网页商城购买内容未入库

在网页商城购买的内容可能会缺失，原因有以下两点：

• 您购买时关联了错误的玩家 ID
• 由于技术故障，购买的内容无法正常发放

请注意：您的玩家 ID 与您的 Epic Games 账户 ID 不同。玩家 ID 关联着您的游戏内进度与网页商城购买。详情请参阅“哪里可以查看我的玩家 ID？”，如果您不确定自己的 ID。

要查看哪个原因适用于您的购买：

1. 退出游戏并重新登录。一些购买需要新的会话才能显示。
2. 打开交易记录 (在新选项卡中打开)。
3. 点击下箭头，展开购买订单，并查看与之关联的玩家 ID。
   • 如果玩家 ID 正确：由于技术问题，内容无法发放。如果您更希望退款，请参照如何退款网页商城购买的物品。
   • 如果玩家 ID 不正确：请提交支持请求，我们的团队将提供帮助。