Чому я не бачу жодних придбаних ігор на сторінці транcакцій в обліковому записі Epic Games?
Придбання, зроблені в Epic Games Store, відображаються на вашій сторінці транзакцій (Відкриється в новій вкладці). Якщо ви не бачите там жодних придбань, найпоширеніші причини перелічено нижче.
Ви ввійшли не в той обліковий запис.
Перевірте свою електронну пошту на наявність квитанції про придбання від Epic Games і порівняйте, на який обліковий запис її було надіслано, з обліковим записом, у який ви зараз увійшли. Перегляньте «Що таке ID облікового запису Epic Games і як його дізнатися?» для перевірки вашого облікового запису.
Ви здійснили придбання на консолі або сторонній платформі
Придбання, здійснені через PlayStation Store, Xbox Store, Nintendo eShop або Samsung Galaxy Store, керуються цими платформами і не відображаються в історії транзакцій Epic Games.
Перевірте вашу історію придбань безпосередньо на відповідній платформі:
- PlayStation: «Як перевірити історію транcакцій у PlayStation Store» (Відкриється в новій вкладці)
- XBox: «Перегляд журналу замовлень у Microsoft Store» (Відкриється в новій вкладці)
- Nintendo Switch: «Як переглянути історію придбань у Nintendo eShop на Nintendo Switch 2 чи Nintendo Switch» (Відкриється в новій вкладці)
Ви шукаєте ігри у вашій бібліотеці, а не на сторінці транзакцій
Якщо ви шукаєте ігри, які мають відображатися у вашій бібліотеці Epic Games Launcher, а не на сторінці транзакцій, зверніться до: