ทำไมไอเทมจึงถูกลบออกจากบัญชี Fortnite ของฉัน?

หากคุณได้รับข้อความใน Fortnite ว่ามีไอเทมหรือวีบั๊กถูกนำออกจากบัญชีของคุณ ปัญหากล่าวอาจเกิดจากหนึ่งในสาเหตุต่อไปนี้:

มีการขอคืนเงินหรือยกเลิกการชำระเงินในบัญชีของคุณ ซึ่งมักจะเกิดขึ้นเมื่อมีการขอคืนเงินหรือมีการยกเลิกการชำระเงินกับผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ เมื่อเกิดกรณีนี้ ระบบจะทำการนำไอเทมที่ซื้อออกโดยอัตโนมัติ
ผู้เล่นที่ส่งของขวัญให้คุณได้ขอคืนเงินหรือยกเลิกการชำระเงินสำหรับวีบั๊กที่ใช้ซื้อไอเทมนั้น หากคุณคิดว่าอาจเป็นกรณีนี้ โปรดติดต่อผู้เล่นที่ส่งของขวัญให้คุณเพื่อสอบถามสาเหตุที่พวกเขาขอคืนเงินหรือยกเลิกการชำระเงิน
คุณเป็นผู้เล่นที่ใช้ช่องโหว่ของ Xbox ในการซื้อวีบั๊กปลอม หรือได้รับของขวัญจากผู้กระทำการดังกล่าว

ฝ่ายสนับสนุนผู้เล่นของ Epic Games ไม่สามารถกู้คืนไอเทมเหล่านี้ได้

เราขอแนะนำให้คุณอ่านหัวข้อฉันจะป้องกันไม่ให้บัญชีถูกรายงานว่ามีกิจกรรมการซื้อที่น่าสงสัยได้อย่างไร? เพื่อปกป้องตัวเองจากกิจกรรมการซื้อที่น่าสงสัยในอนาคต

หากคุณเชื่อว่าการลบไอเทมเหล่านี้เกิดจากความผิดพลาด เราแนะนำให้คุณติดต่อผู้ให้บริการชำระเงินของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

ฝ่ายสนับสนุนผู้เล่นของ Epic Games ไม่สามารถให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการซื้อที่เกิดขึ้นนอกระบบของเราได้ หากทำการซื้อกับบุคคลที่สาม เช่น Microsoft Sony ฯลฯ โปรดอ่านลิงก์ทางด้านล่างเพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนของพวกเขาโดยตรง

หมายเหตุ: หากบัญชีของคุณมีวีบั๊กไม่เพียงพอสำหรับการคืนเงินหรือยกเลิกการชำระเงิน ไอเทมที่ซื้อจากร้านค้าภายใน 90 วันที่ผ่านมาจะถูกนำกลับ และของขวัญที่ส่งให้ผู้เล่นอื่นจะถูกนำกลับจนกว่าจะมีวีบั๊กเพียงพอ ยอดคงเหลือวีบั๊กคุณจะติดลบ หากมีวีบั๊ก ไอเทม หรือของขวัญไม่เพียงพอ คุณสามารถชดเชยยอดคงเหลือของวีบั๊กที่ติดลบได้โดยการซื้อวีบั๊กเพื่อชำระจำนวนที่ติดค้าง