Warum sehe ich in meinem Epic Games-Konto auf der Seite „Transaktionen“ keinen meiner Einkäufe?
Im Epic Games Store getätigte Einkäufe findest du auf der Seite Transaktionen (Wird in einem neuen Tab geöffnet) deines Accounts. Wenn du dort keine Einkäufe siehst, führen wir die häufigsten Gründe unten auf.
Du bist beim falschen Konto angemeldet.
Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf einen Epic Games-Kaufbeleg und vergleichen Sie, an welchen Account er gesendet wurde, mit dem Account, bei dem Sie aktuell angemeldet sind. Siehe Was ist eine Epic Games Account-ID und wo kann ich sie finden? um Ihren Account zu verifizieren.
Du hast die Einkäufe auf einer Konsole oder einer Drittanbieter-Plattform getätigt.
Käufe, die über den PlayStation Store, den Xbox Store, den Nintendo eShop oder den Samsung Galaxy Store getätigt wurden, werden von diesen Plattformen verwaltet und nicht im Epic Games Transaktionsverlauf angezeigt.
Überprüfe deinen Kaufverlauf direkt auf der entsprechenden Plattform:
- PlayStation: So siehst du deinen Transaktionsverlauf im PlayStation Store ein (Wird in einem neuen Tab geöffnet)
- Xbox: Anzeigen des Bestellverlaufs im Microsoft Store (Wird in einem neuen Tab geöffnet)
- Nintendo Switch: So kannst du die Kaufhistorie des Nintendo eShop auf Nintendo Switch 2 oder Nintendo Switch einsehen (Wird in einem neuen Tab geöffnet)
Du suchst nach Spielen in deiner Bibliothek, nicht auf der Transaktionen-Seite.
Wenn du nach Spielen suchst, die in deiner Epic Games Launcher-Bibliothek statt auf der Transaktionsseite angezeigt werden sollten, siehe den folgenden Artikel: