Por que não estou vendo nenhuma das minhas compras na página de transações da minha conta Epic Games?
As compras feitas na Epic Games Store aparecem na sua página de transações (Abre em uma nova aba). Se você não estiver vendo nenhuma compra aqui, os motivos mais comuns estão listados abaixo.
Você está na conta errada.
Verifique o e-mail para encontrar um recibo de compra da Epic Games e compare para qual conta ele foi enviado com a conta que você está usando no momento. Consulte O que é um ID de conta da Epic Games e onde posso encontrá-lo? para verificar sua conta.
Suas compras foram feitas em um console ou plataforma de terceiros
Compras feitas através da PlayStation Store, Xbox Store, Nintendo eShop ou Samsung Galaxy Store são gerenciadas por essas plataformas e não aparecem no Histórico de Transações da Epic Games.
Confira o histórico de compras diretamente na plataforma correspondente:
- PlayStation: Como verificar seu histórico de transações na PlayStation Store (Abre em uma nova aba)
- Xbox: Veja seu histórico de pedidos da Microsoft Store (Abre em uma nova aba)
- Nintendo Switch: How to View Nintendo eShop Purchase History on Nintendo Switch 2 or Nintendo Switch (Como visualizar o histórico de compras da Nintendo eShop no Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch) (Abre em uma nova aba)
Você está procurando jogos na biblioteca, não na página de transações
Se você busca jogos que deveriam aparecer na sua biblioteca do Epic Games Launcher em vez da página de transações, consulte: