Perché non visualizzo i miei acquisti nella pagina delle transazioni del mio account Epic Games?
Gli acquisti effettuati sull'Epic Games Store appaiono nella tua pagina delle transazioni (Si apre in una nuova scheda). Se non vedi alcun acquisto lì, i motivi più comuni sono elencati di seguito.
Hai effettuato l'accesso all'account sbagliato.
Controlla la tua e-mail per una ricevuta d'acquisto di Epic Games e confronta a quale account è stata inviata con l'account a cui hai effettuato l'accesso attualmente. Consulta Che cos'è l'ID dell'account Epic Games e dove posso trovarlo?. per verificare il tuo account.
I tuoi acquisti sono stati effettuati su una console o su una piattaforma di terze parti
Gli acquisti effettuati tramite PlayStation Store, Xbox Store, Nintendo eShop o Samsung Galaxy Store sono gestiti da tali piattaforme e non compaiono nella cronologia delle transazioni di Epic Games.
Controlla la cronologia dei tuoi acquisti direttamente sulla piattaforma pertinente:
- PlayStation: Come controllare la cronologia delle transazioni sul PlayStation Store (Si apre in una nuova scheda).
- Xbox: Visualizzare la cronologia ordini di Microsoft Store (Si apre in una nuova scheda).
- Nintendo Switch: Come visualizzare la cronologia degli acquisti del Nintendo eShop su Nintendo Switch 2 o Nintendo Switch (Si apre in una nuova scheda).
Stai cercando i giochi nella tua libreria, non nella pagina delle transazioni.
Se stai cercando giochi che dovrebbero apparire nella tua libreria del launcher di Epic Games anziché nella pagina delle transazioni, consulta: