Hvordan synkroniserer jeg mine Steam-fremskridt i Fall Guys, Rocket League og Fortnite på alle mine andre enheder?

Bemærk: Hvis din platformskonto allerede var tilknyttet din Epic Games-konto, og du pludselig har mistet dine fremskridt, kan din konto være blevet kompromitteret. Hvis du har mistanke om, at dette er tilfældet, skal du i stedet læse denne artikel: Hvordan kan jeg få adgang til min Epic Games-konto igen?
 

1. Har du spillet dette spil på mere end én platform (herunder på pc og mobilenhed)?

   • I så fald skal du finde ud af, hvilken platform der har de fremskridt, du gerne vil beholde. Du kan ikke kombinere dem, hvis du har forskellige fremskridt på flere platforme. Hvis du for eksempel ser forskellige fremskridt på dine Nintendo- og Xbox-konti, skal du vælge, hvilken konto der har de fremskridt, du vil beholde på begge konsoller.  Når du har besluttet dig for, hvilken platforms fremskridt du vil beholde, skal du følge trinene for den pågældende platform:  

     • Jeg vil synkronisere fremskridtene på min Xbox-konto til alle mine enheder
     • Jeg vil synkronisere fremskridtene på min PlayStation-konto til alle mine enheder
     • Jeg vil synkronisere fremskridtene på min Nintendo-konto til alle mine enheder
     • Jeg vil synkronisere fremskridtene på min Steam-konto til alle mine enheder

   • Hvis det ikke er tilfældet, skal du gå til Sådan synkroniserer du fremskridt fra pc/mobil nedenfor

(Åbnes i en ny fane)Sådan synkroniserer du fremskridt fra pc/mobil

1. Hvis du kun vil spille Fortnite, Fall Guys eller Rocket League på din pc eller mobilenhed, behøver du ikke at gøre noget.  Din pc og dine mobilenheder er allerede tilknyttet din Epic Games-konto.  Hvis du vil tilknytte en PlayStation-, Nintendo-, Xbox- eller Steam-konto, så dine fremskridt på pc/mobil synkroniseres på disse enheder, skal du gå videre til næste trin.

2. Hvis du er et barn, og din forælder ikke har hjulpet dig med at oprette din konto, har du måske en begrænset konto (Åbnes i en ny fane) med forskellige funktioner. Hvis dette ikke er relevant for dig, skal du gå videre til næste trin.

3. Klik på dette link (Åbnes i en ny fane), som åbner en ny browserfane og logger dig ud af din nuværende session, før du går videre med det næste trin.

4. Log ind på den Epic Games-konto, du bruger til at spille på pc/mobilenheder.

5. Gå til siden Tilknyttede konti (Åbnes i en ny fane), og vælg Tilknyt under den næste platform, du vil tilknytte. Følg derefter vejledningen på skærmen for at afslutte tilknytningen.
    

6. Hvis du har gjort det, kan du nu åbne et spil på en hvilken som helst af dine tilknyttede platforme, og du skulle gerne kunne se alle fremskridt fra din pc/mobil på alle dine tilknyttede enheder, og alle fremskridt på de andre enheder vil nu også blive vist på din pc/mobil.

   • Hvis du ser, at der allerede er en anden platformskonto tilknyttet din Epic Games-konto, skal du være opmærksom på, at du kun kan tilknytte én platform af hver type ad gangen.  Du kan også kun have den pågældende platform tilknyttet til én Epic Games-konto ad gangen.

   • Hvis der ikke opstod en fejl, men dine fremskridt ikke er blevet synkroniseret på den måde, du forventede, anbefaler vi, at du læser: Hvad gør jeg, hvis jeg har fulgt instruktionerne, men synkroniseringen ikke gik som forventet?

   • Hvis der vises en fejlmeddelelse under processen, skal du vælge den viste fejl nedenfor for at få instruktioner om, hvordan du fortsætter.  

