Dlaczego na stronie transakcji mojego konta Epic Games nie widzę żadnych moich zakupów?
Zakupy dokonane w Epic Games Store pojawiają się na twojej stronie Historii transakcji (Otwiera się w nowej karcie). Jeśli nie widzisz tam żadnych zakupów, najczęstsze przyczyny są wymienione poniżej.
Logujesz się na niewłaściwe konto
Sprawdź swoją pocztę e-mail w poszukiwaniu potwierdzenia zakupu Epic Games i porównaj, na które konto zostało wysłane, z kontem, na które jesteś obecnie zalogowany(-a). Więcej informacji znajdziesz w artykule Czym jest identyfikator konta Epic Games i jak go znaleźć? aby zweryfikować twoje konto.
Twoje zakupy zostały dokonane na konsoli lub platformie zewnętrznej.
Za zarządzanie zakupami dokonanymi w PlayStation Store, Xbox Store, Nintendo eShop lub Samsung Galaxy Store odpowiadają te platformy, a zakupy te nie pojawiają się w Historii transakcji Epic Games.
Sprawdź swoją historię zakupów bezpośrednio na odpowiedniej platformie:
- PlayStation: Jak sprawdzić historię transakcji w PlayStation Store (Otwiera się w nowej karcie)
- XBox: Wyświetlanie historii zamówień złożonych w sklepie Microsoft Store (Otwiera się w nowej karcie)
- Nintendo Switch: Jak zobaczyć historię zakupów w Nintendo eShop w Nintendo Switch lub Nintendo Switch 2 (Otwiera się w nowej karcie)
Szukasz gier w swojej bibliotece, a nie na stronie transakcji.
Jeśli szukasz gier, które powinny pojawić się w twojej bibliotece programu uruchamiającego Epic Games, a nie na stronie transakcji, sprawdź: