พ่อแม่และผู้ปกครองสามารถส่งคำขอการสนับสนุน Epic Games ได้อย่างไร
ในฐานะพ่อแม่หรือผู้ปกครอง คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน Epic Games เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีของบุตรหลานของคุณได้ ที่นี่ (เปิดในแท็บใหม่)
คุณไม่จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Epic Games ของคุณเพื่อใช้แบบฟอร์มนี้
ป้อนที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนเป็นอีเมลของผู้ปกครองในบัญชี Epic Games ของบุตรหลานของคุณในช่อง อีเมลผู้ปกครอง จากนั้นเลือก ส่งอีเมลยืนยัน
หมายเหตุ: คุณต้องป้อนที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนเป็นอีเมลผู้ปกครองในบัญชี Epic Games ของบุตรหลานของคุณ หากคุณไม่ได้รับอีเมลยืนยัน อีเมลที่คุณกรอกไม่ได้เชื่อมโยงกับบัญชีของบุตรหลาน
- คัดลอกรหัสที่คุณได้รับในกล่องจดหมายอีเมลของผู้ปกครองของคุณและวางลงในช่อง คลิกที่ "ดำเนินการต่อ"
เลือกบัญชีเด็กที่คุณต้องการความช่วยเหลือ
หากคุณมีบัญชีบุตรหลานหลายบัญชีที่เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลของผู้ปกครอง คุณจะเห็นรายการบัญชีทั้งหมด
- กรอกรายละเอียดคำขอของคุณ และ ส่ง คำขอ
เราจะส่งการตอบกลับไปยังอีเมลของผู้ปกครองของคุณ
หมายเหตุ: หากคุณขอให้ลบบัญชีของบุตรหลานของคุณ คุณสามารถดำเนินการนี้ได้ด้วยตนเองผ่านบริการตนเอง ซึ่งเร็วกว่า โปรดดูที่ ฉันจะลบบัญชี Epic Games ของฉันได้อย่างไร
หมายเหตุ: เพื่อความปลอดภัย คุณมีเวลา 15 นาทีในการกรอกแบบฟอร์มนี้ให้เสร็จ หากเซสชันหมดอายุ คุณจะต้องเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ขั้นตอนที่ 1