De ce nu văd nicio achiziție pe pagina de tranzacții a contului meu Epic Games?
Achizițiile făcute în Epic Games Store apar pe pagina tranzacții (Se deschide într-o filă nouă). Dacă nu vezi nicio achiziție acolo, motivele cele mai frecvente sunt enumerate mai jos.
Ești conectat la contul greșit
Verifică-ți e-mailul pentru o chitanță de achiziție Epic Games și compară contul la care a fost trimisă cu contul la care ești conectat(ă) în prezent. Consultă Ce este un ID de cont Epic Games și unde îl pot găsi? pentru a-ți verifica contul.
Achizițiile tale au fost făcute pe o consolă sau pe o platformă terță
Achizițiile efectuate prin PlayStation Store, Xbox Store, Nintendo eShop sau Samsung Galaxy Store sunt gestionate de acele platforme și nu apar în Istoricul tranzacțiilor Epic Games.
Verifică istoricul achizițiilor tale direct pe platforma relevantă:
- PlayStation: Cum poți verifica istoricul tranzacțiilor din PlayStation Store (Se deschide într-o filă nouă)
- Xbox: Vizualizarea istoricului comenzilor din Microsoft Store (Se deschide într-o filă nouă)
- Nintendo Switch: Cum poți vedea istoricul achizițiilor din Nintendo eShop pe Nintendo Switch 2 sau Nintendo Switch (Se deschide într-o filă nouă)
Cauți jocuri în biblioteca ta, nu pagina de tranzacții
Dacă cauți jocuri care ar trebui să apară în biblioteca ta Epic Games Launcher în loc de pagina de tranzacții, consultă: