Proč se mi na stránce transakcí na mém účtu Epic Games nezobrazují žádné nákupy?
Nákupy provedené v Epic Games Store se zobrazují na vaší stránce Historie transakcí (Otevře se v novém panelu). Pokud tam nevidíte žádné nákupy, nejčastější důvody jsou uvedeny níže.
Jste přihlášeni k nesprávnému účtu.
Zkontrolujte svůj e-mail, zda v něm nemáte potvrzení o nákupu od Epic Games, a porovnejte, na který účet bylo zasláno, s účtem, ke kterému jste aktuálně přihlášeni. Další informace najdete v článku Co je to ID účtu Epic Games, a kde ho najdu? k ověření vašeho účtu.
Vaše nákupy byly provedeny na konzoli nebo platformě třetí strany.
Nákupy provedené prostřednictvím PlayStation Store, Xbox Store, Nintendo eShop nebo Samsung Galaxy Store spravují tyto platformy a nezobrazují se v Epic Games Transaction History.
Zkontrolujte historii nákupů přímo na příslušné platformě:
- PlayStation: Jak zkontrolovat historii transakcí v obchodě PlayStation (Otevře se v novém panelu)
- Xbox: Zobrazte si historii objednávek v Microsoft Store (Otevře se v novém panelu)
- Nintendo Switch: Jak zobrazit historii nákupů v Nintendo eShopu na Nintendo Switch 2 nebo Nintendo Switch (Otevře se v novém panelu)
Hledáte hry ve své knihovně, nikoli na stránce transakcí
Pokud hledáte hry, které by se měly zobrazit ve vaší knihovně Epic Games Launcher spíše než na stránce transakcí, podívejte se na: