에픽게임즈 구매가 차단된 경우 어떻게 해야 하나요?

참고: 미성년자이고 보호자가 계정 설정을 아직 도와주지 않은 상태라면, 기능이 다른 미성년자용 제한 계정을 이용 중일 수 있습니다. 미성년자용 제한 계정 (새 탭에서 열립니다) 을(를) 참조하여 자세히 알아보세요.

참고: 구매가 차단된 것이 아니라 거부된 경우, 내 구매가 거부되었습니다. 어떻게 해야 하나요?문서를 참조하세요.

구매 차단은 여러 번의 구매 시도 실패 또는 비정상적인 구매 활동으로 인해 발동되는 보안 조치입니다. 대부분의 경우, 24시간 기다리면 차단이 해결됩니다.

기다리는 동안 다음을 확인하세요.

청구 주소와 결제 정보가 올바르게 입력되었는지 확인합니다.
결제 수단이 활성화되어 있고 구매를 완료하기에 충분한 자금이 있는지 확인합니다.
에픽게임즈 계정의 국가가 현재 위치 및 결제 수단과 일치하는지 확인합니다. 에픽게임즈 계정의 국가를 어떻게 바꿀 수 있나요? 를 참조하세요. 필요한 경우
계정에 제한을 두었는지 확인하기 위해 은행 또는 결제 서비스 제공업체에 문의하세요.

계정에 지출 한도가 설정되어 있다면, 자녀 보호 기능으로 인해 해당 한도를 초과하는 구매는 차단됩니다 지출 한도를 조정하려면 자녀 보호 기능 설정을 어떻게 변경하나요? 를 참고하세요.

24시간이 지난 후에도 여전히 차단되어 있다면 에픽게임즈 지원센터에 문의하세요.