Sådan kan forældre og værger indsende supportanmodninger til Epic Games

Som forælder eller værge kan du kontakte Epic Games-support for at få hjælp med dit barns konto her (Åbnes i en ny fane). 
Du behøver ikke at logge ind på din Epic Games-konto for at bruge denne formular.

1. Indtast den e-mailadresse, der er registreret som værges e-mail på dit barns Epic Games-konto, i feltet Forælders e-mail, og vælg derefter Send bekræftelses-e-mail.
   Bemærk: Du skal indtaste den e-mailadresse, der er registreret som en forælder eller værges e-mailadresse på dit barns Epic Games-konto. Hvis du ikke modtager en bekræftelsesmail, er den e-mailadresse, du har angivet, ikke tilknyttet et barns Epic Games-konto.

    
   
    
2. Kopiér den kode, som du har modtaget i din værge-e-mailindbakke, og indsæt den i feltet. Klik på Fortsæt.
   
    
    

3. Vælg den børnekonto, du har brug for hjælp til.
   Hvis du har flere børnekonti, som er knyttet til din værge-e-mailadresse, vil du se dem alle sammen på listen.

   
    
4. Udfyld din anmodning, og indsend den.
   Vi sender vores svar til din forælders e-mailadresse.
    

Bemærk: Hvis du anmoder om sletning af dit barns konto, kan du også gøre dette via selvbetjening, hvilket er hurtigere.  Se Hvordan sletter jeg min Epic Games-konto?
Bemærk: Af sikkerhedsmæssige årsager har du 15 minutter til at udfylde denne formular. Hvis sessionen udløber, skal du starte forfra fra trin 1.