ฉันจะยื่นเรื่องขออุทธรณ์คำตัดสินขอกู้คืนบัญชีของฉันได้อย่างไร
คำขอกู้คืนบัญชีจะถูกปฏิเสธ หากเราไม่ได้รับหลักฐานเพียงพอที่จะยืนยันว่าคุณได้สร้างบัญชี Epic Games
หากคุณต้องการอุทธรณ์การตัดสินใจกู้คืนบัญชีที่ถูกปฏิเสธ:
- ค้นหาอีเมลที่ชี้แจงว่าคำขอกู้คืนบัญชีของคุณถูกปฏิเสธ
- คลิกที่ลิงก์ appeal this decision (อุทธรณ์คำตัดสิน) และคุณจะถูกพาไปยังหน้าที่คุณสามารถส่งการอุทธรณ์ของคุณได้
- หลังจากทำการส่งเรียบร้อยแล้ว คุณจะพบข้อความยืนยันว่าเราได้รับคำขออุทธรณ์แล้ว
วิธีการอื่นๆ:
- ไปที่หน้าตรวจสอบสถานะการกู้คืนบัญชีของคุณ (เปิดในแท็บใหม่)
- ป้อน ID กู้คืนบัญชีของคุณ คุณจะถูกพาไปยังหน้าที่คุณสามารถส่งการอุทธรณ์ของคุณได้
- การดำเนินการนี้จะส่งรหัสยืนยันไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณได้ให้ไว้ในคำขอกู้คืนบัญชีของคุณ
- คุณจะพบข้อความบนหน้าที่ยืนยันว่าเราได้รับคำขออุทธรณ์ของคุณแล้ว
หมายเหตุ: หากคุณไม่พบปุ่ม Appeal (อุทธรณ์) นั่นหมายความว่าคุณไม่มีสิทธิ์อุทธรณ์ เนื่องด้วยหนึ่งในเหตุผลดังต่อไปนี้
- คำขอกู้คืนบัญชีถูกปฏิเสธไปแล้ว 14 วันหรือมากกว่านั้น คุณจะต้องเริ่มคำขอกู้คืนบัญชีใหม่ (เปิดในแท็บใหม่)
- คุณได้ทำการอุทธรณ์คำขอกู้คืนบัญชีเดียวกันไปแล้ว และสถานะอยู่ระหว่างการตรวจสอบ คุณจะต้องรอคำตัดสิน
- คุณได้ทำการอุทธรณ์คำขอกู้คืนบัญชีเดียวกันไปแล้ว และคำขอดังกล่าวถูกปฏิเสธ คุณสามารถขออุทธรณ์ได้เพียงรายการเดียวเท่านั้น หากคุณไม่เห็นด้วยกับคำตัดสินในการอุทธรณ์ คุณจะต้องเริ่มคำขอกู้คืนบัญชีใหม่ (เปิดในแท็บใหม่)
- คุณได้ทำการอุทธรณ์คำขอกู้คืนบัญชีเดียวกันไปแล้ว และคำขอได้รับการอนุมัติ หากคุณไม่ได้รับอีเมลที่มีคำตัดสินนี้ โปรดอ่านฉันไม่ได้รับอีเมลเกี่ยวกับคำขออุทธรณ์การกู้คืนบัญชีของฉัน