticación, según el método que hayas elegido.
   4. Se activará el método de autenticación elegido.
3. Vincula tus cuentas.
   1. Dirígete a la pestaña Cuentas vinculadas (Se abre en una pestaña nueva) en tu cuenta.
   2. Haz clic en Vincular debajo de la cuenta externa que quieras vincular.
   3. Introduce las credenciales de inicio de sesión de la cuenta externa y sigue las instrucciones.

También te recomendamos seguir los pasos que se indican en Asegura tu cuenta de Epic Games.

Si notas alguna actividad inusual o no puedes realizar cambios en tu cuenta, comunícate con el equipo de asistencia de Epic Games haciendo clic en Contáctanos más abajo.