Pourquoi mon compte externe indique-t-il qu'il a été associé à un autre compte Epic Games ?
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Pourquoi mon compte externe indique-t-il qu'il a été associé à un autre compte Epic Games ?

Il existe deux raisons pour lesquelles votre compte externe pourrait indiquer qu'il a été associé à un autre compte Epic Games :

Votre compte externe est actuellement lié à un compte Epic Games

Pour vérifier quel compte Epic Games est lié à votre compte externe, suivez ces étapes :

  1. En haut à droite du site, cliquez sur le bouton Se connecter.
    Sign in.png 
     Remarque : vous ne trouvez pas le bouton Se connecter ? Cliquez sur l'avatar en haut de l'écran, puis cliquez sur Déconnexion pour vous assurer d'utiliser le bon compte.
    Une fois le compte déconnecté, cliquez sur le bouton Se connecter.
    Sign out.png 

  2. Cliquez sur l'icône correspondant au type de compte externe que vous souhaitez associer.
  3. Connectez-vous en utilisant l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte externe.
  4. Cela vous mènera à votre compte Epic Games, où vous pourrez vérifier les informations de votre compte.
    Remarque : l'adresse e-mail de votre compte externe peut être différente de celle de votre compte Epic Games.
    Exemple : votre compte externe peut utiliser l'adresse e-mail 001122@domaine.com (S'ouvre dans un nouvel onglet), tandis que l'adresse e-mail de votre compte Epic Games pourrait être 334400@domaine.com (S'ouvre dans un nouvel onglet)
  5. Consultez l'article « Comment changer le compte console que j'ai associé à mon compte Epic Games ? » et suivez les étapes pour associer un autre compte Epic Games à votre console.

Votre compte externe est associé à un compte auquel il manque quelques renseignements

Votre compte externe est associé à un compte sans adresse e-mail, mot de passe, pseudo, prénom ou nom de famille.

Lorsque vous avez joué pour la première fois sur votre compte externe, vous avez choisi de ne pas créer de compte Epic Games. À la place, un compte Epic Games a été créé pour vous à l'aide de votre compte console. Cela vous permet de jouer et de sauvegarder votre progression et vos achats pour la prochaine fois que vous jouerez sur console.

Suivez les instructions pour votre compte externe afin de terminer la configuration de votre compte et synchroniser votre progression sur tous les appareils :

Remarque : nous vous déconseillons vivement de dissocier votre compte externe du compte Epic Games créé automatiquement. Si vous le faites, vous perdrez l'accès à vos données de jeu lorsque vous jouerez sur cette plateforme.