포트나이트 계정에서 아이템이 제거된 이유가 무엇인가요?

포트나이트에서 아이템이나 일부 V-Bucks가 계정에서 제거되었다는 메시지를 받은 데는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다.

계정에서 환불이나 결제 취소가 완료되었습니다. 이는 보통 환불 요청이 있었거나 결제 서비스 제공업체에서 입금을 취소했을 때 발생합니다. 이 경우, 에픽 시스템에서 구매 아이템을 자동으로 제거합니다.
나에게 선물을 보낸 플레이어가 해당 아이템 구매에 사용한 V-Bucks 환불이나 결제 취소를 요청했습니다. 이 경우라고 생각하시는 경우, 선물을 보낸 플레이어에게 연락해 왜 환불이나 결제 취소를 요청했는지 알아보세요.
V-Bucks 구매를 위조하는 Xbox 버그를 악용한 플레이어였거나, 버그를 악용한 플레어에게서 아이템 선물을 받았습니다.

에픽게임즈 지원센터에서는 해당 아이템을 복구해 드릴 수 없습니다.

의심스러운 구매 활동으로 인해 계정에 플래그가 지정되는 것을 방지하려면 어떻게 해야 하나요? 문서를 검토하여 향후 의심스러운 구매 활동이 발생하지 않도록 방지하시길 권장합니다.

해당 아이템들이 착오로 인해 제거되었다고 생각하시면, 결제 서비스 제공업체에 문의하여 자세히 알아보시기 바랍니다.

에픽게임즈 지원센터에서는 당사 스토어 외부에서 이루어진 구매 건에 대해 도움을 드릴 수 없습니다. 타사(예: Microsoft, Sony 등) 구매 건일 경우 아래 링크를 참고해 해당하는 지원팀에 직접 문의하시기 바랍니다.

참고: 계정에 환불 또는 결제 취소를 처리할 V-Bucks가 부족한 경우, 최대 90일 이내에 아이템 상점에서 구매한 아이템이 청약철회되며, 충분한 V-Bucks가 복구될 때까지 최근 다른 플레이어에게 보낸 선물이 회수됩니다. V-Bucks, 아이템 또는 선물이 부족한 경우에는 V-Bucks 잔액이 음수가 됩니다. V-Bucks 마이너스 잔고는 부채에 해당하는 V-Bucks만큼을 구매해 정상으로 되돌릴 수 있습니다.