     • "Kan ikke tilknytte konti: Du har tidligere tilknyttet en anden [platform]-konto til din Epic Games-konto"
     • "Kan ikke tilknytte konti: Denne konto til [platform] er allerede tilknyttet en anden Epic Games-konto"

(Åbnes i en ny fane)Du har tidligere tilknyttet en anden [platform]-konto til din Epic Games-konto

Denne fejl betyder, at en anden platformskonto er blevet knyttet til denne Epic Games-konto. Du skal først fjerne tilknytningsbegrænsningen, før du kan tilknytte din nye platformskonto. Se her, hvordan du gør dette:

1. Klik her for at fjerne tilknytningsbegrænsningen
   Forsigtig: Du kan kun gøre dette én gang hver 365. dag. Før du gør dette, skal du sørge for at gøre følgende:
   • Hvis en anden [platform]-konto i øjeblikket er tilknyttet denne Epic Games-konto, skal du først fjerne tilknytningen ved at klikke på Fjern tilknytning nedenfor og følge instruktionerne på skærmen.
     Forsigtig: Hvis du har et aktivt Crew-abonnement på den tilknyttede platformskonto, som du vil fjerne, skal du først opsige det, da du ikke længere vil modtage nye belønninger, når tilknytningen er blevet fjernet
2. Når du har fjernet begrænsningen, skal du gå til siden Tilknyttede konti (Åbnes i en ny fane) og vælge Tilknyt under platformsikonet igen og derefter følge instruktionerne på skærmen for at fuldføre processen.
    
3. Når du har gjort det, kan du nu åbne et spil på din konsol og se alle dine fremskridt på din primære platform.

(Åbnes i en ny fane)Denne konto til [platform] er allerede knyttet til en anden Epic Games-konto

Det betyder, at du allerede har tilknyttet den til en anden Epic Games-konto, eller at du har oprettet en Epic Games-konto på din platform, efter at du startede spillet for første gang og sprang muligheden for at tilknytte den over. Følg disse trin for at synkronisere fremskridt:

1. Klik på dette link (Åbnes i en ny fane), som åbner en ny browserfane og logger dig ud af din nuværende session, før du går videre med det næste trin.  Du kan også åbne en inkognitofane i din browser i stedet for at logge ud af den konto, hvilket kan gøre tingene lidt nemmere.
2. På loginsiden skal du klikke på platformslogoet (den side, hvor der opstod en fejl under forsøget på tilknytningen) og angive din e-mailadresse og adgangskode til platformskontoen
    
3. Fortsæt, afhængigt af hvad der sker efter login
   • Når du bliver bedt om at fuldføre opsætningen af din konto, skal du udfylde de obligatoriske felter, klikke på Fortsæt og gå videre til næste trin nedenfor. Du kan bruge en hvilken som helst e-mailadresse, hvis du bliver bedt om en ny e-mailadresse. Det behøver ikke at være den samme som platformens konto-e-mailadresse.
   • Hvis du logger ind på en anden Epic Games-konto, skal du bare gå videre til næste trin.
4. Gå til siden Tilknyttede konti (Åbnes i en ny fane), og klik på Fjern tilknytning under den platform, hvor fejlen opstod. 
   Forsigtig: Vent med at starte spillet, indtil ALLE trinene nedenfor er gennemført.
5. Log ud af denne konto (du kan bruge dette link (Åbnes i en ny fane) igen), og log ind på den konto, hvor du fik fejlen (du kan logge ind på platformen, hvor du kan se alle dine fremskridt, via konsollen, eller logge ind igen med e-mailadressen og adgangskoden til den pågældende Epic Games-konto)
6. Gå til siden Tilknyttede konti (Åbnes i en ny fane), og klik på Tilknyt under den platform, du vil tilknytte. Følg derefter instruktionerne på skærmen for at fuldføre tilknytningen af kontoen.
    
7. Når du har tilknyttet en ny platform, kan du åbne et spil på den og se alle dine fremskridt
   
   Hvis du får en fejlmeddelelse nu, skal du vælge fejlmeddelelsen nedenfor for at få instruktioner om, hvad du skal gøre.  
   • "Kan ikke tilknytte konti: Du har tidligere tilknyttet en anden [platform]-konto til din Epic Games-konto"
   • "Kan ikke tilknytte konti: Denne konto til [platform] er allerede tilknyttet en anden Epic Games-konto"