Hoe krijg ik mijn pc/mobiele voortgang voor Fall Guys, Rocket League en Fortnite gesynchroniseerd met al mijn andere apparaten?

Opmerking: als je platformaccount al gekoppeld was aan je Epic Games-account en je bent plotseling je voortgang kwijt, dan is je account mogelijk in gevaar gebracht. Als je dat vermoedt, volg dan dit artikel: Hoe kan ik de toegang tot mijn Epic Games-account herstellen?
 

1. Heb je de game op meer dan één platform gespeeld (inclusief pc en mobiel)?

   • Zo ja, dan moet je uitzoeken welk platform de voortgang heeft die je wilt bewaren. Je kunt het niet combineren als je verschillende voortgangen op meerdere platforms laat zien. Als je bijvoorbeeld verschillende voortgangen ziet op je Nintendo-account en je Xbox-account, moet je kiezen welke van de twee de voortgang heeft die je op beide consoles wilt bewaren. Als je hebt besloten welke voortgang je op het platform wilt houden, volg dan de stappen voor dat platform:  

     • Ik wil de voortgang van mijn Xbox-account synchroniseren op al mijn apparaten
     • Ik wil de voortgang van mijn PlayStation-account synchroniseren op al mijn apparaten
     • Ik wil de voortgang van mijn Nintendo-account synchroniseren op al mijn apparaten
     • Ik wil de voortgang van mijn Steam-account synchroniseren op al mijn apparaten

   • Als dat niet het geval is, ga dan door naar de onderstaande Instructies om de voortgang vanaf pc/mobiel te synchroniseren

Instructies om voortgang te synchroniseren van pc/mobiel

1. Als je alleen van plan bent om Fortnite, Fall Guys of Rocket League op je pc of mobiele apparaat te spelen, hoef je niets te doen.  Je pc en mobiele apparaten zijn al gekoppeld aan je Epic Games-account.  Als je een PlayStation-, Nintendo-, Xbox- of Steam-account wilt koppelen zodat je voortgang op de pc/mobiel wordt gesynchroniseerd met die apparaten, ga dan door naar de volgende stap.

2. Als je een kind bent en je ouders je niet hebben geholpen bij het instellen van je account, heb je misschien een Beperkt account (Wordt geopend op een nieuw tabblad) met andere functies. Als dit niet op jou van toepassing is, ga dan door naar de volgende stap.

3. Klik op deze koppeling (Wordt geopend op een nieuw tabblad) om een nieuw browsertabblad te openen en je uit te loggen van je huidige sessie voordat je verder gaat met de volgende stap.

4. Log in op het Epic Games-account dat je gebruikt bij het spelen op pc's/mobiele apparaten.

5. Ga naar de pagina Gekoppelde accounts (Wordt geopend op een nieuw tabblad) en selecteer Koppelen onder het volgende platform dat je wilt koppelen. Volg daarna de instructies op het scherm om het koppelen te voltooien.
    

6. Als je dat hebt gedaan, kun je nu een game openen op elk van je gekoppelde platforms en zou je alle voortgang van je pc/mobiel op al je gekoppelde apparaten moeten zien, en elke voortgang die je vanaf hier maakt op de andere apparaten zal ook op je pc/mobiel te zien zijn.

   • Als je ziet dat er al een ander platformaccount aan je Epic Games-account is gekoppeld, onthoud dan dat je van elk type platform maar één account tegelijk gekoppeld kunt hebben.  Je kunt dat platform ook maar aan één Epic Games-account tegelijk koppelen.

   • Als je geen foutmelding hebt gekregen, maar je voortgang niet is gesynchroniseerd zoals je had verwacht, kijk dan op: Wat moet ik doen als ik de instructies heb gevolgd, maar de synchronisatie is niet verlopen zoals verwacht?

   • Als je tijdens het proces een foutmelding hebt gekregen, kies dan de fout die je hieronder ziet voor instructies over hoe verder te gaan.  

