ウェブショップで購入したコンテンツの払い戻し方法

払い戻しを行うには、トランザクション (新しいタブで開く)をクリックして手続きを開始します。その後、以下の手順に従ってください。

1. 購入履歴から払い戻しを行いたい注文を見つけます。
2. 対象の購入履歴の横にある下向き矢印をクリックして詳細を表示します。
   
3. 払い戻しをリクエストするのオプションをクリックします。
   注：払い戻しをリクエストするのオプションが表示されない場合、その注文は払い戻し対象外です。払い戻し対象となる条件については、Epic Games Storeの払い戻しポリシー (新しいタブで開く)をご覧ください。
   
4. ポップアップウィンドウで払い戻しの理由を選択します。
   注：払い戻しは原則として元の支払い方法に行われますが、使用した支払い方法によっては対応できない場合もあります。一部の地域では、アカウント残高への払い戻しも可能です。このオプションが利用可能な地域については、アカウント残高に関するよくある質問 (新しいタブで開く)をご覧ください。詳細は、Epic Gamesアカウント残高の利用規約 (新しいタブで開く)をご覧ください。
5. 払い戻しを確定するをクリックします。
   注：払い戻しが完了すると、画面下部に確認メッセージが表示されます。払い戻しの反映時期については、ご利用の決済事業者または銀行にお問い合わせください。