ทำไมฉันถึงไม่เห็นการซื้อของฉันที่หน้าธุรกรรมของบัญชี Epic Games ของฉัน

การซื้อบน Epic Games Store จะปรากฏบน หน้าประวัติธุรกรรม (เปิดในแท็บใหม่) ของคุณ หากคุณไม่เห็นการซื้อใดๆ ที่นั่น สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดมีดังต่อไปนี้

คุณลงชื่อเข้าใช้ผิดบัญชี

ตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อดูใบเสร็จการซื้อของ Epic Games และเปรียบเทียบว่าใบเสร็จถูกส่งไปยังบัญชีใดกับบัญชีที่คุณลงชื่อเข้าใช้ในปัจจุบัน ดูที่ ID บัญชี Epic Games คืออะไร และฉันจะหาสิ่งนี้ได้จากที่ไหน เพื่อยืนยันบัญชีของคุณ

คุณได้ทำการซื้อบนคอนโซลหรือแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม

การซื้อที่ทำผ่าน PlayStation Store, Xbox Store, Nintendo eShop หรือ Samsung Galaxy Store จะได้รับการจัดการโดยแพลตฟอร์มเหล่านั้น และจะไม่ปรากฏใน Epic Games Transaction History
ตรวจสอบประวัติการซื้อของคุณโดยตรงบนแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง:

• PlayStation: วิธีตรวจสอบประวัติธุรกรรมของคุณบน PlayStation Store (เปิดในแท็บใหม่)
• Xbox: ดูประวัติการสั่งซื้อของคุณจาก Microsoft Store (เปิดในแท็บใหม่)
• Nintendo Switch: How to View Nintendo eShop Purchase History on Nintendo Switch 2 or Nintendo Switch (วิธีดูประวัติการซื้อใน Nintendo eShop บน Nintendo Switch 2 หรือ Nintendo Switch) (เปิดในแท็บใหม่)

คุณกำลังมองหาเกมในไลบรารีของคุณ ไม่ใช่หน้าธุรกรรม

หากคุณกำลังมองหาเกมที่ควรจะปรากฏในไลบรารี Epic Games Launcher ของคุณแทนที่จะเป็นหน้าธุรกรรม โปรดดูที่:

• ทำไมเกมฉันถึงหายไป หรือเกมที่ฉันไม่เคยเป็นเจ้าของได้แสดงขึ้นในไลบรารีของฉัน
• ฉันควรทำอย่างไรหากฉันมองไม่เห็นไลบรารีของฉัน