如何申请网页商城购买退款
若要申请退款,请点击交易 (在新选项卡中打开)以开始流程。然后,按照以下步骤操作:
- 在购买记录里找到想要申请退款的订单。
- 点击订单旁边的下箭头展开详情。
- 点击申请退款选项。
请注意:如果没有申请退款选项,说明该订单不符合退款条件。有关退款资格要求,请查阅Epic游戏商城退款政策 (在新选项卡中打开)。 - 在弹出窗口中选择申请退款的原因。
请注意:在默认情况下,退款会按照原支付方式退回,但具体情况将因您使用的支付方式而异。某些地区还支持将款项退至账户余额的选项。请参阅账户余额常见问题 (在新选项卡中打开)以了解该选项的具体适用地区,并参阅 Epic Games 账户余额条款和条件 (在新选项卡中打开)了解更多详细信息。 - 点击确认退款。
请注意:您的屏幕底部会出现确认通知,告知您退款申请已经完成。关于退款何时到账等事宜,请联系支付服务提供商或银行获取详情。