¿Qué pasa si tengo una suscripción al Club de Fortnite, pero no tengo saldo en mi cuenta?

Si Epic Games no puede procesar tu pago de renovación de Fortnite Crew, se pondrá en espera tu suscripción.
Verás el mensaje: "Tus recompensas se encuentran temporalmente en espera debido a un error al procesar tu pago."

Mientras tu cuenta esté en espera, no recibirás las monedas V que te corresponden, los objetos del Club de Fortnite o el acceso al pase de batalla hasta que se resuelva el problema de pago.

Suscrito a través de Epic Games

Asegúrate de que tu método de pago tenga fondos suficientes, luego cancela tu suscripción actual y vuelve a suscribirte con un método de pago válido. Espera 24 a 48 horas después de volver a suscribirte antes de que se procese el cobro.

Para actualizar tu método de pago, consulta Cómo actualizar el método de pago para el Club de Fortnite.

Nota: si te suscribiste a través de Nintendo y tus monedas V no aparecen en otra plataforma, consulta ¿Por qué no se transfieren todas mis monedas V entre las plataformas? - Las monedas V de una suscripción de Nintendo permanecen en Nintendo.

Suscripción a través de PlayStation, Xbox o Nintendo

Ponte en contacto con el servicio de asistencia de la plataforma correspondiente para obtener más información sobre cómo añadir saldo o actualizar tu método de pago:

• Playstation: https://www.playstation.com/es-mx/support/contact-us/ (Se abre en una pestaña nueva).
• Xbox: https://support.microsoft.com/es-MX/contactus (Se abre en una pestaña nueva).
• Nintendo Switch: https://es-americas-support.nintendo.com/app/contact (Se abre en una pestaña nueva).