Sådan ændrer du e-mailadressen på din Epic Games-konto

Hvis du er et barn, og dine forældre ikke har hjulpet dig med at oprette din konto, har du måske en begrænset konto med forskellige funktioner.  Besøg denne side (Åbnes i en ny fane), hvis du tror, du har en begrænset konto, for at få mere at vide.

Hvis du kan tilgå den nuværende e-mailadresse på din Epic Games-konto

Følg disse trin:

1. Log ind på din Epic Games-konto, og gå derefter til Kontoindstillinger (Åbnes i en ny fane).

2. I afsnittet Kontoindstillinger skal du klikke på knappen Rediger til højre for din e-mailadresse.
    

3. Angiv din nye e-mailadresse i pop op-vinduet, og klik derefter på Fortsæt.
    
   
   Bemærk: Du skal angive en e-mailadresse, der ikke bruges til nogen anden Epic Games-konto.
   
   Når du klikker på Fortsæt, sendes der en automatisk e-mail med en sikkerhedskode til den aktuelle e-mailadresse på kontoen, og vinduet Angiv sikkerhedskode vises. Luk ikke dette vindue.

4. Find e-mailen med sikkerhedskoden i den nuværende e-mail på din Epic Games-konto, og angiv koden i pop op-vinduet.
   Bemærk: E-mailens emne er "Anmodning om ændring af e-mail – sikkerhedskode." Tjek din spammappe, hvis du ikke kan finde denne e-mail.
    

5. Vælg Fortsæt.
   Der sendes en automatisk e-mail med et bekræftelseslink til den nye e-mailadresse på kontoen, og et pop op-vindue med teksten Bekræft din e-mailadresse vises.
    

6. Find bekræftelses-e-mailen i din nye indbakke, og klik på BEKRÆFT DIN E-MAILADRESSE.

   1. E-mailens emne er "Bekræft din e-mailadresse." Tjek din spammappe, hvis du ikke kan finde denne e-mail.

   2. Hvis du åbnede denne e-mail i et andet browservindue eller på en anden enhed, bliver du bedt om at logge ind på din Epic Games-konto. Brug den gamle e-mailadresse (den, du er ved at ændre), når du gør det

7. Vi sender en bekræftelse til dig på din nye e-mailadresse. Du har ændret din e-mailadresse!

Hvis du ikke kan tilgå den nuværende e-mailadresse på din Epic Games-konto

For at starte processen med at ændre e-mailadressen skal du følge vejledningen iHvordan kan jeg få adgang til min Epic Games-konto igen?

Hvis du ikke kan huske den nuværende e-mailadresse på din Epic Games-konto

Af sikkerhedsmæssige årsager kan vi ikke blot give dig din e-mailadresse. Hvis du kan logge ind med en tilknyttet konto, er her lidt hjælp, som måske kan få dig med at huske den:

• Gå til Kontoindstillinger (Åbnes i en ny fane), og se e-mailadressen i afsnittet Kontooplysninger. Her kan du se det første og sidste tegn samt domænet i den e-mailadresse, der er knyttet til din konto.

• Hvis du kan huske din adgangskode til kontoen, kan du nulstille adgangskoden i afsnittet Adgangskode og sikkerhed. Dette vil sende en bekræftelsesmail til den nuværende e-mailadresse på kontoen.

• Hvis du stadig ikke kan huske din e-mail efter at have prøvet ovenstående, kan du bruge vores selvbetjeningsflow til at hjælpe med at finde din e-mail. 
  Vigtigt: Du skal være logget ud af din konto for at bruge det. Hvis du allerede er logget ind på den konto, som du har glemt e-mailen til, skal du ikke logge ud. Åbn Inkognitovinduet i din browser, og gå til: Søg efter din kontos e-mail (Åbnes i en ny fane)

Hvis ingen af ​​disse muligheder hjælper, og du stadig ikke kan huske din Epic Games-kontos e-mailadresse, skal du klikke på "KONTAKT" for at åbne en sag hos spillersupport.