     • "Accounts konden niet gekoppeld worden - je hebt eerder een ander [platform]-account aan je Epic Games-account gekoppeld"
     • "Accounts konden niet gekoppeld worden - dit [platform]-account is al gekoppeld aan een ander Epic Games-account"

Je hebt eerder een ander [platform]-account aan je Epic Games-account gekoppeld

Deze fout betekent dat er een ander platform-account aan dit Epic Games-account is gekoppeld. Je moet eerst de koppelingsbeperking verwijderen voordat je je nieuwe platformaccount kunt koppelen. Hier lees je hoe je dat kunt doen: 

1. Klik hier om de linkbeperking op te heffen
    Waarschuwing: je kunt dit maar één keer per 365 dagen doen. Zorg ervoor dat je eerst het volgende doet:
   • Als er momenteel een ander [platform]-account aan dit Epic Games-account is gekoppeld, ontkoppel dit dan eerst door eronder op ontkoppelen te klikken en de instructies op het scherm te volgen.
     Waarschuwing: als je een actief Crew-abonnement hebt op het gekoppelde account van het platform dat je probeert te verwijderen, annuleer dit dan eerst, want je krijgt geen nieuwe beloningen meer als de koppeling ongedaan is gemaakt
2. Nadat je de beperking hebt verwijderd, ga je naar de pagina Gekoppelde accounts (Wordt geopend op een nieuw tabblad) en selecteer je opnieuw Koppelen onder het platformpictogram. Volg daarna de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
    
3. Als je dat hebt gedaan, kun je nu een game openen op je console en zou je alle voortgang moeten zien die je op je hoofdplatform hebt.

Dit [platform]-account is al gekoppeld aan een ander Epic Games-account

Dit betekent dat je de game al eerder hebt gekoppeld aan een ander Epic Games-account of dat je een Epic Games-account hebt aangemaakt op jouw platform nadat je de game voor de eerste keer hebt gestart en de optie om het te koppelen hebt overgeslagen. Om de voortgang te synchroniseren doe je het volgende:

1. Klik op deze koppeling (Wordt geopend op een nieuw tabblad), die een nieuw tabblad in je browser opent en je uitlogt uit je huidige sessie voordat je verdergaat met de volgende stap.  Je kunt ook een incognito-tabblad in je browser openen in plaats van je uit te loggen bij dit account, wat het proces wat gemakkelijker kan maken.
2. Klik op het platformlogo op de inlogpagina (het platform dat een foutmelding gaf toen je probeerde te koppelen) en voer het e-mailadres en wachtwoord van je [platform]-account in
    
3. Ga verder op basis van wat er gebeurt na het inloggen
   • Als je wordt gevraagd om het instellen van je account te voltooien, vul dan de verplichte velden in, klik op doorgaan en ga naar de volgende stap hieronder. Als je om een nieuw e-mailadres wordt gevraagd, kun je elk willekeurig e-mailadres gebruiken. Het hoeft niet hetzelfde te zijn als het e-mailadres van het account van het platform.
   • Als je gewoon inlogt bij een ander Epic Games-account, ga dan naar de volgende stap.
4. Ga naar de pagina Gekoppelde accounts (Wordt geopend op een nieuw tabblad) en klik op Ontkoppelen onder het platform waarvoor je de foutmelding kreeg. 
   Waarschuwing: start de game NIET totdat alle onderstaande stappen zijn voltooid.
5. Log uit op dit account (nogmaals, je kunt deze koppeling (Wordt geopend op een nieuw tabblad) gebruiken om dat te doen) en log in op het account waar je de foutmelding kreeg (je kunt console-login gebruiken voor het platform waarop je alle voortgang kunt zien of opnieuw inloggen met je e-mail en wachtwoord van dat Epic Games-account)
6. Ga naar de pagina Gekoppelde accounts (Wordt geopend op een nieuw tabblad) en klik op Koppelen onder het platform dat je probeert te koppelen. Volg daarna de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
    
7. Als het gelukt is om een nieuw platform te koppelen, kun je er nu een game op openen en kun je al je voortgang zien
   
   Als je in dit stadium een foutmelding krijgt, kies dan de foutmelding die je hieronder ziet voor instructies over hoe verder te gaan.  
   • "Accounts konden niet gekoppeld worden - je hebt eerder een ander [platform]-account aan je Epic Games-account gekoppeld"
   • "Accounts konden niet gekoppeld worden - dit [platform]-account is al gekoppeld aan een ander Epic Games-account"