Hvordan kan jeg klage over afgørelsen i forbindelse med min anmodning om kontogendannelse?

Anmodninger om kontogendannelse afvises, hvis vi ikke modtager tilstrækkelig dokumentation for, at du har oprettet Epic Games-kontoen.

Gør følgende, hvis du vil klage over en afvisning af kontogendannelse:

Find den mail, hvor din klage om kontogendannelse blev afvist.
Klik på linket Klag over denne afgørelse. Herefter føres du til en side, hvor du kan indsende din klage.
Når du har indsendt din klage, vises der en besked, der bekræfter, at vi har modtaget din anmodning om at anke afgørelsen.

Alternativ metode:

Gå til siden tjek statussen for din kontogendannelse (Åbnes i en ny fane)
Indtast dit kontogendannelses-id. Herefter føres du til en side, hvor du kan indsende din klage.
Dette vil sende en bekræftelseskode til den mailadresse, du har angivet i din anmodning om gendannelse af kontoen.
Du vil se en besked på siden, der bekræfter, at vi har modtaget din anmodning om at anke afgørelsen.

Bemærk: Hvis du ikke kan se knappen til at anke afgørelsen, betyder det, at du ikke er berettiget til at klage på grund af en af følgende årsager:

Det er mere end 14 dage siden, at din anmodning om gendannelse af kontoen blev afvist. Du skal starte en ny anmodning om gendannelse af kontoen (Åbnes i en ny fane).
Du har allerede anket den samme anmodning om kontogendannelse, og statussen er under behandling. Du er nødt til at vente på en afgørelse.
Du har allerede anket afgørelsen i forbindelse med den samme anmodning om kontogendannelse, og den er blevet afvist. Du må kun indsende én klage. Hvis du er uenig i afgørelsen om klagen, skal du starte en ny anmodning om kontogendannelse (Åbnes i en ny fane).
Du har allerede anket den samme anmodning om kontogendannelse, og den er blevet godkendt. Hvis du ikke har modtaget en mail med denne afgørelse, skal du gå til Jeg har ikke modtaget en e-mail om min anmodning om gendannelse af kontoen.