Modul în care părinții/tutorii pot trimite cereri de asistență la Epic Games

În calitate de părinte sau tutore, poți contacta Asistența Epic Games pentru asistență cu contul copilului tău aici (Se deschide într-o filă nouă). 
Nu trebuie să te conectezi la contul tău Epic Games pentru a folosi acest formular.

1. Introdu adresa de e-mail înregistrată ca e-mail de tutore în contul Epic Games al copilului tău în câmpul E-mail tutore, apoi selectează Trimite e-mail de verificare.
   Notă: Trebuie să introduci adresa de e-mail care este înregistrată ca adresă de e-mail a tutorelui în contul Epic Games al copilului tău. Dacă nu primești un e-mail de verificare, adresa de e-mail introdusă nu este asociată unui cont de copil.

    
   
    
2. Copiază codul primit în căsuța de e-mail a tutorelui și inserează-l în câmp. Dă clic pe Continuă.
   
    
    

3. Selectează contul copilului pentru care ai nevoie de ajutor.
   Dacă ai mai multe conturi de copil asociate cu adresa de e-mail a tutorelui, vei vedea o listă cu toate.

   
    
4. Completează detaliile solicitării tale și trimite solicitarea.
   Vom trimite răspunsul nostru la adresa de e-mail a tutorelui tău.
    

Notă: dacă soliciți ștergerea contului copilului tău, poți face acest lucru și prin autoservire, ceea ce este mai rapid.  Consultă Cum îmi șterg contul Epic Games?
Notă: din motive de securitate, ai 15 minute pentru a completa acest formular. Dacă sesiunea expiră, va trebui să începi de la capăt de la pasul 1.