أين يمكنني العثور على معرف فاتورة عملية الشراء التي أجريتها على Epic Games؟

عند إجراء عملية شراء في Epic Games Store، يتم إرسال الإيصال إلى عنوان البريد الإلكتروني الموجود في حساب Epic Games الخاص بك. 

للعثور على إيصال عملية شراء، يمكنك تصفية صندوق الوارد لبريدك الإلكتروني باستخدام الكلمات "Epic Games" والبحث عن الرسائل التي تحمل عنوان "Your Epic Games Receipt".

سيحتوي الإيصال على معلومات الشراء الخاصة بك وسيتضمن معرّف فاتورة ومعرّف الطلب.

يمكنك إعادة إرسال إيصالك من صفحة سجل الشراء الخاصة بك. لمعرفة كيفية القيام بذلك، يُرجى التحقق من كيف يمكنني الحصول على إيصال لعمليات الشراء التي أجريتها على Epic Games؟

عنداسترداد الحساب، يمكن فقط استخدام معرّفات الفواتير من إيصالات Epic Games الخاصة بعمليات الشراء لمرة واحدة للعثور على حسابك. معرّفات الفواتير من الاشتراكات أو الأجهزة غير صالحة للاستخدام.

إذا لم تُجر أي عملية شراء، يمكنك استخدام معرّف فاتورة من لعبة مجانية نزّلتها من متجر Epic Games Store. تبدأ معرّفات الفواتير للألعاب المجانية بحرف F متبوعًا بـ 8 أو 9 أرقام.